desteklazimbana
Öğrenci
- Katılım
- 17 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 10
- Reaksiyon puanı
- 3
- Puanları
- 3
- Yaş
- 43
Merhaba arkadaşlar,
Mayıs ayında bir telefon üreticisi firmayla yaşadığım sorun sebebiyle hakem heyetine başvuruda bulunmuştum.Geçen hafta gelen kararla hakem heyeti ayıplı ürün tespiti yaptı ve lehime karar verdi.
Kararda , ayıpsız misli yeni bir ürün ile değiştirilmesi uygun görüldü.
Ancak bugün elma yetkilileri tarafından arandım ve bana verilecek yeni ürünün garanti süresinin 3 ay oldugunu ve kutusuz bir cihaz vermeyeceklerini söylediler.Bende bu karara şöyle itiraz ettim.Orada yeni bir ürün ile değiştirilmesi yazıyor.Bana vereceğiniz ürünün tekrardan ayıp olmadığını nereden anlayacağım 3 ay içinde diye sorunca cevapsız kaldılar.Size yeni bir ürün diye kutusuz bir cihaz verilse kabul eder misiniz dedim bu konuda yorum yapamayız maalesef diye geçiştirdiler.Bende bana sattıgınız ürünün ayıplı olduğu tescil edilmiş ve hala bana garantisiz ve kutusuz cihaz veriyorsunuz diye tepki göstererek icraya gideceğimi belirttim.İcrada da haklı bulunursam maddi-manevi tazminat açacağımı belirttim.
Sizce bu şekilde ilerleyerek sonuç alabilir miyim?
Mayıs ayında bir telefon üreticisi firmayla yaşadığım sorun sebebiyle hakem heyetine başvuruda bulunmuştum.Geçen hafta gelen kararla hakem heyeti ayıplı ürün tespiti yaptı ve lehime karar verdi.
Kararda , ayıpsız misli yeni bir ürün ile değiştirilmesi uygun görüldü.
Ancak bugün elma yetkilileri tarafından arandım ve bana verilecek yeni ürünün garanti süresinin 3 ay oldugunu ve kutusuz bir cihaz vermeyeceklerini söylediler.Bende bu karara şöyle itiraz ettim.Orada yeni bir ürün ile değiştirilmesi yazıyor.Bana vereceğiniz ürünün tekrardan ayıp olmadığını nereden anlayacağım 3 ay içinde diye sorunca cevapsız kaldılar.Size yeni bir ürün diye kutusuz bir cihaz verilse kabul eder misiniz dedim bu konuda yorum yapamayız maalesef diye geçiştirdiler.Bende bana sattıgınız ürünün ayıplı olduğu tescil edilmiş ve hala bana garantisiz ve kutusuz cihaz veriyorsunuz diye tepki göstererek icraya gideceğimi belirttim.İcrada da haklı bulunursam maddi-manevi tazminat açacağımı belirttim.
Sizce bu şekilde ilerleyerek sonuç alabilir miyim?