KVK garantili diye aldığım telefon garantisiz çıktı !!

[Bounisletme]

iyi günler arkadaşlar. 8 ay önce KVK store dan aldığım samsung galaxy s4mini marka telefon yaklaşık 15 gün önce garantiye gitti. KVK garantili olduğu halde başarı teknik diye bir firmada tamire gitmiş. bende detay istedim baktım laf oyunu yapıyorlar internetten telefonumun garanti sorgulamasını yaptım ve sonuç karşısında şok oldum. Telefonumun Ne KVK da nede BAŞARI TEKNİK isimli firmada garanti güvencesi var. Analyacağınız telefon garantisiz çıktı. Elimde faturam, telefonun hiç hasar görmemiş orjinal kutusu ve başarı teknik ismiyle verdikleri servise gönderildiğine dair belge mevcut. Yasal haklarım nelerdir? 15 gün önce giden telefon yapılmadan geri gönderildi ve garantisiz telefonun içi açıldı. Hiçbir şekilde güvenmiyorum gelen telefona. Para iadesi yada farkını verip Galaxy A5 modelini istemem mümkün mü?

 

[Lazzz]

iyi günler arkadaşlar. 8 ay önce KVK store dan aldığım samsung galaxy s4mini marka telefon yaklaşık 15 gün önce garantiye gitti. KVK garantili olduğu halde başarı teknik diye bir firmada tamire gitmiş. bende detay istedim baktım laf oyunu yapıyorlar internetten telefonumun garanti sorgulamasını yaptım ve sonuç karşısında şok oldum. Telefonumun Ne KVK da nede BAŞARI TEKNİK isimli firmada garanti güvencesi var. Analyacağınız telefon garantisiz çıktı. Elimde faturam, telefonun hiç hasar görmemiş orjinal kutusu ve başarı teknik ismiyle verdikleri servise gönderildiğine dair belge mevcut. Yasal haklarım nelerdir? 15 gün önce giden telefon yapılmadan geri gönderildi ve garantisiz telefonun içi açıldı. Hiçbir şekilde güvenmiyorum gelen telefona. Para iadesi yada farkını verip Galaxy A5 modelini istemem mümkün mü?

Tüketici hakem heyetine basvur. Para iadesi işte mutlaka alırsın.

 

[kadirirdem]

iyi günler arkadaşlar. 8 ay önce KVK store dan aldığım samsung galaxy s4mini marka telefon yaklaşık 15 gün önce garantiye gitti. KVK garantili olduğu halde başarı teknik diye bir firmada tamire gitmiş. bende detay istedim baktım laf oyunu yapıyorlar internetten telefonumun garanti sorgulamasını yaptım ve sonuç karşısında şok oldum. Telefonumun Ne KVK da nede BAŞARI TEKNİK isimli firmada garanti güvencesi var. Analyacağınız telefon garantisiz çıktı. Elimde faturam, telefonun hiç hasar görmemiş orjinal kutusu ve başarı teknik ismiyle verdikleri servise gönderildiğine dair belge mevcut. Yasal haklarım nelerdir? 15 gün önce giden telefon yapılmadan geri gönderildi ve garantisiz telefonun içi açıldı. Hiçbir şekilde güvenmiyorum gelen telefona. Para iadesi yada farkını verip Galaxy A5 modelini istemem mümkün mü?

valla durumun karışıkmış biraz mahkemeye başvur alırsın muhakkak...

 

[Bounisletme]

Teşekkür ama daha detaylı bilgi verebilecek varmı? Hakem keyetine başvurup parayı iade almaktansa Garantisinden emin olduğum a5 modelini almak isterim

 

[Bounisletme]

Ekli dosyayı görüntüle 11055Telefonun arka kutusu böyle. İnternetten baktığımda bir tek arapça harf bile yok. Ama benim telefonun arka kabı tamamen arapça. Firmayla anlaşıp hakem heyetine başvurmadan direk para iadesi istesem sonuç ne olur acaba?