geçen hafta hepsiburada.com dan oto alarm ve cam kaldırma modülü aldım keşke almaz olaydım.Ürünler geldi bide ne göreyim benim istediğim ürünlerle alakası yok ben x marka istemişim onlar başka bir marka göndermişler iki üründede aynı bu kadar yanlışlık olabileceğine inanmıyorum neyse ürün değişim talebinde bulundum onay verildi şu kargo firmasıyla şu kargo koduyla gönderin dediler nerdeyse bir hafta olacak ne bi haber ne bir bilgilendirme değişimmi yapacaklar para iadesimi olacak hiçbir bilgim yok mail atıyorum en kısa sürede cevaplanacak yazıyor bir hafta oldu hala cevaplayacaklar telefonlar zaten hep meşgul yane lafın özü uzak durun derim önceki müşteri politikalarından eser yok...
arkadaşlar yukarıda sorunumu belirttiğim yazıdan sonra defalarca aramama rağmen hala ürünümü göndermediler bana 1 hafta içinde sonuçlanır demişlerdi en son aramamda bu sefer 30 iş günü diyorlar bende açtım ağzım yumdum gözümü nerdeyse 2 ay olacak ürünün taksitleri bitecek ama ürün hala elime ulaşmış degil yani bu adamlar hakkında başka ne yapabiliriz hırs yaptım valla hiçkimsenin paramızla bizi bu kadar mağdur etmeye hakkı yok diye düşünüyorum yasal olarak ne yapılabilir veya başka site çalışanları yöneticilerine falan ulaşma şansımız varmı fikri olan varsa paylaşsın arkadaşlar...
arkadaşlar yukarıda sorunumu belirttiğim yazıdan sonra defalarca aramama rağmen hala ürünümü göndermediler bana 1 hafta içinde sonuçlanır demişlerdi en son aramamda bu sefer 30 iş günü diyorlar bende açtım ağzım yumdum gözümü nerdeyse 2 ay olacak ürünün taksitleri bitecek ama ürün hala elime ulaşmış degil yani bu adamlar hakkında başka ne yapabiliriz hırs yaptım valla hiçkimsenin paramızla bizi bu kadar mağdur etmeye hakkı yok diye düşünüyorum yasal olarak ne yapılabilir veya başka site çalışanları yöneticilerine falan ulaşma şansımız varmı fikri olan varsa paylaşsın arkadaşlar...
En temizi üründen vazgeçip paranı kurtarmaya bakman. Benim ürün de 1 ay gelmedi. Ben iptal seçeneğini değerlendirdim.
onuda yaptım kardeş paramı verin diyorum aynı cevaplar kayıt açıyorum size dönecekler falan filan tam dolandırıcı olmuşlar.Tüketici haklarına mail attım bakalım ne cevap gelecek....
Birkaç ay önce satın aldığım bir kahve makinesi kullanılmış gibi özensiz ambalajla ve çizikler içinde gönderilmişti. 2 gün önce bir saat alma gafletinde bulundum bu sefer de gelen saatin çerçevesinin kenarları paslanmış olarak gönderilmiş.
Sanırım Hepsiburada' ya tedarikçi firmalar kullanılmış ürünleri gönderiyor ve HB' de bunları kontrol etmeden direk kullanıcıya gönderiyor. Dün iade formu doldurdum halen onay cevabı bekliyorum, önümüzde bayram bakalım inşallah sorun çıkarmazlar...
Sözün özü : Pişmanım Hepsiburada.com' dan alışveriş yaptığıma
o iş zorya
bu sefer çizikler var diye iade almazlar :
Kargo kapıya gelince iyi kontrol etseydin sonra kağıda imza atsydın
Neyaziki, sonradan olanları kabul etmiyorlar malesef.
Çok dikkatli açtım kutuyu, çizik yok. Sadece saatin iç çerçevesinin kenarlarında paslanma var. 1 günde paslanma olması imkansız, aynı gün iade formu doldurdum o yüzden şanslıyım ( yani öyle düşünüyorum )
---------- Post added at 21:52 ---------- Previous post was at 21:49 ----------
Kargo ürünün ne halde olduğunu kontrol etmiyor maalesef. Sadece eksik var mı yok mu ona bakıyor
Ama yine de ümitliyim. Yarın cevap verirler muhtemelen çünkü 48 saat doluyor ve iade taleplerinin azami onay veya red süresi 48 saatmiş
Ben pc toplattım kargodan almadığım halde iade edemedim 2 ay uğraştm
Yanlız benim bildiğim iade edebilmek için öncelikle teslim alınması ve 7 gün içinde iade formu doldurulması gerekiyor. Yoksa iadeler geçersiz.
Evet almadan geri gönderdim , baktım 4 gün kargoda bekledi sonra kargodan tekrar istedim bu sefer aldım imzayı attım yine Aynı kargo elemanına verip geri gönderdim 3 hafta beklettiler sonra kargoda çizikler varmış iade onaylanmamış
Pil satın aldık. 1 hafta sonra mail geldi, tedarik edemedik diye. Paranızı verelim mi dediler. Ver tabi nan dedik.
Senelerdir alışveriş yaparım hiç sorun yaşamadım.
Valla ben gidip mekanlarını basmayı bile düşündüm. Çok sinir bozucu durumlar.
Hediye çeki olayını çözmezlerse şikayervar a yazıcam...