Hepsiburada'dan Alınan Telefonun Knox Sayacı 1 Olark Geldi

Bu konuyu okuyanlar

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
Konu dağılıyor, konu sonuçlanmıştır arkadaşlar.
 
Katılım
8 Ekim 2011
Mesajlar
53,871
Çözümler
1
Reaksiyon puanı
16,118
Puanları
113
tekrar geçmiş olsun peki bunun nasıl olduğunu açıkladılar mı? iade cihazı vermişler?
 

Bluewater383838

Öğrenci
Katılım
3 Temmuz 2016
Mesajlar
13
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
43
01.07.2016 tarihinde Hepsiburadan aldığım s6 edge plus telefonda knox ve deep sleep sorunu yaşadım.pazartesi kargolayacağım.müşteri hizmetlerini aradığımda ürün kullanılmış tamir edilecek dedi bunun üzerine sert çıktım gönderin inceleyelim dediler pek umutlu değilim tavırları hoşuma gitmedi .
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
Ürün iade kabul edilmişti, sanırım yanlışlık yaptılar ürünü bana tekrar göndermişler. Mail geldi.
 

Sercan40

Profesör
Katılım
22 Şubat 2016
Mesajlar
1,722
Reaksiyon puanı
372
Puanları
83
Yaş
32
Kargoya vermişler ama ben bunu beleş olarak görmüyorum. Durumu HB'daya bildirdim.
Yaptığınız hatadan sonra özür babında mı yolladınız filan deseydin :) Yada hediye mi ettiniz bana deseydin...
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
Yaptığınız hatadan sonra özür babında mı yolladınız filan deseydin :) Yada hediye mi ettiniz bana deseydin...
Müşteri hizmetlerine bildirildi cevap verilir elbet. Bakalım ne cevap verilecek. Niçin böyle olmuş sordum?
 

Odessa

Profesör
Katılım
19 Haziran 2013
Mesajlar
3,760
Reaksiyon puanı
432
Puanları
83
Özür olarak yolladilarsa yaşadın valla :D
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
Pek sanmıyorum. Neden böyle birşey olduğunu site üzerinden sorduk cevap bekliyorum. Telefon ile aradığımda çıkan müşteri temsilcileri operasyonda olmadığı için bilgileri olmuyor, site üzerinden yazınca operasyon ekibi ilgileniyor.
 

hkndmrlp42

Profesör
Katılım
2 Ağustos 2015
Mesajlar
1,614
Reaksiyon puanı
145
Puanları
63
Pek sanmıyorum. Neden böyle birşey olduğunu site üzerinden sorduk cevap bekliyorum. Telefon ile aradığımda çıkan müşteri temsilcileri operasyonda olmadığı için bilgileri olmuyor, site üzerinden yazınca operasyon ekibi ilgileniyor.
Takipteyim. Meraklardayım.
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
Normalde müşteri hizmetleri site üzerinden sorulan sorulara 1 saat içinde cevap veriyorlardı, kaç saat geçti hala cevap yok. Enteresan.
 

Bluewater383838

Öğrenci
Katılım
3 Temmuz 2016
Mesajlar
13
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
43
Arkadaşlar başvurum uygun görülmemiş. Bu bana iyi bir ders oldu siz siz olun asla hepsiburadadan italatçı garantili telefon almayın,satıcı hepsiburada olsa dahi...
 

Bluewater383838

Öğrenci
Katılım
3 Temmuz 2016
Mesajlar
13
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
43
Durum bu, garantiden arızalı olduğuna dair kağıt alacakmışım.
 

Ekli dosyalar

  • image.jpeg
    image.jpeg
    26.8 KB · Görüntüleme: 358

Bluewater383838

Öğrenci
Katılım
3 Temmuz 2016
Mesajlar
13
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
43
Ya satıcı sensin newçden garantiye ben yolluyorum kapıdı ben alıyorum tam bir rezalet hepsiburadadan telefon mu almak sakın arkadaşlar sakın....
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
Arkadaşlar başvurum uygun görülmemiş. Bu bana iyi bir ders oldu siz siz olun asla hepsiburadadan italatçı garantili telefon almayın,satıcı hepsiburada olsa dahi...
Bunun için yeni bir konu açmanı öneririm. Benim işlemlerimin akışı ile karışıklık yaratıyor.
 

Yasinbedir

Doçent
Katılım
19 Haziran 2015
Mesajlar
763
Reaksiyon puanı
124
Puanları
43
Yaş
25
Boyle konulara hic dikkat etmiyoruz dikkat etmemiz lazim aslinda ogrendigim iyi oldu..
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
Gönderilen kargo içeriğini öğrendim, bana gelen telefonun şarjı aleti Türkiye uyumlu değildi bu yüzden ben bildiri yapmıştım bana dönüştürücü yollayacaklardi, bu dönüştürücü bana gelene kadar cihazı iade ettiğim için dönüştürücü yeni geliyormuş. İster alın ister almayın sizden dönüştürücü için para almayacağız dediler. Gelen mesaj aynen aşağıda.
2b805e742c84e765f68095aeac803d83.jpg
 

hkndmrlp42

Profesör
Katılım
2 Ağustos 2015
Mesajlar
1,614
Reaksiyon puanı
145
Puanları
63
Gönderilen kargo içeriğini öğrendim, bana gelen telefonun şarjı aleti Türkiye uyumlu değildi bu yüzden ben bildiri yapmıştım bana dönüştürücü yollayacaklardi, bu dönüştürücü bana gelene kadar cihazı iade ettiğim için dönüştürücü yeni geliyormuş. İster alın ister almayın sizden dönüştürücü için para almayacağız dediler. Gelen mesaj aynen aşağıda.
2b805e742c84e765f68095aeac803d83.jpg
Yollamaları ve kararı sana bırakmaları güzel tabi de insanın aklına ilgili birimlerin birbirinden haberi yok diye gelmiyor değil hani. Yollamadan telefonla arayıp cihazın iade olduğunu hatırlatıp şarj aletini yinede istermisiniz diye sormaları daha hoş olurdu.
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
Yollamaları ve kararı sana bırakmaları güzel tabi de insanın aklına ilgili birimlerin birbirinden haberi yok diye gelmiyor değil hani. Yollamadan telefonla arayıp cihazın iade olduğunu hatırlatıp şarj aletini yinede istermisiniz diye sormaları daha hoş olurdu.
Ben iade ettikten sonra bana gelmişti gelen şarj parçasını iade olacak diye geri göndermiştim. Neyse ihtiyacım yok ben almam, kayıtlarda telefon olarak gözüküyor sonra telefonu iade etmedi filan hiç bulaşmak istemiyorum :)

Yine helsinuradadan telefon alışmısin dersen yakında alacağım yine sanırım:)
Tabi bu sefer distribütör cihazı.
Neyse konu dağılmasın soracağın olursa özelden sorarsın.
 

Selim Öztürk

Öğrenci
Katılım
3 Ağustos 2016
Mesajlar
9
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
25
Aynı sorum bende mevcut'tu 2 ay sonra odin modu açınca gördüm. Para iadesi aldım.
2 ay sonra nasıl iade ettiniz benim 14 günü geçti odin i açıp baktığımda knox sayacının arttığını gördüm yanı 1 yazıyor bi modifikasyon yapılmış telefona ve ben iade etmek istiyorum nasıl yapmalıyım yardımcı olurmusunuz ?
 

Tys23

Dekan
Katılım
22 Ağustos 2012
Mesajlar
7,138
Reaksiyon puanı
1,229
Puanları
113
2 ay sonra nasıl iade ettiniz benim 14 günü geçti odin i açıp baktığımda knox sayacının arttığını gördüm yanı 1 yazıyor bi modifikasyon yapılmış telefona ve ben iade etmek istiyorum nasıl yapmalıyım yardımcı olurmusunuz ?
İletişime geçin hallederler.
 

Lazzz

Rektör
Katılım
15 Şubat 2014
Mesajlar
16,707
Reaksiyon puanı
3,278
Puanları
113
2 ay sonra nasıl iade ettiniz benim 14 günü geçti odin i açıp baktığımda knox sayacının arttığını gördüm yanı 1 yazıyor bi modifikasyon yapılmış telefona ve ben iade etmek istiyorum nasıl yapmalıyım yardımcı olurmusunuz ?
Ben aldığımda 1 haftalık bile olmamıştı. 2-3 gün sonra olay başıma geldi ve iade işlemlerini başlattım.
 
Üst