Apple iademi kabul etti!!!!

[Akyskkk]

Merhaba telefonu almaya geldiklerinde aksesuar larıda yolluyomusunuz ve yeni telefonla yeni aksesuarlar geliyomu şarj aleti kulaklık falan

 

[Theorange]

Merhaba telefonu almaya geldiklerinde aksesuar larıda yolluyomusunuz ve yeni telefonla yeni aksesuarlar geliyomu şarj aleti kulaklık falan

Aksesuarı teslim etmek size kalmış. Ben teslim etmedim sadece cihazı paketledim. Gelecek olan yeni cihaz sıfır kutu geldiği için onunda içerisinde aksesuarları mevcuttur.

 

[Kenanan]

Merhaba benim telefon da değişecek 6s 8 ekimde onaylandı apple bana 6s üretimi su an yok muhtemelen üst model gelir demişti ama gelen mailde ürünüzün yapılandırması 6s diye yazıyordum aradım apple dedi demekki varmiş acaba üst model gelirmi yoksa 6s mi gelir yine

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

Hocam cihaz bugün appleye teslim edildi bakalım inşallah telefon kırık falan gitmemiştir sipariş oluşmasını bekliyorum dört gözle

Telefon kırık giderse bu kargonun sorumluluğunda eğer senin paketlemen sağlamsa sorun yoktur inşallah

 

[Kenanan]

Giden telefona cok bakmiyormuşlar zaten arızali cihaz diye aliyorlar bakmazlar

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

Bana üst model yollarız diye kutulu değişime gittim yoksa hiç ugraşmazdım ama kıdemli departman insifiyatındaki bi durum anladıgım kadarıyla üst model de telep edebilirdi

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

O giden cihaz zaten 4 kere servis gördüğü için bakmıyorlar. Kanıtlanmış bişey daha söyliyim giden cihazım ın sorunu iç kazasının apple logosunun bulunduğu taraflardan güç tuşuna bastıkça cızırtı sesi geliyordu bu güç tuşuna basmadan da şarjdayken de çok geliyor. Bana gönderilen 0 kutu iphone 7 de de kutuyu açar açmaz cihaza güç verdiğimde o ses o cihazda da vardı sonrasında başka bir arkadaşımın cihazına baktım iphone 7 marka yine onda da ufaktan cızırtı vardı. Bu cızırtı sesi kronik bir sıkıntı olabilir ben cihazı yeni aldığım için tekrar tekrar uğraşmak istemedim ama yine de hemen hemen her cihazında bu sesler var. Burdan yeni telefon bekleyen arkadaşlara sesleniyorum cihazınızın arka apple logosu tarafına kulağınızı yasayın ve güç açma tuşuna basıp çekin veyahut ekran açık kalsın ve cızırtı sesi geliyor mu dinleyin eğer geliyorsa kronik olduğu ap açık belli dir.

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

Giden telefona cok bakmiyormuşlar zaten arızali cihaz diye aliyorlar bakmazlar

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

Bana üst model yollarız diye kutulu değişime gittim yoksa hiç ugraşmazdım ama kıdemli departman insifiyatındaki bi durum anladıgım kadarıyla üst model de telep edebilirdi

O kıdemli departmanı insiystifinde değil kurallar gereği yapılan bişey diye biliyorum bende cihazın rengini değiştirmek istemiştim onu kabul etme işleri mesela

 

[Kenanan]

Aksesuarı teslim etmek size kalmış. Ben teslim etmedim sadece cihazı paketledim. Gelecek olan yeni cihaz sıfır kutu geldiği için onunda içerisinde aksesuarları mevcuttur.

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

O giden cihaz zaten 4 kere servis gördüğü için bakmıyorlar. Kanıtlanmış bişey daha söyliyim giden cihazım ın sorunu iç kazasının apple logosunun bulunduğu taraflardan güç tuşuna bastıkça cızırtı sesi geliyordu bu güç tuşuna basmadan da şarjdayken de çok geliyor. Bana gönderilen 0 kutu iphone 7 de de kutuyu açar açmaz cihaza güç verdiğimde o ses o cihazda da vardı sonrasında başka bir arkadaşımın cihazına baktım iphone 7 marka yine onda da ufaktan cızırtı vardı. Bu cızırtı sesi kronik bir sıkıntı olabilir ben cihazı yeni aldığım için tekrar tekrar uğraşmak istemedim ama yine de hemen hemen her cihazında bu sesler var. Burdan yeni telefon bekleyen arkadaşlara sesleniyorum cihazınızın arka apple logosu tarafına kulağınızı yasayın ve güç açma tuşuna basıp çekin veyahut ekran açık kalsın ve cızırtı sesi geliyor mu dinleyin eğer geliyorsa kronik olduğu ap açık belli dir.

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

O kıdemli departmanı insiystifinde değil kurallar gereği yapılan bişey diye biliyorum bende cihazın rengini değiştirmek istemiştim onu kabul etme işleri mesela

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

Oyle olsa gecen ay 6s yerine 7 8 geldi bana 6s gelecek sanki eylül ekimde 6s mi üretildi

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

Apple gönderdiği mail in içeriğinde hangi cihazı yolluyacaksa onun bilgilerini yazıyor. İphone 6s ise 6s yazıyor 7 ise 7 yazıyor onlara bağlı

 

[Kenanan]

Apple gönderdiği mail in içeriğinde hangi cihazı yolluyacaksa onun bilgilerini yazıyor. İphone 6s ise 6s yazıyor 7 ise 7 yazıyor onlara bağlı

Tamam kedemli departmana kalmiş

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

Tamam kedemli departmana kalmiş

Kıdemli departman değil o değişimi yurt dışındaki departman yapıyor yani İrlanda tarafından hatta yeni gelen cihaz türkiyediklerle biraz farkı bile oluyor

 

[Kenanan]

Kıdemli departman değil o değişimi yurt dışındaki departman yapıyor yani İrlanda tarafından hatta yeni gelen cihaz türkiyediklerle biraz farkı bile oluyor

Birde benim faturam yok siz vermişmiydiniz

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

Faturasını sormadılar yani cihazın imei üzerinden herşey halledildi. Bu arada hala 6s taksidi ödüyorum ama 7 var ?

 

[Kenanan]

Merhaba arkadaşlar. Bende İPhone 6s kullanıcısıyım. Cihazım 2 yılda tam 4 defa değişti. Swap cihaz olarak kullandım hep. Mevcut sorunum ise yaklaşık 2 hafta önce İOS 13 güncellemesinden dolayı kaynaklandı. Cihazının garanti kapsamı ise Haziran 2019 da bitmişti. Cihaz güncellendikten 1 gün sonra kapanıp açılmadı. Güç hiç yok. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradım. Şansıma direk kıdemli departmandan Bi hanım efendi çıktı. Sorunlarımı dinledi VS vs benden cihazı yetkili bir Apple servisine götürüp servis raporu almamı istedi. Fakat kesinlikle onarım merkezine gelmemesini söyledi. Bende cihazı yetkili bayiye bıraktım, bayi bataryadan kaynaklı ana kart arızası olabileceğini, garanti kapsamı dışında olduğu içinde değişim ücretini talep edeceklerini söylediler. Bende ne diyorsanız bunu rapora ekleyin dedim. Sağolsunlar rapora bütün sıkıntıları ekleyip bunun karşılığında 1.999 TL değişim ücreti çıkmış. Apple a tekrardan mail attim. Bu arada bu servise verme vs süreci 5 ekimde başladı. 7 ekimde servis raporunu yetkili bayi apple gönderdi. Aradan 2 gün geçtikten sonra Apple dan Bi mail aldım. Cihazınız IPHONE 7 32 GB ile değiştirilecektir diye. Sonra Apple dan beklediğim kuryenet ile bu mailden 1 gün sonra elime ulaştı. Şaşırdım bu kadar hızlı olmasına. Evrağı imzalayıp danısmana gönderdikten sonra tnt kargo 1 gün sonra arayıp ertesi güne randevu oluşturdu. Kısacası 5 ekimde başlayan süreç bu hafta içi sonuçlanacak gibi. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için yine bu işlem yapıldı. Apple bu konuda takdire şayan Bi şirket. Hakkını vermek lazım. Sırf bu yüzden ömür boyu Apple kullanıcam gibi ))

Hocam garantisiz yapmazlar size verdiği swap cihazın ek garantisine istinaden yapmişlardır

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

Faturasını sormadılar yani cihazın imei üzerinden herşey halledildi. Bu arada hala 6s taksidi ödüyorum ama 7 var ?

Apple ara iptal etsinler

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

Hocam garantisiz yapmazlar size verdiği swap cihazın ek garantisine istinaden yapmişlardır

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

Apple ara iptal etsinler

Turkcell den faturaya yansıtmalı aldım cihazı zamanında öyle iptal edileceğini sanmıyorum

 

[Kenanan]

Turkcell den faturaya yansıtmalı aldım cihazı zamanında öyle iptal edileceğini sanmıyorum

Türkcel hattını iptal etsinler ?

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

O iş okadar basit değil ki be hat yaklaşık 30 senelik ve 3 tane cihaz daha var üstüne

 

[Kenanan]

TNT, orijinal ürününüz ve aksesuarlarınız için teslim alma randevusu ayarlamak üzere 1-5 iş günü içinde telefon veya e-posta yoluyla sizinle irtibat kuracaktır.Yeni geldi

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

Yarın seni ararlar kurye bu gün içerisinde gelicek tir evdemisiniz diye amberin olsun

 

[Kenanan]

Gelsin bakalım diğeri haftaya mi gelir

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

Benim de senin gibi olmuştu cihazı cuma günü teslim ettim cumartesi onlara ulaştı en geç salı günü elime yeni cihaz ulaştı

 

[Kenanan]

Yeni cihaz yurdışından gelmiyor demek

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Ekim 2019

Birde gelecek cihaz a ait net bilgiler bana göderilirmi kaç gb falan diye

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

Yeni cihaz aslında yurt dışından gelen cihaz ama istanbulda bekletiliyor. Senin gönderdiğin cihaz ise irlandaya gidiyor. Eski cihazın kaç GB ise o gelen cihaz da aynı GB da gönderiliyor

 

[Kenanan]

Ama 32 yazıyordu ürününüz yapılandırmasinda

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

32 yazıyorsa 32 gelir

 

[Kenanan]

Peki teşekkür

 

[Ahmet Duran ŞİMŞEK]

Rica ederim ne demek yardımcı olabildiysem ne mutlu bana

 

[Theorange]

Benim de senin gibi olmuştu cihazı cuma günü teslim ettim cumartesi onlara ulaştı en geç salı günü elime yeni cihaz ulaştı

Sana ne zaman mail atti apple,cihazı gönderdik diye?

 

[Kenanan]

Sana ne zaman mail atti apple,cihazı gönderdik diye?

Gelmedimi senin cıhaz

 

[Theorange]

Gelmedimi senin cıhaz

Bugün bulunduğum şehire geldi ama araya hafta sonu girdi. Pazartesi teslim alicam kısmetse

 

[Kenanan]

Bugün bulunduğum şehire geldi ama araya hafta sonu girdi. Pazartesi teslim alicam kısmetse

Mail geldimi hafızası rengi falan diye