Samsung'un Rezilliği!

[!/|Believer|\!]

Ya bir de LG servisine laf edenler var!

Al birini vur ötekine. lg nin aşağı kalır yanı yok

 

[cx105lumutcan]

g4 e g5, g3 e g5 se veren firma bu

 

[Bloother]

Arkadaşlar konuyu saptırmayın lütfen..

 

[cx105lumutcan]

tamam sakin..

 

[!/|Believer|\!]

g4 e g5, g3 e g5 se veren firma bu

Veriyo ama önce bi telefonsuz süründürüyor seni bikaç ay.

 

[Bloother]

Samsung şunu görsün de utansın.. Servise de göndereceğim bunu..

 

[Yktrnslv]

Resmen telefonu rehin aldılar Allah'ın belaları.. Ya bizim dediğimiz olur, ya da süründürürüz diyorlar.. Bunun ahireti de var ama.. Görüşeceğiz sevgili(!) samsung...

Hocam durum can sıkıcı gerçekten geçmiş olsun ama atladığın bir nokta var (ki Türk milleti olarak genelde hepimizde var).

2014 model telefon karşılığında sana 300 lira farkla 2016 model telefon verseler ahirette senin vereceğin hesap ne olacak?

Hesabından geçtim memnun değilsen para iadesi ister çıkarsın işin içinden.

Samsung un ticari kurnazlığına beddua edip sizin de teklifi yükseltip 7 serisi istemeniz çok garip değil mi?

 

[Murat Burç]

Hocam durum can sıkıcı gerçekten geçmiş olsun ama atladığın bir nokta var (ki Türk milleti olarak genelde hepimizde var).

2014 model telefon karşılığında sana 300 lira farkla 2016 model telefon verseler ahirette senin vereceğin hesap ne olacak?

Hesabından geçtim memnun değilsen para iadesi ister çıkarsın işin içinden.

Samsung un ticari kurnazlığına beddua edip sizin de teklifi yükseltip 7 serisi istemeniz çok garip değil mi?

Note 5 2015 çıkışlı bir model bu işlerde telefonu ne zaman aldığın değil hangi seri aldığın önemlidir. 5 4ün bir üstü malumunuz
Bedava verebilirlerdi hoş o üst modeli bedava verme meselesini lgden başka yapan yok (apple dahil) o ayrı bir mesele
Ayrıca para iadesi verseler alacak zaten

 

[Yktrnslv]

Note 5 2015 çıkışlı bir model bu işlerde telefonu ne zaman aldığın değil hangi seri aldığın önemlidir. 5 4ün bir üstü malumunuz
Bedava verebilirlerdi hoş o üst modeli bedava verme meselesini lgden başka yapan yok (apple dahil) o ayrı bir mesele
Ayrıca para iadesi verseler alacak zaten

Benim samsung un yaptığının saçmalığına diyeceğim yok.
Bu kadar mağdur eden firmaya yine aynı firmanın başka bir telefonu için pazarlık sunmak anlamsız geliyor.

Daha ellerinde note 4 olmadığını söyledikleri anda paramı iade edin deyip mücadelesini o yönde sürdürse en mantıklısı olurdu.

2016 cihazdan kastım arkadaşın kendisinin teklifi olan 300 lira farkla istediği s7'dir.

Kaldı ki adamların teklifine teklifle gidince otomatikman anlaşabiliriz mesajı vermiş olunuyor burada. Samsung kolay bırakır mı? İade istese bile süründürecekleri baştan belli.

Anlaşmaya oturduğun adama da beddua etmek bir önceki yazımda da söylediğim gibi bizim milletimize mahsus...

 

[Bloother]

Benim samsung un yaptığının saçmalığına diyeceğim yok.
Bu kadar mağdur eden firmaya yine aynı firmanın başka bir telefonu için pazarlık sunmak anlamsız geliyor.

Daha ellerinde note 4 olmadığını söyledikleri anda paramı iade edin deyip mücadelesini o yönde sürdürse en mantıklısı olurdu.

2016 cihazdan kastım arkadaşın kendisinin teklifi olan 300 lira farkla istediği s7'dir.

Kaldı ki adamların teklifine teklifle gidince otomatikman anlaşabiliriz mesajı vermiş olunuyor burada. Samsung kolay bırakır mı? İade istese bile süründürecekleri baştan belli.

Anlaşmaya oturduğun adama da beddua etmek bir önceki yazımda da söylediğim gibi bizim milletimize mahsus...

Anlamadan konuşmak da bizim milletimize mahsus maalesef..
Adamlar para iadesine kapattıklarını en başında söylediler zaten.. Ben anlaşmak için teklif sunmadım, yaptıkları saçma teklifi yüzlerine vurdum sadece.. 300TL vereceksem elbette S7 isterim, neden hakkım olan bedava Note 5'e 300TL vereyim? Ben onlardan Note 5'i keyfi olarak istemedim ki para vereyim.. Hem kel, hem fodul olan kendileri zaten..

 

[Yktrnslv]

Anlamadan konuşmak da bizim milletimize mahsus maalesef..
Adamlar para iadesine kapattıklarını en başında söylediler zaten.. Ben anlaşmak için teklif sunmadım, yaptıkları saçma teklifi yüzlerine vurdum sadece.. 300TL vereceksem elbette S7 isterim, neden hakkım olan bedava Note 5'e 300TL vereyim? Ben onlardan Note 5'i keyfi olarak istemedim ki para vereyim.. Hem kel, hem fodul olan kendileri zaten..

Güzel kardeşim çok iyi anladığım için bu yorumu yaptım.

Samsung istediği kadar kapatsın para iadesini, tüketici hakem heyetine gitsen iki sene önce ödediğin parayı olduğu gibi alırdın ve o uzun sürecin bir kısmı geçmişti bile.

Samsung servisin çözümsüz ve sıkıntılı olduğunu hepimiz biliyoruz bunu bile bile onlarla pazarlık ederek süreci uzatan da onların ekmeğine yağ süren de siz oluyorsunuz.

Bana sorarsanız kafa kafaya note 5 vermeyi de kabul edeceklerdir ama ne zaman???

 

[Bloother]

Güzel kardeşim çok iyi anladığım için bu yorumu yaptım.

Samsung istediği kadar kapatsın para iadesini, tüketici hakem heyetine gitsen iki sene önce ödediğin parayı olduğu gibi alırdın ve o uzun sürecin bir kısmı geçmişti bile.

Samsung servisin çözümsüz ve sıkıntılı olduğunu hepimiz biliyoruz bunu bile bile onlarla pazarlık ederek süreci uzatan da onların ekmeğine yağ süren de siz oluyorsunuz.

Bana sorarsanız kafa kafaya note 5 vermeyi de kabul edeceklerdir ama ne zaman???

İyi, hoş, güzel söylüyorsunuz da tüketici hakları da uzun sürecek ama merak etmeyin oraya da gideceğim.. 2. kez aynı teklifi yaptıkları için tekliflerini tekrar reddettim ve para iadesi istedim. Aynı teklifi tekrar yapmaları da iyi koz oldu benim açımdan.. Artık mecburen ya Note 4'ün yenisini verecekler, ya da para iadesi.. Onların dediği olmayacak, orası kesin..

 

[beyzabetül]

bu samsung hakikaten müşterisine değer vermiyor.müşteri hizmetlerini 2-3 kez arayıp kayıt oluşturdum hiç geri dönüş yapmadılar.inşaallah telefonuma birşey olmaz.bunların eline düşene vay haline.acaba appple de böyle mi?

 

[Yavuz Aslan]

bu samsung hakikaten müşterisine değer vermiyor.müşteri hizmetlerini 2-3 kez arayıp kayıt oluşturdum hiç geri dönüş yapmadılar.inşaallah telefonuma birşey olmaz.bunların eline düşene vay haline.acaba appple de böyle mi?

arkadaşım benim telefonum 2 aydır serviste. hergün aramama rağmen geri dönüş yapılacak denilip arayan soran yok. bende artık her aradığımda küfür etmeden kapatmıyorum.

 

[Yavuz Aslan]

Arkadaşlar Samsung' dan değişim için mağdur olanlar için bir imza kampanyası başlattım. Bence bir şekilde bir adım atmalıyız.

Samsung: Samsung' un Cihaz Değişim Rezilliği

 

[beyzabetül]

arkadaşım benim telefonum 2 aydır serviste. hergün aramama rağmen geri dönüş yapılacak denilip arayan soran yok. bende artık her aradığımda küfür etmeden kapatmıyorum.

Yinede millet pahali olmasina ragmen samsung telefonlardan vazgecmiyor.ben ilk defa samsung tel kullaniyorum
Apple nasil acaba.boyle sikayetler oluyormu

 

[Murat Burç]

Yinede millet pahali olmasina ragmen samsung telefonlardan vazgecmiyor.ben ilk defa samsung tel kullaniyorum
Apple nasil acaba.boyle sikayetler oluyormu

7 plus kulübüne gir görürsün.
Samsunga göre daha az
az yani ama bu aralar var birkaç sorun 7 plus kulübünde Ahmet Erkan diye bir arkadaşın sorunu var mesela

 

[Bloother]

Bugün bana gönderdikleri mesajı aynen kopyalıyorum buraya:

Sayin tüketicimiz, degisim sürecindeki ürününüzün islemleri sürmektedir. Ve tarafimizdan takip edilmektedir. Yeni ürününüz tarafimiza ulasinca size bilgi verilecektir. Islemleriniz tamamlanmis ise bu mesaji dikkate almayiniz. Bilgi icin: 08507770063

Adamların ne yaptığı belli değil, şimdi de yeni ürün bekliyoruz diyorlar, hani ellerinde Note 4 yoktu bunların?

 

[Murat Burç]

Bugün bana gönderdikleri mesajı aynen kopyalıyorum buraya:

Sayin tüketicimiz, degisim sürecindeki ürününüzün islemleri sürmektedir. Ve tarafimizdan takip edilmektedir. Yeni ürününüz tarafimiza ulasinca size bilgi verilecektir. Islemleriniz tamamlanmis ise bu mesaji dikkate almayiniz. Bilgi icin: 08507770063

Adamların ne yaptığı belli değil, şimdi de yeni ürün bekliyoruz diyorlar, hani ellerinde Note 4 yoktu bunların?

Bu salaklar veremez sana o teleofnu
21 iş günü tamamlanınca para iadesi alırsın

 

[Bloother]

Bu salaklar veremez sana o teleofnu
21 iş günü tamamlanınca para iadesi alırsın

21 mi? 14 Ekim'de verdim telefonu..

 

[Murat Burç]

21 mi? 14 Ekim'de verdim telefonu..

Tüketici haklarına gitmediniz mi

 

[Bloother]

Tüketici haklarına gitmediniz mi

İşlerden gidemiyorum bir türlü..

 

[alikuz35]

Samsung bu abi ne bekliyorsunuz, dostum şakın geri adım atma hatta dersen ki ben bunun peşini bırakmam uğraşırım git mahkemeye ver sana seve seve s7 yi vermek zorunda kalır tabii karar senin.

 

[Murat Burç]

Samsung bu abi ne bekliyorsunuz, dostum şakın geri adım atma hatta dersen ki ben bunun peşini bırakmam uğraşırım git mahkemeye ver sana seve seve s7 yi vermek zorunda kalır tabii karar senin.

Bu kadar giydiriyorsun ya samsunga fırsat arıyorsun. Umarım 7 ve 7 plus kulubündeki Ahmet erkanın durumu biliyorsundur

 

[alikuz35]

Bu kadar giydiriyorsun ya samsunga fırsat arıyorsun. Umarım 7 ve 7 plus kulubündeki Ahmet erkanın durumu biliyorsundur

Sen apple a ben Samsung a dostum yapacak bişey yok. Biz burda tartışırken adamlar paraları cebe indiriyor sanki umrunda Samsung veya Apple'ın

 

[darkstar]

Bugün bana gönderdikleri mesajı aynen kopyalıyorum buraya:

Sayin tüketicimiz, degisim sürecindeki ürününüzün islemleri sürmektedir. Ve tarafimizdan takip edilmektedir. Yeni ürününüz tarafimiza ulasinca size bilgi verilecektir. Islemleriniz tamamlanmis ise bu mesaji dikkate almayiniz. Bilgi icin: 08507770063
Adamların ne yaptığı belli değil, şimdi de yeni ürün bekliyoruz diyorlar, hani ellerinde Note 4 yoktu bunların?

Yasaya göre sattıkları ürünlerin tamirini ve değişimini yapmaları ve yedek bulundurmaları zorunludur.
Bu arada note serisi haricinde hiçbir cihaz Note 4 ün muadili değildir. Note 5 dahil başka cihaz istemiyorum para iadesi dahi istemiyorum, illa Note 4 istiyorum diye diretin ve tüketici kanuna atıfta bulunun firmanızı yasaya muhalefetten Sanayi bakanlığına şikayet edeceğim diye yazın. Sonrasını bırakın onlar düşünsün 300 TL fark istedikleri Note 5 i size kabul ettirmek için tırmalasınlar bence, hiç de canınızı sıkmayın. Samsung kullanmak istemiyorsanız da yeni gelecek cihazın kutusunu açmadan sıfır olarak satıp parasıyla da huaweyi alabilirsiniz ...

 

[Bloother]

Yasaya göre sattıkları ürünlerin tamirini ve değişimini yapmaları ve yedek bulundurmaları zorunludur.
Bu arada note serisi haricinde hiçbir cihaz Note 4 ün muadili değildir. Note 5 dahil başka cihaz istemiyorum para iadesi dahi istemiyorum, illa Note 4 istiyorum diye diretin ve tüketici kanuna atıfta bulunun firmanızı yasaya muhalefetten Sanayi bakanlığına şikayet edeceğim diye yazın. Sonrasını bırakın onlar düşünsün 300 TL fark istedikleri Note 5 i size kabul ettirmek için tırmalasınlar bence, hiç de canınızı sıkmayın. Samsung kullanmak istemiyorsanız da yeni gelecek cihazın kutusunu açmadan sıfır olarak satıp parasıyla da huaweyi alabilirsiniz ...

Teşekkürler, evet bu haklarımdan haberdarım, zaten kendilerinden para iadesi talep ettim, para iadesi benim için daha kârlı, bakalım ne yapacaklar? Stoklarında Note 4 yoktu, para iadesi isteyince hemen yeni ürün falan demeye başladılar, bakalım benim için yenisini(!) mi üretecekler?

 

[Bloother]

Yarım saat önce aradılar ve aradaki ücret farkını(!) kaldırıp, ek ücret almadan Note 5 göndermeyi kabul ettiler. Ben de daha fazla uğraşmamak adına kabul ettim.

Normalde benim hakkım olan Note 4'ün sıfırı, tamiri veya 2299₺ değerinde para iadesi idi. Sıfırını ve tamirini temin edemedikleri için, para iadesi yapmak zorundaydılar ama işlerine gelmediği için Note 5 göndermeyi kabul ettiler. Note 5 bizim için bir avantaj değil aslında, hatta dezavantaj.. Çünkü batarya çıkmıyor ve hafıza kartı da desteklemiyor, kasa olarak da daha nazik.. Note 5 de yeterli olduğundan daha fazla ısrar etmedim.

Ama aklınızda bulunsun, kesinlikle bu teklifleri kabul etmek zorunda değilsiniz. Dilerseniz sonuna kadar para iadesinde ısrar edebilirsiniz.. Hakkınızı daima arayın, pes etmeyin..

Hayırlı Cuma'lar..

 

[Fbiugur]

Kardeş senin şu an bu düşünceye iten samsung değil anlaşmalı olduğu servis noktası bu çapdaki büyük firmalar o küçük ayrıntılara takılmıyor. yapman gereken 4447711 aramak ve sabırlı ve sakin bir şekilde durumu anlatmak daha sonra detaylı inceleme istemek bu da sana verilen servis ibranamesinde ki bildirim no ile yaparsın. bu başvurucu sonu genel müdürlük servis ile iletişime geçip detaylı inceleme yapıyor. Zaten bu aşamada değişimin onaylanması sıkıntı samsung da o da senin onaylanmış yani ikinci basit aşama kalmış . Taleplerini ilet diğer cihazı kesinlikle teslim alma . Sorun iki iş günün de hallolmuş olacaktır...

 

[Fbiugur]

Yarım saat önce aradılar ve aradaki ücret farkını(!) kaldırıp, ek ücret almadan Note 5 göndermeyi kabul ettiler. Ben de daha fazla uğraşmamak adına kabul ettim.

Normalde benim hakkım olan Note 4'ün sıfırı, tamiri veya 2299₺ değerinde para iadesi idi. Sıfırını ve tamirini temin edemedikleri için, para iadesi yapmak zorundaydılar ama işlerine gelmediği için Note 5 göndermeyi kabul ettiler. Note 5 bizim için bir avantaj değil aslında, hatta dezavantaj.. Çünkü batarya çıkmıyor ve hafıza kartı da desteklemiyor, kasa olarak da daha nazik.. Note 5 de yeterli olduğundan daha fazla ısrar etmedim.

Ama aklınızda bulunsun, kesinlikle bu teklifleri kabul etmek zorunda değilsiniz. Dilerseniz sonuna kadar para iadesinde ısrar edebilirsiniz.. Hakkınızı daima arayın, pes etmeyin..

Hayırlı Cuma'lar..

Bence avantaj bugün elinde ki note 4 satmaya çalışsan 1000 lira yenisini almaya çalışsan 1600 lira oysa sana kutulu faturalı 2500 tl olan note 5 verilmiş . Kullanmak istemezsen bunu açmadan 2000 liraya kadar satar bir tane note 4 alırsın 300-400 lira da cebine kalmış olur...