Soru Trendyol Siparişim Patlak Geldi

[murat zorluu]

Arkadaşlar Babam Trendyol’dan Çeşitli Marka Ve Renklerde 440 Kova İç Cephe Duvar Boyası Sipariş Etti 4 Kovası Patlak Geldi.

Bununla ilgili Ne Yapabiliriz ?

 

[XPlasma]

Arkadaşlar Babam Trendyol’dan Çeşitli Marka Ve Renklerde 440 Kova İç Cephe Duvar Boyası Sipariş Etti 4 Kovası Patlak Geldi.

Bununla ilgili Ne Yapabiliriz ?

Trendyol ile iletişime geçmeyi denedinizmi?

 

[murat zorluu]

Trendyol ile iletişime geçmeyi denedinizmi?

Normalde ben inşaat ile ilgili bu denki sipariş vermiyorum. Ancak babam vermiş hiç başıma gelmemişti nasıl iletişime geçiyoruz

 

[Fakehero]

Trendyol sitesi veya uygulamada hesabım kısmından Trendyol asistana tıklayarak Siparişlerimi - Siparişim eksik/kusurlu/yanlış geldi - Ürünüm kusurlu geldi seçip orada ürünü seçerek ilerleyebilirsin.

 

[darkstar]

Tüketici mahkemesine başvurun, dava açın hakkınızı arayın...

 

[murat zorluu]

Trendyol sitesi veya uygulamada hesabım kısmından Trendyol asistana tıklayarak Siparişlerimi - Siparişim eksik/kusurlu/yanlış geldi - Ürünüm kusurlu geldi seçip orada ürünü seçerek ilerleyebilirsin.

Teşekkür ederim

Mesaj otomatik birleştirildi: 22 Nisan 2025

Tüketici mahkemesine başvurun, dava açın hakkınızı arayın...

4 kova boyaya mahkeme biraz fazla

 

[Yahya Furkan]

Önce satıcıyla iletişime geçin.

 

[murat zorluu]

Önce satıcıyla iletişime geçin.

Satıcıyla iletişime geçtim
Kargo firması ile iletişime geçip döneceğiz dediler

 

[darkstar]

Teşekkür ederim

Mesaj otomatik birleştirildi: 22 Nisan 2025

4 kova boyaya mahkeme biraz fazla

Hata trendyolun veya Satıcının değil, taşıyıcı yani kargo firmasının bu nedenle Trendyol da Satıcı da bu hasarı üstlenmez. Sonuç alabilmenizin tek yolu tüketici mahkemesi veya hakem heyeti. Çünkü kargo firması ürünleri sağlam teslim ettiğini iddia edecek. Gerekçe olarak da sağlam olmayan hasarlı ürünü teslim alma esnasında tutanak altına almanız ve fotoğraf video vb ile delillendirmeniz gerektiğini söyleyecektir.

En hızlı Tüketici Hakem heyetinden sonuç alırsınız en fazla 2 şahit isterler sizden...

 

[murat zorluu]

Hata trendyolun veya Satıcının değil, taşıyıcı yani kargo firmasının bu nedenle Trendyol da Satıcı da bu hasarı üstlenmez. Sonuç alabilmenizin tek yolu tüketici mahkemesi veya hakem heyeti. Çünkü kargo firması ürünleri sağlam teslim ettiğini iddia edecek. Gerekçe olarak da sağlam olmayan hasarlı ürünü teslim alma esnasında tutanak altına almanız ve fotoğraf video vb ile delillendirmeniz gerektiğini söyleyecektir.

En hızlı Tüketici Hakem heyetinden sonuç alırsınız en fazla 2 şahit isterler sizden...

Şahite gerek yok istediği kadar inkâr etselerde kamera kaydı olduğundan dolayı 10 bin TL paramızı verip özür dilediler

 

[darkstar]

Şahite gerek yok istediği kadar inkâr etselerde kamera kaydı olduğundan dolayı 10 bin TL paramızı verip özür dilediler

hallettiğinize sevindim.

 

[murat zorluu]

hallettiğinize sevindim.

Teşekkür ederim