Superonline cayma bedeli ödemeyen var mı?

[mserifselen]

2014'den belli 2 yılda bir yenilenerek yapılan sözleşme var son sözleşmenin 6 ayı kaldı eylül'de taahhüt bitecek farklı bir internet alacağım için ben şimdi çıkmak istiyorum cayma bedeli istiyorlar direkt malum 400 TL cayma bedeli istiyorlar cayma bedeli isteyip vermeyen tüketici hakkını kullanan var mıdır?
Ne yapmayı önerirsiniz ne yapılmadır süreç nedir uzun sürer mi tüketici şikayetine kadar gider mi?

 

[Metin_Aslantürk]

Taahhüt varsa ödeyeceksin..

 

[mserifselen]

https://i.hizliresim.com/c85JBn.png şikayetten bunu yazdığımda
https://i.hizliresim.com/zpPTdj.png böyle bir cevap aldım haklılar mı?
O zaman tüketici haklarındaki 52. madde 4. fıkranın bir anlamı kalmıyor firma cayma bedelini isteye biliyor.