Yunus Sami
Öğrenci
- Katılım
- 19 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 3
- Reaksiyon puanı
- 4
- Puanları
- 3
11 Kasım‘da hepsiburada üzerinden bir koşu bandı satın aldım. Ancak ürünüm hala gelmedi. Ve problemim sadece bu değil. Ürünüm teslim edildi yazıyor. Hem de bana teslim edilmiş güya. Halbuki bana hiçbir şey teslim edilmedi. Koşu bandının yanında bir egzersiz tekerleği hediye ediliyordu. O egzersiz tekerleği gelmiş sadece ben evde yokken onu da site güvenliği teslim almış. Ama onu bile ben teslim almışım olarak yazmışlar.
10 gün boyunca ürünün satıcısı Finspor ile, kargo firması Ceva Lojistik ile ve tabi ki satıcı platform Hepsiburada ile defalarca kez görüştüm. Bazen günde 3-4 kez. Ama hiçbir şekilde bir sonuç alamadım. Her defasında hepsi “tarafınıza geri dönüş yapacağız” dediler fakat hiçbirinde de geri dönüş yapmadılar. Hatta uygulama üzerinden açtığım talepleri de hep reddettiler.
En son biraz sert konuştum. Ücret iadesi istiyorum artık dedim. Sonra mail yoluyla geri döndüler. Ama onda da demişler ki ürünü kargoya geri verin ücret iadesi yapalım. Aradım “Ürün bana hiç gelmedi ki neyi kargolayacağım” dedim. Özür dileriz, beklemeye devam edin geri döneceğiz dediler.
4 bin liram çöpe gitsin istemiyorum. Ki 4 bin lira gerçekten iyi para, içinde olduğumuz pandemi sürecinde...
Bu konuda yasal takip başlatmayı düşünüyorum. Acaba Hepsiburada’da yetkili bi tanıdığı olan var mı?
10 gün boyunca ürünün satıcısı Finspor ile, kargo firması Ceva Lojistik ile ve tabi ki satıcı platform Hepsiburada ile defalarca kez görüştüm. Bazen günde 3-4 kez. Ama hiçbir şekilde bir sonuç alamadım. Her defasında hepsi “tarafınıza geri dönüş yapacağız” dediler fakat hiçbirinde de geri dönüş yapmadılar. Hatta uygulama üzerinden açtığım talepleri de hep reddettiler.
En son biraz sert konuştum. Ücret iadesi istiyorum artık dedim. Sonra mail yoluyla geri döndüler. Ama onda da demişler ki ürünü kargoya geri verin ücret iadesi yapalım. Aradım “Ürün bana hiç gelmedi ki neyi kargolayacağım” dedim. Özür dileriz, beklemeye devam edin geri döneceğiz dediler.
4 bin liram çöpe gitsin istemiyorum. Ki 4 bin lira gerçekten iyi para, içinde olduğumuz pandemi sürecinde...
Bu konuda yasal takip başlatmayı düşünüyorum. Acaba Hepsiburada’da yetkili bi tanıdığı olan var mı?