Sıfır Cihazın Knox sayacı 1

Selim Öztürk

Öğrenci
Merhaba arkadaşlar Hepsiburada dan aldığım Samsung Galaxy A5 2016 telefonumun knox sayacı 1 olarak geldi. Cihaz modifikasyona uğramış kutusundada jelatin yoktu. Öncelikle cihazı SM-A510F tek simli sipariş ettim bana gelen telefon ise üstünde kutusunda Çince yazılar olan SM-A5100 Duos geldi, duos bilirsinizki Türkiye de yok Cihazdaki rom HongKong romu güncelleme de hiç gelmiyor çok az geliyor. Telefonun içinde My knox uyguaması yoktu kendim kurdum fakat uygulamayı açınca Bu cihaza özel bir işletim sistemi kurulduğundan kullanamazsınız gibi bir hata aldım, daha sonrada Odin moduna alıp Knox sayacının 0x1 oluduğunu farkettim. Yani cihazda kesinlikle bir oynama yapılmış. İade işlemlerinin 14 günü geçmemesi gerekiyor fakat ben ürünü aldıktan yaklaşık 20 30 gün sonra bunu farkettim, bu kadar sorun gerçekten pes dedirdi bu yüzden hepsiburada dan para iadesini istiyorum neler yapmalıyım 14 günü geçti bi kargo numarası verdiler sizce kabul edilip para iadesi yapılır mı? Neler yapmam gerekir? Bu gerçekten sahtekarlık hem istediğim cihaz gelmedi hemde garanti dışı kalmış knox sayacı artmış bir cihaz geldi. Hepsiburadanın müşteri hizmetlerini aramalımıyım yoksa şikayetvar.comdan yaptığım şikayet ve iade formu bu işi halleder mi ? Forumdan bi arkadaşın ürünü kullanılmış diye iadesini kabul etmemişler. Bu ürünleri kullanmamız bir şeyi değiştirmez zaten jelatin açılmış içine yazılım imei rom herşey atılmış bir telefon geliyor elimize. Lütfen yardım edin arkadaşlar.
 

cexen

Asistan
Bu işlemi yapmadığınızı ispat edebilir misiniz? Edebilerseniz korkacak hiçbir şey yok paşa paşa iade edecekler parayı ayıplı mal sonuçta en kötü senaryoda tüketici hakem heyeti olayı çözer.

Gelelim diğer tarafına bu işlemi sizde yapmış olabilirsiniz. Bunu 1 gündede yapabilirsiniz 1 ay sonrada bu sebeple iade almayabilirler. Keşke jelatini olmadığını gördüğünüzde iade etseydiniz.
Geçmiş olsun inş lehinize sonuçlanır.
 

Selim Öztürk

Öğrenci
Bu işlemi yapmadığınızı ispat edebilir misiniz? Edebilerseniz korkacak hiçbir şey yok paşa paşa iade edecekler parayı ayıplı mal sonuçta en kötü senaryoda tüketici hakem heyeti olayı çözer.

Gelelim diğer tarafına bu işlemi sizde yapmış olabilirsiniz. Bunu 1 gündede yapabilirsiniz 1 ay sonrada bu sebeple iade almayabilirler. Keşke jelatini olmadığını gördüğünüzde iade etseydiniz.
Geçmiş olsun inş lehinize sonuçlanır.
İnşallah aleyhime olur tabii ama forumda başka bir arkadaşta 2 ay sonra göndermiş kabul etmişler. Kutunun açık geldiğini elbet bilirler firma kutusu kapalı bir telefon satamaz çünkü onlara imei atması gerekiyor. Cihazıda sıfırlayıp göndereceğim kendim yapsam knox sayacı daha fazla artar fakat onlar kendi yaptıklarını biliyor sadece knox un arttığını bilmiyorlar. Zaten cihaz istediğim cihazda değil tek sim istedim çift geldi tek ve çift in farkı çok çift sime güncelleme gelmiyor mesela telefon çıktığı günden beri 2 defa gelmiş güncelleme. Fakat tek sime nerdeyse 10 defa felan gelmiş biriside Marshmallow güncellemesi zaten.
 

Lazzz

Rektör
Dostum hepsiburadadan iade kodu iste, sebep olarak daha önce yazılımsal müdahaleye uğradığını bildir.
 

Selim Öztürk

Öğrenci
Dostum hepsiburadadan iade kodu iste, sebep olarak daha önce yazılımsal müdahaleye uğradığını bildir.
Bunu bildirdim aslında iade kabul etmedi sistem 14 günü geçtiği için ama bir tane seçenek vardı belgeye dayalı felan o kabul etti bende oraya yazdım ve bi kargo numarası verdiler. Yarın kargoya vereceğim telefonu ama dediğim gibi normal iade değildi. Bi rapor isteyen iade formundan başvurdum ama bende o raporda yok. Sorun olurmu ki ?
 
Üst