istediğin yere yaz bi halt olmuyor
Çözdüm işi 100 TL hediye çeki tanımlanmış. Hem şikayetvar a da yazmadım mesaj gönderdim adamlara halletmişler
2007 yılında bir siparişim oldu. ödemesini dahi yaptım ama teslim edemediler. çoook beklememe rağmen bulup kargoya veremediler. çinden sipariş versem üretir bana yollamışlardı. o gün bu gündür hepsiburada.com benim kara listemde. kimseyi karalamak istemem ama hepsiburada nın üstünü çizdim )
Ben onların gösterdiği iade yönetmini kullanarak, 1 IDE-SATA converter, 1 harddisk ve yanlış gönderilmiş bir pantolon iade ettim sorun çıkarmadılar ( gerçi pantolonun parasını ancak 27 gün sonra alabildim ).
Umarım bu sefer de sorun çıkarmazlar ama şüphelendim şimdi yazdıklarınızdan :S
Sonucu buraya yazacağım bakalım neler gelecek başıma
Evet sonuca ulaştık şimdi sıra geldi kronolojik şekilde paylaşmaya
- 01.11.2011 tarihinde sipariş ettiğim Slazenger marka saatin iç kısımlarında paslanma olduğunun farkettim ve teslim aldığım gün ( 03.11.2011 tarihinde ) iade bildirim formu doldurdum.
- 05.11.2011 tarihinde iade başvurum onaylandı ve aynı gün yurtiçi kargo ile karşı ödemeli olarak gönderdim...
- Araya bayramın girmesi nedeniyle prosedür 1 hafta uzadı.
- 25.11.2011 tarihinde ürünün ücretinin tarafıma iade edileceği ve dekont onaylama sayfasından hediye çeki veya ücretin iadesini isteyebileceğimi bildiren mail geldi.
- Aynı gün ücret iadesi istedim...
- Ve son olarak 06.12.2011 tarihinde banka hesabıma baktığımda ücretin yatırıldığını gördüm...
1 aydan fazla süren bir uğraş sonucunda paramı aldım
Bu arada sorduğum soruların pek çoğu da müşteri hizmetleri tarafından yanıtlanmadı ve telefon ile bir türlü ulaşamadım. Anlayacağınız hepsiburada.com eski kalitesinden çok uzak...
İyi alışverişler
ee 1buçuk aylık faizini bırakma yaw
Boşver faizi, anaparayı kurtardık yeter de artar bile
Ben ordan aldığım kasayı iade edemedim
Gönderdiler vazeçtim almadım kargoyu , aynı gelen kargo elemanına o an verdim , böyle iade olmuyormuş tekrar gönderdiler 1 hafta sonra , iade formu doldurup yine gelen elemana verdim , 3 hafta sonra yine bana geri geldi sebebi yok , bu sefer aldım kargoyu kabul ettim geldiği adrese para verip gönderdim iade formuyla beraber , 1 hafta sonra cihaz yine geldi kasanın üzerinde çatlaklar varmışmış iade kabul edilmemiş.
28.10.2011 tarihinde çeşitli siparişlerle birlikte corsair h80 sıvı soğutma sistemide aldım fan kontrolcüsü ve pompası çalışmadı sonra iade etmek istedim onaylamaları gerektiğini söylediler neyse yazışmalar, telefonlar vs onay verdiler yurtiçi kargoyla iade ettim .15.11.2011 tarihinde 22.11.2011 tarihinde ise iade bildirimi olarak siteye girdiler hala bekliyorum ne para iadesi yapıyorlar ne yerine ürün gönderiyorlar.Saygılar
Bende de oldu 4 hafta sürdü...yazık behhh!!!!!!!!evet
bir ürün 20 günde geliyor.
yıllardır internetten alışveriş yapan biri olarak; hepsiburada.com kadar aşağılık bir site görmediğimi itiraf etmeliyim. çünkü yaşamakla anlatmak bir olmaz. telefon aldım ve üç gün sonra arıza yaptığı için iade etmeye çalıştım. aylarca süründürdüler ve sonunda da kabul etmediler. sözde bir hafta içinde iade hakkın var sebep belirtmeksizin. ki ben sebebim varken iade edemedim. dahası ben büyük bir holding te çalışıyorum ve burada aynı ve benzeri daha nice sorunları yaşayan arkadaşlarım oldu. ben üyeliğimi iptal ettim ve hatta orada bedava ürün dağıtsalar almayacağıma dair yemin ettim düşünün ne kadar nefret ettirdiklerini. bir de en son müşteri hizmetleri yetkilisinin şu sözünü de yazayım nasıl olsa onlarda hala konuşma kayıtları var: "gidin kime istiyorsanız şikayet edin"...
Adamlar doymuş sonuçta A doğanın sitesi paraya ihtiyaçları yok ki..Habire de insanlar gidip ordan alış veriş yapıyorlar..Bir de dikkatimi çeken şey ürünlerdeki olumsuz yorumları yayınlamıyorlar...Kaç tane olumsuz yorum yazdım yayınlamadılar....yıllardır internetten alışveriş yapan biri olarak; hepsiburada.com kadar aşağılık bir site görmediğimi itiraf etmeliyim. çünkü yaşamakla anlatmak bir olmaz. telefon aldım ve üç gün sonra arıza yaptığı için iade etmeye çalıştım. aylarca süründürdüler ve sonunda da kabul etmediler. sözde bir hafta içinde iade hakkın var sebep belirtmeksizin. ki ben sebebim varken iade edemedim. dahası ben büyük bir holding te çalışıyorum ve burada aynı ve benzeri daha nice sorunları yaşayan arkadaşlarım oldu. ben üyeliğimi iptal ettim ve hatta orada bedava ürün dağıtsalar almayacağıma dair yemin ettim düşünün ne kadar nefret ettirdiklerini. bir de en son müşteri hizmetleri yetkilisinin şu sözünü de yazayım nasıl olsa onlarda hala konuşma kayıtları var: "gidin kime istiyorsanız şikayet edin"...