Xiaomi Türkiye Garantili diye aldığım telefon KVK Garantili çıktı. İade etmeye değer mi ?

[akifcaglar]

Merhaba arkadaşlar, trendyoldan cepexpress satıcısından aldığım Xiaomi note 8 pro KVK garantili çıktı. Normal Xiaomiler anladığım kadarıyla GENPA garantili. Cihazı bi açıp çalışıyor mu diye kontrol ettim, normal gözüküyor. Konu hakkında bilgisi olan var mı ? GENPA , KVK farkı için iade etmeye değer mi ? Aldığım fiyat 2200 TL ydi, görece uygundu. Telefona da acil ihtiyacım var, şimdi iade etmeye çalışsam en az bir hafta telefonsuz kalıcam falan. Bi yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. İyi günler dilerim

 

[bilexsamet]

Bu konu benim de başıma gelmişti. ??
Benim aldığım Redmi Note 8'de Xiaomi Türkiye Garantili yazıyordu fakat KVK Garanti Belgesi vardı. Ama sıkıntı çıkmadı. Xiaomi Türkiye Garantili çıktı.

 

[ConfickerBelasi]

KVK Turkiye'de ya China'de mi?

 

[RoketLiSaVasTReni]

Ben şahsen kvkyı garantiden saymıyorum ben olsam iade ederdim sağlam telefonu bile bozarlar hiç çekilmez uğraşılmaz.

 

[ConfickerBelasi]

Sansliysan hic kvk ile muhatap olman gerekmiyor ...

 

[Constantin87]

Ben şahsen kvkyı garantiden saymıyorum ben olsam iade ederdim sağlam telefonu bile bozarlar hiç çekilmez uğraşılmaz.

Kvk ile hiç sorun yaşamadım bakırköy şubesinde, htc cihazım touch2, incredeble s falan götürdüm hallettiler

 

[Sıradan Kullanıcı]

KVK'nın hizmetinden memnun kaldım ben. Bence iade etmeyin kullanın.

 

[bilexsamet]

KVK Garantili değildir bence o telefon. Benim telefonda da KVK yazıyordu ama Xiaomi Türkiye Garantili'ydi. Büyük ihtimalle sizinki de Xiaomi Türkiye Garantili'dir.

Xiaomi Türkiye Garantili telefonların servisleri de GENPA, Evofone ve OUNO. Bunlardan hangisine isterseniz gönderebiliyorsunuz.

Genpa'yı mesai saatlerinde arayıp 5'i ve ardından 4'ü tuşlayıp IMEI numarasını verin. GENPA garantisi olup olmadığını sorun.

Mesaj otomatik birleştirildi: 20 Şubat 2020

Donanımhaber'de de paylaşmıştım. Burada da paylaşıyorum. DonanımHaber Linki vermek kurallara aykırı sanırım. Çünkü ilk mesajımda verdiğim link moderatör tarafından silinmiş.

İdefix'ten 1599TL'ye yeni bir Xiaomi Redmi Note 8 64GB daha aldım. Telefon bugün (05.02.2020) elime geçti.

Kutu jelatininde "Xiaomi Türkiye Garantili" yazan etiket vardı. Ayrıca kutunun başka bir yerinde "KVK Garanti Belgesi" yazan ayrı bir etiket gibi bir şey vardı.

Jelatini açtım. "Xiaomi Türkiye Garantili" yazan etiketin yapışık olduğu jelatin kalktı ama yumurtlayan yumurta gibi başka bir jelatin daha vardı ve "KVK Garanti Belgesi" bu ikinci jelatine yapışıktı. Onu da açtım.

Kutunun içinden Türkçe Kullanım Kılavuzu çıktı.
Kullanma kılavuzunun ürünü ithal eden firma kısmında KVK Teknoloji... A.Ş. yazıyordu.

Korktum açıkçası. Bu telefon ithalat garantili diye. KVK'nın sitesinden IMEI'yi sorguladım, kayıtlıydı.

Evofone'u aradım bu telefon Xiaomi Türkiye Garantili mi diye. Evet, Evofone teknik servisinden de faydalanabilirsiniz, dediler.

GENPA'yı da aradım. Telefonun GENPA garantisi altında olduğunu söylediler.

Şaşırdım. Bir telefon nasıl hem GENPA hem KVK garantili olur diye.

KVK'yı aradım. IMEI'yi verdim ve KVK Garanti Belgeli olduğunu belirterek KVK Garantisi altında olup olmadığını sordum. KVK garantisi yok, dediler.
Hatta IMEI'yi 2 kez söyledim, yanlışlık olmasın diye. Yanlışlık yokmuş.

07.02.2020'de KVK'ya e-posta ile IMEI numaralarını gönderip cihazımın KVK garantili olup olmadığını sordum. Şöyle bir cevap geldi:
"Xiaomi markanın sistemlerimizde tanımlı olan imeili cihazlarına servisimizde hizmet vermekteyiz.
İmei numaranız sistemlerimizde tanımlıdır, servisimizden destek alabilirsiniz."

Gelen cevap arayıp sorduğum KVK müşteri temsilcisinin söyledikleri ile çelişkili ama problem yok. Sonuçta Xiaomi Türkiye Garantili olduğu için Genpa'da da yaptırabileceğim.

Benim bu olaydan anladığım şu: artık Xiaomi'nin ithalat garantisi yok. Çünkü tüm ithalatçıların ürünleri Xiaomi Türkiye Garantisi altında ortak bir garantiye sahip. Yani Xiaomi Türkiye Garantili ise sıkıntı yok. Xiaomi Türkiye garantisi GENPA, Evofone ve OUNO galiba. Başka var mı bilmiyorum.

Fazla da kafaya takmaya gerek kalmadı.



Telefonun resimleri:

http://store.donanimhaber.com/32/3f/6b/323f6b90be67b3246401f7785d41e8c2.jpeg

http://store.donanimhaber.com/99/4c/c3/994cc30aaae67c276ad6a060a9df96bd.jpeg


http://store.donanimhaber.com/ed/66/d5/ed66d54db76e467a40953d07b26df355.jpeg

http://store.donanimhaber.com/fd/0a/e1/fd0ae1d8c0c8992223c73db186f8ee02.jpeg