Ben istemediğim halde paket aşımı yapıyor.Turkcell

daily.Chavo

Profesör
Katılım
23 Eylül 2020
Mesajlar
2,043
Reaksiyon puanı
1,494
Puanları
358
Arkadaşlar fatura 600 tl geldi yazık günah ben istemediğim halde paket aşımı yapıyor 30 kere falan paket aşımı olmuş bana bir uyarı bile gelmedi.Ben bu paket aşımını sınırlandırabiliyormuyum veya kapatabiliyormuyum.Yardım ederseniz sevinirim
 

rover_xp

Profesör
Katılım
23 Nisan 2020
Mesajlar
2,087
Reaksiyon puanı
2,217
Puanları
293
bittiğinde duran paketler var onlardan al
 

rover_xp

Profesör
Katılım
23 Nisan 2020
Mesajlar
2,087
Reaksiyon puanı
2,217
Puanları
293
veya internetin bittiğinde devreye geçen 5tlye 1gb falan
 

rover_xp

Profesör
Katılım
23 Nisan 2020
Mesajlar
2,087
Reaksiyon puanı
2,217
Puanları
293
bunun gibi olanlar var turkcellde varmı bilmiyorum ama bir bakın
 

rover_xp

Profesör
Katılım
23 Nisan 2020
Mesajlar
2,087
Reaksiyon puanı
2,217
Puanları
293
İşte ben onları iptal emek istiyorum internetim bittiğinde parayla internet almasın
öyle değil faturalıysa bittiğinde duran paketler dışındaki hiçbir paket bittiğinde durma özelliğine sahip değildir ve sahip olamaz benim dediğim internetin bitince sen fark edene kadar 5 tlye 1gb gibi olan paketler normalde kb başına 10 kuruş almaktalardı galiba ama böyle çok daha kârlı alıyor
 

Dogub3y

Öğrenci
Katılım
26 Mayıs 2014
Mesajlar
8
Reaksiyon puanı
3
Puanları
3
Arkadaşlar fatura 600 tl geldi yazık günah ben istemediğim halde paket aşımı yapıyor 30 kere falan paket aşımı olmuş bana bir uyarı bile gelmedi.Ben bu paket aşımını sınırlandırabiliyormuyum veya kapatabiliyormuyum.Yardım ederseniz sevinirim
Müşteri hizmetlerini arayıp olayı anlatın yardımcı olacaklardır benim operatörüm farklı fakat Türkcelldede vardır aynı hizmet. Benimkisi garanti paket diye geçiyor 5 TL ek ücret alıyorlar otomatik olarak kesiliyor paketiniz bittiği zaman.
 

Dogub3y

Öğrenci
Katılım
26 Mayıs 2014
Mesajlar
8
Reaksiyon puanı
3
Puanları
3
hem faturalıda hem de faturasızda aşım oluyor diye biliyorum faturasızda eksiye falan düşüyor eksinin sınırı oluyor diye biliyorum oraya ulaşınca kesiliyor internet zaten. Faturalıda aşımsız paketler oluyor yada kendiniz aşmaması için paket alıyorsunuz ek ücret ödeyip. Eğer aşımısız paketiniz yoksa yada internetiniz bitince durduran bir servisten yararlanmıyorsanız kullandığınız miktar ne kadarsa aşım ücretini ödersiniz. Dediğim gibi arayıp müşteri hizmetleriyle konuşun boşuna yüksek aşım ücreti ödemeyin.
 

grbzz

Dekan
Emektar
Katılım
28 Aralık 2018
Mesajlar
6,855
Reaksiyon puanı
9,766
Puanları
293
Bu tarz konularda müşteri hizmetleriyle görüşmek en sağlıklıdır olur. Onlar bir çözümünü bulur.
 
Üst