Geçmiş olsun, n11 ile iletişime geç karbonun adresine tekrar yönlendirilmesini işte. Aras kargo aynı şeyi bana da yapıyordu, her seferinde genel merkezlerine şikayet etsem bile çözüm olmuyordu. Şubeye geliyor dağıtım yapmadan aynı gün iade gönderiyorlardı kargolarımı.N11'den Mehmet Efendi Espresso ve kahve almıştım fakat Aras Kargo yüzünden daha biz aranmamışken veya sms atılmamışken kargomuz geri gitmiş. Gerçekten bu kargo şirketlerine ne gerek var ya
En nefret ettiğim firma aras kendi kendine kargoyu iade ediyorN11'den Mehmet Efendi Espresso ve kahve almıştım fakat Aras Kargo yüzünden daha biz aranmamışken veya sms atılmamışken kargomuz geri gitmiş. Gerçekten bu kargo şirketlerine ne gerek var ya
Şikayetçi olup onunda ücret iadesini iste. Senin adresine gelip bir belge bırakmadan veya SMS göndermeden geri iade göndermezler. Paranı iste.
N11 e mail at. Aras kargo kargo hareketlerinin görselini al, adresine gelip haber bıraktığını yazıyorsa ve size herhangi bir bildiri yapmadıysa bunu kargo şirketinin ispatlamasını isteyin. Zaten olay dediğiniz gibiyse ispatlayamayacak. N11 e mailinde kargo şirketinin hatalı olduğunu Kargo ücretinin iadesini talep ettiğini aksi halde tüketici hakem heyetine elindeki delil ve görsellerle başvuru yapacağını bildir.
N11 alıcının yanında durmaz, satıcıdan yana olur. Bu zamana kadar bir çok kez alışverişim oldu çoğu sorunluydu sürekli yazışmalar prosedürler, hep hatalı ve outlet ürün gönderen satıcıların yanında olan n11 yüzünden daha n11 den ürün almıyorum, çok nadirdir yani.
Sen dene.
Gönderilen kargoya bak, ihbarlı teslimat mı? İhbarlıysa ve kargo şubeye gelince sana Bilgi verilecekse burada haber verilmediyse haklı çıkarsın ama ihbarlı değilse hata senindir.
Aynen öyle avantajlı fiyattan alıyorsun veya en azından gelecek diye bekliyorsun sorun oluyor çıldırıyorum. Ben hepsiburada alışverişinde sıkıntı yaşamıştım hediye çeki verdiler de biraz olsun sakinleşmiştim ?
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini istiyorsanız Hepsiburada'dan başka siteden alışveriş yapmanızı önermem. Satıcı farklı bile olsa müşteri hizmetleri kendi ürünleriymiş gibi müşterinin yanında duruyor.
Doğru olsada insan firmanın, tüketicinin yaşamış olduğu sorunu sahiplenmesini ve uçtan uca yönetimi ile çözmesini bekliyor işte olması gereken bu benceSorun N11'De değil , kargo ve satıcı'da.
Başlığı düzeltmenizi tavsiye ederim
