Garanti süresi 20 iş gününü geçerse ne yapmalıyım ?

[ömer faruk3468]

Dostlar Benim Asus rog strix gl531gv ürünüm var. 22.06.2020 tarihinde içerisinden yanık kokusu gelmesinden dolayı garantiye verdim. İş günlerine cumartesiyide dahil edersek bugün 18. iş günü bitti. 20 iş gününü geçtiği takdirde nasıl bir yol izlemeliyim ?
Laptopumu garanti kapsamında teknik servise verdim.
Verdiğim yetkili servis direk asus a bağlı değil. Asus ile sözleşme yapmaları sonucu yetkili özel servis olmuşlar. Google da güzel yorumlar yok denecek kadar az.

 

[Yasiin]

İş günü hafta içi olarak geçer cumartesi pazar iş günü içerisinde sayılmaz.

 

[ömer faruk3468]

İş günü hafta içi olarak geçer cumartesi pazar iş günü içerisinde sayılmaz.

175 arayıp sordum firma farketmeksizin cumartesi günleri iş günü olarak sayılıyormuş

 

[Ahmet Emre Toraman]

Dostlar Benim Asus rog strix gl531gv ürünüm var. 22.06.2020 tarihinde içerisinden yanık kokusu gelmesinden dolayı garantiye verdim. İş günlerine cumartesiyide dahil edersek bugün 18. iş günü bitti. 20 iş gününü geçtiği takdirde nasıl bir yol izlemeliyim ?
Laptopumu garanti kapsamında teknik servise verdim.
Verdiğim yetkili servis direk asus a bağlı değil. Asus ile sözleşme yapmaları sonucu yetkili özel servis olmuşlar. Google da güzel yorumlar yok denecek kadar az.
Ekli dosyayı görüntüle 108109

2-2,5 yıl önce Vatan Bilgisayar dan ASUS marka bir laptop almıştım. Aşırı donma ve kasmalardan dolayı bilgisayarı iade/değişim için servise göndermiştim. Servis ise 20. iş gününde iade işlemini kabul etmişti. Vatanda bu iadenin karşılığı olarak bana aynı tutarda iade çeki vermişti.
Bunun dışında 20 iş günü içinde bilgisayarı göndermezlerse, internetten aldıysanız paranız geri gönderilir, mağazadan aldıysanız ise size iade çeki gönderilir.

 

[ömer faruk3468]

2-2,5 yıl önce Vatan Bilgisayar dan ASUS marka bir laptop almıştım. Aşırı donma ve kasmalardan dolayı bilgisayarı iade/değişim için servise göndermiştim. Servis ise 20. iş gününde iade işlemini kabul etmişti. Vatanda bu iadenin karşılığı olarak bana aynı tutarda iade çeki vermişti.
Bunun dışında 20 iş günü içinde bilgisayarı göndermezlerse, internetten aldıysanız paranız geri gönderilir, mağazadan aldıysanız ise size iade çeki gönderilir.

Cihazı amerikadan almıştım. İade veya değişim çıkarsa buradan halldebilir miyim ?

 

[Ahmet Emre Toraman]

Cihazı amerikadan almıştım. İade veya değişim çıkarsa buradan halldebilir miyim ?

Cihaz bu ülkede garanti kapsamında ise ve buradaki servise işlem görüyorsa dediğim gibi olur. Ancak bilgisayar Amerika'da ise ve garantisi de yine yurtdışında ise süreç nasıl işler bilmiyorum.

 

[ömer faruk3468]

Cihaz bu ülkede garanti kapsamında ise ve buradaki servise işlem görüyorsa dediğim gibi olur. Ancak bilgisayar Amerika'da ise ve garantisi de yine yurtdışında ise süreç nasıl işler bilmiyorum.

1 yıllık uluslararası garantisi olduğundan asusun desteklediği bütün ülkelerde garanti kapsamında buna Türkiyede dahil.

 

[Ahmet Emre Toraman]

1 yıllık uluslararası garantisi olduğundan asusun desteklediği bütün ülkelerde garanti kapsamında buna Türkiyede dahil.

O zaman iade onayı gelirse para iadesi ya da değişim hakkı tanınır.