TTNET Destek Artık ShiftDelete.Net Forumunda !

[FIRTINA_SEM]

Merhaba,

• Türk Telekom, 8 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yapmış olduğum ''hız testi'' sonucunda, 1,66 olarak görülmüştür. Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini, 09.01.2011 saat: 15:00 konu ile ilgili aradığımda, bulunduğum semtin santrali ile ilgili olduğunu (yani alt yapısının tam anlamı ile 8Mbps'e uygun olmadığının) yuvarlak bir konuşma ile bu cevabı aldım.

• Bunun dışında 2011 Ocak itibari ile başlayan Türk Telekom Telefonunuzu görüşmeye kapatıp, İnternet'inizi kullanmaya yönelik sorduğumda, Telefonu kapata bileceğimizi lakin, İnternet ücreti olan 54,90 olan ücrete, +15 TL eklenerek bu yönde hizmet verebilirlermiş. Yani telefonunuzu kapatsanızda, TTNET bizlerden ödemiş olduğunuz İnternet ücretine +15 TL olarak yine (sabit ücret) bedelini alıyor.

• Türk Telekom'un reklamlarda insanlara çok cazip işler yapıyor görüyor ama madalyonun arka yüzü ise Müşterilerinin Memnuniyetsizliği ile karşılaşıyor. Telefonu kullanmadığım halde bizlerden +15 TL alması ne mantık? Kim kime hiç bir iş yapmadan cebinden sorgusuz, sualsiz, karşılığı olmadan çıkarıp 15 TL verir?

• Ayrıca, 24 aylık yapmış olduğu taahhütname tamamen TTNET'in kendi çıkarına olduğu ap açıktır. Müşteriyi tam kesin olarak kendisine bağlama yöntemidir. Açıkcası hiç şeffaf bir hizmet alamıyoruz. Fiyatlarını söyleyerek insanlara tarife altında sattıkları halde, bir kaç ay geçmiyor tarife özellikleri ve fiyatları değişiyor. Bu insanlar bu tarifeleri seçerken kendi maddi imkanlarına göre değerlendirip bu yönde bir alış veriş içine giriyorlar ama TTNET bir kaç ay sessiz kalıp değişikleri ile insanları aldatıyor, resmen soyuyor!


• Özel bir kuruluş olabilir ama insanları bu kadar kullanmasına Devlet'in müsaade etmeside hoş değil. Bunları göz önüne alan hiç bir Devlet yetkilisi yok mu?

Sonuna kadar katılıyorum haklısın arkadaşım :thumbup::thumbup:

 

[aloo]

güzel bir hizmet yerinde kullanılsa ttnet te gerekli özeni gösterse baya iş çıkaracak gibi

 

[murat250]

BEYLER DERDİMİZİ ANLATAN EN GÜZEL VİDEO
http://www.youtube.com/watch?v=WB-9YegxVS0&feature=related :4:

Tam bizi anlatmış.

 

[way_be]

bir hafta önce yalın internet başvurusunda bulundum herşey hazır ama hala internet bağlanmadı!!!! sorun ne

 

[TTNETDestek]

bir hafta önce yalın internet başvurusunda bulundum herşey hazır ama hala internet bağlanmadı!!!! sorun ne

Merhaba, size ulaşabileceğimiz bir telefon numarasını özel mesaj ile gönderirseniz en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olabiliriz.

Teşekkürler.

 

[aperon]

2ocakta 1mbit sınırsızın hızından yılıp artık 1mbitin altına düşmesinde nooolursa olsun diyerek 8mbite geçtim...
Firefoxda sekmelerde 1farmville,1gmail,SDN anasayfa ve birde gazete yüklenmeye çalısırken max hızım 90 ila 110kb arası gidip gelmekte...
Lakin(bu kelime çok hoş:lol: ) speedtestlerde hızım 6,24 ila 7,6mbit arasında çıkmakta...
FTP'den birşeyler indirdiğim taktirde yüksek hızlara ulaşabilmekteyim...
Yani yüksek hıza sahibim ama tam kullanamıyorum gibi birşey...
Gözlemimi debian tabanlı Crunchbang statler(bir tür linux:devil2'ın masaüstündeki sistem kaynaklarını gözleyen Conky uygulamasına aşağıdaki kodları ekleyerek yaptım;

Down: $alignr${downspeed wlan0} ${alignr}${downspeedgraph wlan0 8,60 F57900 F57900}
Up: $alignr${upspeed wlan0} ${alignr}${upspeedgraph wlan0 8,60 F57900 FCAF3E}

Konuyla ilgili fikri olan arkadaş varmı?

 

[way_be]

Merhaba, size ulaşabileceğimiz bir telefon numarasını özel mesaj ile gönderirseniz en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olabiliriz.

Teşekkürler.

özel mesaj yolladım. teşekkürler

 

[nightmare777]

Allahı var ne zaman mesaj atsam en kısa sürede geri dönüş aldım ama hala sorunum hallolmadı malesef

 

[way_be]

bağlantı sorunumuz halloldu teşekkürler

 

[fiprovet]

ttnet hızım yerlerde geziyor 8 mb kadar olan tarifeyi kullanıyorum ama yılbaşından sonra hızım yerlerde bu konuda yardımınızı bekliyorum .

 

[pesimist]

Bana da mesaj yolladıktan 3 saat sonra geri döndüler.. Ttnet'in telefondan görüştüğüm müşteri hizmetleri sorularımı yanıtlayamazken sağolsun ttnetDestek her soruma cevap verdi.

 

[muratteas]

Online İşlemlere ne zaman girebiliriz. Tek şifre saçmalığı delirtiyor adamı...

 

[emre162]

Merhaba TTnetdestek.Size bir sorum olacak.Dün hattımızın bağlı olduğu telefonu arayıp babamla konuşup tarife değişikliğine ikna etmişsiniz.Kullandığımız tarife 2limitsizdi.Yeni geçirdiğiniz tarife ise NETLİMİTSİZ profesyonel. İş yerleri için alan adı ,eposta servisleri gibi hiç kullanmayacağım servisleri olduğu gibi ,aldığım hizmetinde kalitesini düşürmüşsünüz.Evimde interneti kullanan sadece benim ,babam takip etmiyor böyle şeyleri ve bu yaptığınıza fırsatçılık denir.Destek birimine mesaj attım umarım geri dönersiniz.

 

[TTNETDestek]

Merhaba TTnetdestek.Size bir sorum olacak.Dün hattımızın bağlı olduğu telefonu arayıp babamla konuşup tarife değişikliğine ikna etmişsiniz.Kullandığımız tarife 2limitsizdi.Yeni geçirdiğiniz tarife ise NETLİMİTSİZ profesyonel. İş yerleri için alan adı ,eposta servisleri gibi hiç kullanmayacağım servisleri olduğu gibi ,aldığım hizmetinde kalitesini düşürmüşsünüz.Evimde interneti kullanan sadece benim ,babam takip etmiyor böyle şeyleri ve bu yaptığınıza fırsatçılık denir.Destek birimine mesaj attım umarım geri dönersiniz.

Merhaba, en kısa sürede size ulaşıp yardımcı olacağız. Teşekkürler.

---------- Post added at 11:53 ---------- Previous post was at 11:52 ----------

Online İşlemlere ne zaman girebiliriz. Tek şifre saçmalığı delirtiyor adamı...

Merhaba, cep ve Adsl numaranızı özel mesaj ile gönderirseniz en kısa sürede size ulaşıp yardımıcı olabiliriz. Teşekkürler.

 

[Hakkı Alkan]

bugün ben de destek talep ettim bakalım ne olacak sonucu hayırlısı ne ise o olsun.

 

[Paramore]

Hayırlı olsun Hakkı Bey, kaç mbps alacaksınız?

 

[Hakkı Alkan]

En az 16 mb istiyorum bakalım. Umarım hattım bunu kaldırabilir. Kaldıramazsa kaldırırlar diyerek iğrençlikte son noktayı da koyuyorum sayın Paramore.

 

[Paramore]

En az 10 mpbs garanti Hakkı bey

 

[Hakkı Alkan]

Sen nereden biliyosun? Ofiste soylemiyosun burdan yaziyosun

 

[yusher]

hattım 8mbiti destekliyor diyerek ilk çıktığı zaman NETLİMİTSİZ'e geçtim. 1 yıl kadar sonra hızım kademeli olarak düşürülmeye başlandı. her noluyor diye aradığımda hattınız bu kadarını destekliyor fazlasını verirsek kopma yaşarsınız dediler. en son 1mbite kadar indirdiler.hergün arayınca 2ye çıkaralım bundan daha fazlası olmaz dediler. eyvallah dedim ama artık 2mbit de alamıyorum. 10 dakikada bir kopuyor net. santralden eve geldiler santraldeki herşeyimi değiştirmişler ama yine aynı. en son binadaki telefon tesisatınızı yenileyin dediler. kim çözecek şimdi benim derdimi ?

 

[muratteas]

sen nereden biliyosun? Ofiste soylemiyosun burdan yaziyosun

:d :d :d :d

 

[Ice_Sh@dow]

Bende hattımın 16 Mbps destekleyip desteklememesini sordum bakalım ne zaman cevap gelir...

 

[dostname]

hattım 8mbiti destekliyor diyerek ilk çıktığı zaman NETLİMİTSİZ'e geçtim. 1 yıl kadar sonra hızım kademeli olarak düşürülmeye başlandı. her noluyor diye aradığımda hattınız bu kadarını destekliyor fazlasını verirsek kopma yaşarsınız dediler. en son 1mbite kadar indirdiler.hergün arayınca 2ye çıkaralım bundan daha fazlası olmaz dediler. eyvallah dedim ama artık 2mbit de alamıyorum. 10 dakikada bir kopuyor net. santralden eve geldiler santraldeki herşeyimi değiştirmişler ama yine aynı. en son binadaki telefon tesisatınızı yenileyin dediler. kim çözecek şimdi benim derdimi ?

Bende sitelere girememe sorunum yüzünden ulaşmıştım ttnetdestek e.Telefonda derdimi anlattım.Hızımdan çok memnunum sakın hızımı düşürmeyin dedim istanbul müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşa.
Bana dediki öyle birşey söz konusu değil hattınızın değerleri normal düzeyde 16 mbit hızı sorunsuz bir şekilde alırsınız.

Arıza kaydımı oluşturup il telekoma yollamıs.İl telekomdan arayan arayan arkadaşlar sorunumu çözemedi ve 16 mbit i destekleyen hattımın hızını 6 mbit e düşürdüler.
Bende telekomu aradım dedim böyle böyle neden hızımı düşürüyorsunuz.Hattınız desteklemediği için felan diye zırvaladılar.
Bırakırmıyım peşlerini telekoma bizzat gittim kopma yaşanırsa yaşansın hızımı 8 mbit yapın dedim.Şuan canavar gibi çalışıyor 900 le download yapıyorum.
Yani onların desteklemiyor demelerine pek inanma.Hız vermemek için her türlü yalanı söylerler.

 

[empati2001]

hattım 1 mb sınırsız. 54 tl geldi bu ay. Nedeni ise 3 .2 tl gecikme zammı fatura son ödeme tarihi 28 ocak geçen hafta mail adresime geliyor. ve 0.85 tl tivibu aboneliği. tivibu abonesi olmuşum nasıl olduğunu ben de merak ediyorum.

 

[TrBlade]

Kullandığım paket netlimitsiz 8mbps fakat hızım 1mbps ye sabitlenmiş ama her ne kosulda olursa olsun modemin alması değer 8192 civarı olmalı tabi olumsuz şartlardan dolayı download hızım düsük olabilir ama modem in web arayüzünden baktıgımda 8192 yi görmem lazım paketime göre ama bn 1020 alabiliyorum hızımın tekrar 8192 ye yükseltilmesini istiyorum

 

[lazerboy]

TTNETDestek'ten iletişime geçmelerini istedim yardımcı oldu aradılar bekliyorum çözülecek mi diye Benim sorunum da 3-4 gündür hızımın aşırı derecede düşmüş olması.Normalde canavar gibi 950yi görüyordum.Arıza kaydı oluşturdular bekliyorum.

 

[eoktay]

arkadaşlar ben bişeyi merak ediyorum buralarda bir yerde de sanırım ttnet in elemanı varmış belki o cevap verir.biz 24 ay sözleşme yapmadık mı ttnet ile sözleşme yaparken ilk 6 ay 19.99 tl sonra 49.99 tl ödeneceğini söylemişlerdi.neden zamdan sözleşmesi olan kullanıcılarda etkileniyor?

 

[EBB]

TTNet'in hizmetinden hiç memnun değilim.. SDN yönetimine diyeceğim yok ama TTNetten hayır beklemiyorum..

 

[Al Arabi]

5 gündür ttnet'i hem arayarak hem de mail atarak hızımın 1 mb düştüğünü söylememe rağmen hiçbir arıza kaydı işlemi yapılmadı. Bu nedir şimdi? 6 Mb internetle sağlıklı bağlanıyordum. Ne oldu da hızım 1Mb düştü diye sorduğumda biz size 1 ile 8 mb arası hız verme taahhüdünde bulunduk ve siz 1mb internet aldığınız için bizim açımızdan sorun yoktur gibi muhteşem bir cevap aldım(!) Ttnet destek mod'undan yardım ve destek bekliyorum.

 

[senar1st]

5 gündür ttnet'i hem arayarak hem de mail atarak hızımın 1 mb düştüğünü söylememe rağmen hiçbir arıza kaydı işlemi yapılmadı. Bu nedir şimdi? 6 Mb internetle sağlıklı bağlanıyordum. Ne oldu da hızım 1Mb düştü diye sorduğumda biz size 1 ile 8 mb arası hız verme taahhüdünde bulunduk ve siz 1mb internet aldığınız için bizim açımızdan sorun yoktur gibi muhteşem bir cevap aldım(!) Ttnet destek mod'undan yardım ve destek bekliyorum.

ü

birazdan otomatik mesaj gelir