Modem aşkı ile yanıp tutuşan Türk Telekom

[Quantum99]

Edirne'de okuduğum için daire de kalmaktaydım bir arkadaşım ile. Telekom'un fiber altyapısı olduğu için, Telekom'un bir fiber paketine abone olmuş bunun yanında bize fiber destekli bir modem vermişlerdi. Kullanımımız boyunca herhangi bir sıkıntı yaşamadık. Ta ki Geçen sene Mart'ta okulların Üniversitelerin kapanması ile herkes memleketlerine ailelerinin yanına döndü. Her neyse bizde dedik boşuna para ödememek için internete, aboneliği donduralım. Dondurduk. Ay da 13 TL gibi cüzi bir miktar ödüyorduk.
Aboneliğim bitti bu süre içinde ve dondurma süresinin dolmasını bekliyordum, iptal etmek için aboneliği. Fakat önüme şöyle bir engel çıkıyor, modemi iade etmemi istiyorlar. Fakat ben İstanbuldayım, Edirne yüksek risk grubunda olduğu için gitmem zor. Diyorum kardeşim bunun modeme bağlı olması çok saçma değil mi? başka bir prosedür daha olması gerekiyor. Üniversite 4. sınıf öğrencisiyim istiyorsanız öğrenci belgesi vs göndereyim mail ile falan dedim.
Arkadaşlar bugün daha üst bir yetkili ile konuşacağım, nasıl bir yol izlemeliyim. Adamlar bir modem uğruna neler yapıyorlar. Tek bir yol ile iptal işlemi yaparız diyorlar o da modem gelirse diyorlar. Kardeşim tek bir yol nasıl olur ya sizin başka prosedürlerinizde olmalı. Zorluk sadece.
Arkadaşlar bunun başka yolu var mı? Modemi illa iade için Edirneye mi gitmem gerekiyor. Çok saçma çünkü. Yaşayan varsa buna benzer durum yorum yapar ve bilgi verirse sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

 

[AlperShal]

Edirne'de okuduğum için daire de kalmaktaydım bir arkadaşım ile. Telekom'un fiber altyapısı olduğu için, Telekom'un bir fiber paketine abone olmuş bunun yanında bize fiber destekli bir modem vermişlerdi. Kullanımımız boyunca herhangi bir sıkıntı yaşamadık. Ta ki Geçen sene Mart'ta okulların Üniversitelerin kapanması ile herkes memleketlerine ailelerinin yanına döndü. Her neyse bizde dedik boşuna para ödememek için internete, aboneliği donduralım. Dondurduk. Ay da 13 TL gibi cüzi bir miktar ödüyorduk.
Aboneliğim bitti bu süre içinde ve dondurma süresinin dolmasını bekliyordum, iptal etmek için aboneliği. Fakat önüme şöyle bir engel çıkıyor, modemi iade etmemi istiyorlar. Fakat ben İstanbuldayım, Edirne yüksek risk grubunda olduğu için gitmem zor. Diyorum kardeşim bunun modeme bağlı olması çok saçma değil mi? başka bir prosedür daha olması gerekiyor. Üniversite 4. sınıf öğrencisiyim istiyorsanız öğrenci belgesi vs göndereyim mail ile falan dedim.
Arkadaşlar bugün daha üst bir yetkili ile konuşacağım, nasıl bir yol izlemeliyim. Adamlar bir modem uğruna neler yapıyorlar. Tek bir yol ile iptal işlemi yaparız diyorlar o da modem gelirse diyorlar. Kardeşim tek bir yol nasıl olur ya sizin başka prosedürlerinizde olmalı. Zorluk sadece.
Arkadaşlar bunun başka yolu var mı? Modemi illa iade için Edirneye mi gitmem gerekiyor. Çok saçma çünkü. Yaşayan varsa buna benzer durum yorum yapar ve bilgi verirse sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

Bildiğim kadarıyla başka bir prosedür yok. Sonuçta modemi geri almak zorundalar. Gitmek zorunda kalacaksınız gibi görünüyor.