Türk Telekom VoLTE açma sorunu
- Konuyu başlatan Arrow.90
- Başlangıç tarihi
- Katılım
- 29 Ağustos 2018
- Mesajlar
- 1,113
- Reaksiyon puanı
- 521
- Puanları
- 293
- Yaş
- 25
bunu açamk için tt izin veridği cihazlar listesinde olmalısın bende 6x kullanıyorum cihazda simde destekliyor ama turkcel izin vermiyor bende arkadaşın telefonuna taktım
( gm5+ )hattı ordan aktif ettim kendi cihazımda artık kullanabilyorum çokta önemli özelik değil her aramamda turkcel benden 1 tl kesmis içime oturdu internet paketi yoktu
( gm5+ )hattı ordan aktif ettim kendi cihazımda artık kullanabilyorum çokta önemli özelik değil her aramamda turkcel benden 1 tl kesmis içime oturdu internet paketi yoktu
- Katılım
- 18 Aralık 2013
- Mesajlar
- 3,145
- Reaksiyon puanı
- 2,415
- Puanları
- 358
Hat/sim değişikliği yapalı ne kadar zaman oldu?
Ben de Turkcell'den Türk Telekom Mobil'e geçince cihazın marka modelinde "-" işareti vardı. Sonra telefonun sim-1 yuvasından sim-2'ye falan taktım. Bir kaç gün sonra cihaz marka modeli internet ayarlarından görünmeye başladı. Türk Telekom'un sistemine mi geç gülüyor yoksa farklı sim yuvasına takınca mı oldu, bilmiyorum.
Ben de Turkcell'den Türk Telekom Mobil'e geçince cihazın marka modelinde "-" işareti vardı. Sonra telefonun sim-1 yuvasından sim-2'ye falan taktım. Bir kaç gün sonra cihaz marka modeli internet ayarlarından görünmeye başladı. Türk Telekom'un sistemine mi geç gülüyor yoksa farklı sim yuvasına takınca mı oldu, bilmiyorum.
- Konuyu başlatan
- #4
Arrow.90
Asistan
Bende de aynı şekilde işte
- Katılım
- 18 Aralık 2013
- Mesajlar
- 3,145
- Reaksiyon puanı
- 2,415
- Puanları
- 358
Cihaz marka/modeli nedir?
Bir de faturalıdan faturasıza geçeli kaç gün oldu?
Bir de faturalıdan faturasıza geçeli kaç gün oldu?
- Konuyu başlatan
- #6
Arrow.90
Asistan
Yasiin
Dekan
- Katılım
- 23 Haziran 2020
- Mesajlar
- 5,167
- Reaksiyon puanı
- 3,968
- Puanları
- 293
Tamamen Türk telekom kaynaklı, 3 ay önce rn 9 proya geçtim Türk telekom resmi olarak eklemediği için telefon desteklediği halde kullanmadım, geçen gün eklemişler sanırım artık kullanabiliyorum.
- Konuyu başlatan
- #8
Arrow.90
Asistan
Benim cihaz listede var ama bir türlü çözemediler işte
- Katılım
- 18 Aralık 2013
- Mesajlar
- 3,145
- Reaksiyon puanı
- 2,415
- Puanları
- 358
Benim cihaz da listede vardı ama Türk Telekom internet ayarlarından WiFi Arama aktifleştirilemiyordu. Aynı telefondan bir tane daha vardı o da Türk Telekom'du. Onda sorunsuz çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp o telefonu ve numarayı örnek verdim. Sonra düzelttiler.
Türk Telekom çok geri bu işlerde. Turkcell'de hiç sorun yaşamamıştım bu konuda.
Yasiin
Dekan
- Katılım
- 23 Haziran 2020
- Mesajlar
- 5,167
- Reaksiyon puanı
- 3,968
- Puanları
- 293
Müşteri hizmetlerini ara.
grand_master
Profesör
- Katılım
- 23 Ekim 2020
- Mesajlar
- 1,015
- Reaksiyon puanı
- 707
- Puanları
- 293
- Yaş
- 27
Aynen
- Konuyu başlatan
- #12
Arrow.90
Asistan
Benim ne demem lazım müşteri hizmetlerine
grand_master
Profesör
- Katılım
- 23 Ekim 2020
- Mesajlar
- 1,015
- Reaksiyon puanı
- 707
- Puanları
- 293
- Yaş
- 27
Telefonum volte destekliyor ama kullanamıyorum de
- Konuyu başlatan
- #14
Arrow.90
Asistan
Diyorum, SMS gönderin diyorlar deniyorum olmuyor diyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar
grand_master
Profesör
- Katılım
- 23 Ekim 2020
- Mesajlar
- 1,015
- Reaksiyon puanı
- 707
- Puanları
- 293
- Yaş
- 27
O zaman dava aç bu sorunu en yüksek kademeye taşı tazminat davası aç senin arkandayız dostum en azından türk telekom dan 10 bin tl koparırsın
- Konuyu başlatan
- #16
Arrow.90
Asistan
- Katılım
- 18 Aralık 2013
- Mesajlar
- 3,145
- Reaksiyon puanı
- 2,415
- Puanları
- 358
Eskiden çalışıyordu telefonla alakası yok. Sorun sizde deyin. Hadi olmadı web'te online işlemlerden yazılı talep oluşturup sorunu yazıp çözüm isteyin. Çözülmezse gelen cevap ile BTK'ya şikayet etmeyi deneyin bence.
Veya Türk Telekom'un telefon modelinizde VoLTE ve VoWiFi'yi desteklediğini sitesinde belirttiği halde hizmet vermediğini belirtip Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip sorun. Belki faturalarda ödendiğiniz paraları falan geri alabiliyorsunuzdur. (Bu benim yorumum)
Şu siteden Noter onaylı Web sitesi tespiti yapılabiliyormuş. Ücreti var mı bilmiyorum ama delil niteliği taşıyormuş:
Yani buradan Türk Telekom'un sitesine girip VoLTE ve WiFi Arama desteklenen marka modelleri açıp söz konusu sayfalarda sizin telefon modelinizin olduğunu ispatlayabilirsiniz belki.
- Katılım
- 18 Aralık 2013
- Mesajlar
- 3,145
- Reaksiyon puanı
- 2,415
- Puanları
- 358
Şimdi Türk Telekom Mobil uygulamasına girip baktım. Benimki de marka/modeli boş gösteriyor. Daha önce marka/model yazıyordu halbuki. Genel bir sorun var demek ki:
- Konuyu başlatan
- #19
Arrow.90
Asistan
Online işlemlerden talep oluşturdum cevap bekliyorum
Mesaj otomatik birleştirildi:
Acaba o yüzden mi VoLTE ve WİFİ Arama açılmıyor?
Aynen evet açsın o ödesin 2-3 kod yüzünden.
- Katılım
- 18 Aralık 2013
- Mesajlar
- 3,145
- Reaksiyon puanı
- 2,415
- Puanları
- 358
Hatta evdeki Türk Telekom diğer telefon da böyle olmuş. Ama VoLTE çalışıyor. VoWiFi'yi denemedim henüz.
- Konuyu başlatan
- #22
Arrow.90
Asistan
Acaba o yüzden mi VoLTE ve WİFİ Arama açılmıyor?
- Katılım
- 18 Aralık 2013
- Mesajlar
- 3,145
- Reaksiyon puanı
- 2,415
- Puanları
- 358
Operatör ayarlarından önceden açmıştım, sonradan tekrar açmayı denemedim açıkçası. Şu an sadece telefon ayarlarından VoLTE'yi açtım. VoLTE simgeli görünüyor.
- Konuyu başlatan
- #24
Arrow.90
Asistan
Ne yaparsam yapayım açılmıyor bir türlü
| Dün türk telekomla yaptığım görüşmede wifi arama desteğini samsung s7 edge cihazına sunamadıklarını söylediler. Ama isterseniz istek listesine listeye yazayım uygun görülür destek verilirse size geri dönüş yaparız diyorlar. Vodafonede sorunsuz kullanıyordum. 4 yıldır baz istasyonu kuramadılar herhalde bu cihaza desteği verene kadar ben telefon değiştirmiş olurum. Sundukları cihaz sayısı her markada 3-5 tane cihaz ile sınırlı ve onlarda fahiş fiyatlı cihazlar. Wifi ile aramayı aktif etmek istediğim zaman türk telekom bayilerine giderek wifi ile arama destekleyen cihaz alabilirsiniz diyor. Her türlü üçkağıt. |
https://forum.shiftdelete.net/javascript:void(0)
Mesaj otomatik birleştirildi:
BTK'ya yapılan şikayet tıpkı cimere yapılan şikayet gibi. Orada cumhurbaşkanına yazıyorsun ama okumuyor tabiki.
BTK'ya yapılan şikayette türk telekomun kendi sitesinden yapılan şikayet gibi direkt türk telekoma gidiyor ve btk okumuyor şikayeti ve ilgilenmiyor.
Yasiin
Dekan
- Katılım
- 23 Haziran 2020
- Mesajlar
- 5,167
- Reaksiyon puanı
- 3,968
- Puanları
- 293
Bende de marka model yazmıyor fakat volte ve vowifi çalışıyor.
- Katılım
- 18 Aralık 2013
- Mesajlar
- 3,145
- Reaksiyon puanı
- 2,415
- Puanları
- 358
Şimdi WiFi Arama'yı denedeim. O da çalışıyor.
grand_master
Profesör
- Katılım
- 23 Ekim 2020
- Mesajlar
- 1,015
- Reaksiyon puanı
- 707
- Puanları
- 293
- Yaş
- 27
Aynen
- Konuyu başlatan
- #29
Arrow.90
Asistan
Online işlemlere girmiyorum sanırım sistemleri güncelliyorlar
- Konuyu başlatan
- #30
Arrow.90
Asistan
Düzelmedi maalesef
