Modemime gelen internete erişemiyorum

[BeratBerk]

Merhabalar 2 gündür vdsl'e geçiş sürecindeyim pazartesi akşamı 16 Mbit Down - 0.61 Mbit Upload'ım var idi.
Salı günü ise 16 Mbit Down - 4 uploadım oldu şaşırdım başvurduğum internet hızı 50 mbit down 8 upload idi.
Salı, günü akşamı yani dün akşam ise internetim istediğim hıza kavuştu fakat kısa sürdü 3.5 saat sonra tekrar 16 mbit down - 4 upload'a düştü sizce sebebi nedir ?

Modemime gelen internet bu fakat 16 mbit down 3.5 upload alıyorum.

 

[LinuxIsNotUniX]

Altyapı ile alakalı olabilir yada sizi takmıyolar
Müşteri hizmetleri ni arayın

 

[Laufeyson]

Modemin modeli nedir?

 

[BeratBerk]

Modemin modeli nedir?

300Mbps Kablosuz N USB VDSL/ADSL Modem Router

Model No. TD-W9970(TR)

Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Mart 2021

Altyapı ile alakalı olabilir yada sizi takmıyolar
Müşteri hizmetleri ni arayın

Destek talebi açtım turknet ulaşabileceğim birisi yok maalesef.

 

[Laufeyson]

Tamam modem VDSL destekliyor. Hangi sağlayıcı? Müşteri hizmeti ne diyor bu işe?
Modem firmware güncellemesi yapın bir de.

 

[BeratBerk]

Tamam modem VDSL destekliyor. Hangi sağlayıcı? Müşteri hizmeti ne diyor bu işe?
Modem firmware güncellemesi yapın bir de.

Türknet herhangi bir müşteri hizmetleri olmadığı için henüz bir şey demediler destek kaydım halen açık firmware dediğiniz olayı hemen deneyeceğim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Mart 2021

Altyapı ile alakalı olabilir yada sizi takmıyolar
Müşteri hizmetleri ni arayın

Altyapı olsa ama neden modemimin arayüzünde;

Böyle bir bilgi alabiliyorum?

Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Mart 2021

@Umut Çelik, güncellemeyi sağladım tekrar aynı hıza sahibim.