Samsung'un Rezilliği!

[SONG JOONG KI]

Note 7'ler de servis yüzüne patladı(!) zaten ...

Note7 ayrı bir olay. Mesela bir sıkıntı yaşarsan kullanıcı hatası diyerek kestiriyorlar.

 

[Bloother]

Samsung'dan hâlâ bir ses yok.. Telefonun üstüne yatmasalar bari..

 

[Yeşil Okçu]

Samsung'dan hâlâ bir ses yok.. Telefonun üstüne yatmasalar bari..

Samsung bu hocam. Soz konusu servis de olunca her şey olabilir ...

 

[Bloother]

Vallahi ayıptır yaa, koskoca şirket! Ne koparırım derdine düşmüş.. Ulan zaten dünyanın kârını yapıyorsun piyasaya sürdüğünde..

 

[yucesezar]

Vallahi ayıptır yaa, koskoca şirket! Ne koparırım derdine düşmüş.. Ulan zaten dünyanın kârını yapıyorsun piyasaya sürdüğünde..

Abi iki sene kullandığın yelefona para iadesi istiyorsun sende pek haklı değilsin...

 

[Bloother]

Abi iki sene kullandığın yelefona para iadesi istiyorsun sende pek haklı değilsin...

Ne alakası var ki? Bu telefonların 2 yıl ömrü mü var? Normalde 1 yıldır telefon sorunlu idi, benim düşüncemde "garanti bitmesine 1 ay kala yaptırır 2 sene daha düzgün kullanırız" vardı. Adamlar aldı, hatalarını kabul etti, ama tamir edemiyoruz parça yok dedi. Ben napayım şimdi? Paramı istemek en doğal hakkımdır. Haklı değilsin ne demek?

 

[yucesezar]

Ne alakası var ki? Bu telefonların 2 yıl ömrü mü var? Normalde 1 yıldır telefon sorunlu idi, benim düşüncemde "garanti bitmesine 1 ay kala yaptırır 2 sene daha düzgün kullanırız" vardı. Adamlar aldı, hatalarını kabul etti, ama tamir edemiyoruz parça yok dedi. Ben napayım şimdi? Paramı istemek en doğal hakkımdır. Haklı değilsin ne demek?

parça yok deyip seni öylece bırakmadılar ya! sana çok güzel iki teklifte bulunmuşlar zaten işi sen yokuşa sürüyorsun.

 

[okinkurt]

Aynısını veremiyorlar ise para iadesi yapılmalı ben farklı bir telefon kullanmak zorunda değilimki

 

[Nagrazo]

Bir audi birde bir yalı filan versinler rahat et arkadasim

 

[Bloother]

parça yok deyip seni öylece bırakmadılar ya! sana çok güzel iki teklifte bulunmuşlar zaten işi sen yokuşa sürüyorsun.

Evet, bıraktılar.. Resmen zorla telefon kakalamaya çalışıyorlar.. A7 2016 nedir? S6 dese, S6 Edge dese anlarım ve kabul de ederim. Bugün 1999₺ ile ve donanım ile Note 4 ile kafa kafaya olan Samsung modelleri bunlar, S6 Edge dururken A7 2016 diyor bana.. Şu anda A7 2016 fiyatı, 300₺ daha ucuz Note 4'ten, madem öyle A7 2016 + 300₺ para versinler, Note 5'e fark almaya gelince istiyorlar da neden orta segment telefonu Note 4 muadili diye kakalamaya çalışıyorlar? Şu yorumlarınıza hayret ediyorum doğrusu.. Başka telefon almak zorunda mıyım? Note 5 de istemiyorum, bana Note 4 bulup versinler banane arkadaşım.. Adamlar güzel teklif yapmış diyorsun, önce sor bakayım buna hakları var mı?

 

[mdkbet]

parça yok deyip seni öylece bırakmadılar ya! sana çok güzel iki teklifte bulunmuşlar zaten işi sen yokuşa sürüyorsun.

işte haklarından haberi olmayan bilinçsiz bir tüketici beyanatı

 

[cx105lumutcan]

Paralel ithalat LG G5 kullanıyorum inşallah samsung gibi sıkıntı çıkmaz ya. Bu arada Ritzy garanti

 

[Alecont]

Hdd ve monitörde yaşadığım sorunlar nedeni ile nefret ettiğim ve birdaha tercih etmiyeceğim marka

Bi an ekşi sandım

 

[cx105lumutcan]

Neyi ekşi sandınız?

 

[Alecont]

Neyi ekşi sandınız?

Alıntıladığım yorumu genelde ekşi sözlükte gördümde. Yani o konuşma biçimini

 

[cx105lumutcan]

Hahahahahah

 

[garmel.373]

Evet, bıraktılar.. Resmen zorla telefon kakalamaya çalışıyorlar.. A7 2016 nedir? S6 dese, S6 Edge dese anlarım ve kabul de ederim. Bugün 1999₺ ile ve donanım ile Note 4 ile kafa kafaya olan Samsung modelleri bunlar, S6 Edge dururken A7 2016 diyor bana.. Şu anda A7 2016 fiyatı, 300₺ daha ucuz Note 4'ten, madem öyle A7 2016 + 300₺ para versinler, Note 5'e fark almaya gelince istiyorlar da neden orta segment telefonu Note 4 muadili diye kakalamaya çalışıyorlar? Şu yorumlarınıza hayret ediyorum doğrusu.. Başka telefon almak zorunda mıyım? Note 5 de istemiyorum, bana Note 4 bulup versinler banane arkadaşım.. Adamlar güzel teklif yapmış diyorsun, önce sor bakayım buna hakları var mı?

Bence muadil ürün olarak A7 2016 vermeye çalışmaları hatadır. Dediğin gibi S6/S6 Edge önermeleri gerekirdi. Hakkını aramaya devam et.
Bazı arkadaşlar kullandığın süreyi göz önüne alarak yorum yapmışlar fakat, yeni gelecek cihazında garanti süresi ona göre az olacak doğru hatırlıyorsam. Ayrıca arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını es geçmeyelim.

 

[Bloother]

Bence muadil ürün olarak A7 2016 vermeye çalışmaları hatadır. Dediğin gibi S6/S6 Edge önermeleri gerekirdi. Hakkını aramaya devam et.
Bazı arkadaşlar kullandığın süreyi göz önüne alarak yorum yapmışlar fakat, yeni gelecek cihazında garanti süresi ona göre az olacak doğru hatırlıyorsam. Ayrıca arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını es geçmeyelim.

Kaldı ki, ben telefonu 2299₺'ye aldım zamanında. Para iadesi istediğimde bana ödemeleri gereken tutar budur ve bu fiyattan ürün sunmaları gerekirken uyanıklığa gidip bugünkü fiyattan ürün sunuyorlar. Ayrıca aldığım zamandaki dolar kuru da 2.25₺.. Gerisini siz hesap edin.

 

[cx105lumutcan]

Samsung pişmanlıktır.

 

[FFAKO]

Hocam son durum nedir? Ben bile meraklandım.

 

[tengribizmenemen]

S7-s7 edge ile samsungu yavaş yavaş beğenmeye başladım ama gerçekten de bu Yazıyı okuduktan sonra son hızla soğudum.Gerçekten de Türkiye'de müşteri memnuniyeti konusunda elle tutulur tek apple var.Onlarda kapitalist.

 

[fragger]

Android pişmanlıktır, Apple'den şaşmam...

 

[Bloother]

Hocam son durum nedir? Ben bile meraklandım.

Hâlâ geri dönmediler.. Ben de bekliyorum..

 

[sp1r1va]

Merhaba dostum aynı sorunu şuan ben yaşıyorum geçen ayın 12sinde avcılar samsung servisine götürdüm telefonu ekran akması vs vardı.Ayın 20sinde bana dönüş yaptılar değişim diye geçen günlerde aynı teklifi bana yaptılar 300 lira farkla note5 verelim dediler.Para iadesi istedim bana söyledikleri şey ise telefonunuz değişim süreci onaylandığı için para iadesi yapamıyoruz dediler.Peki ödemeyi kart ile yapabilir miyim diye sorduğumda bana kredi kartı, taksit yapamıyoruz sadece nakit para ile iş yapabiliyoruz dediler.Başka telefon istemediğimi dile getirdiğimde bir kere daha bekleme sürecine gireleceğini beyan ettiler. Bu süreç ne kadar diye sordum 1 ay,3 ay, 1 yıl diye sorduğumda süreç belirtemem yanıtı aldım.Beni paşa paşa var vermeye mahkum ettiler şimdi dönmelerini bekliyorum büyük ihtimal pazartesi günü arayıp parayı isteyecekler bende kuzu kuzu lanet samsung'a boyun eğeceğim.Eğer bir gelişme olursa lütfen dönüş yapın.

 

[Bloother]

Merhaba dostum aynı sorunu şuan ben yaşıyorum geçen ayın 12sinde avcılar samsung servisine götürdüm telefonu ekran akması vs vardı.Ayın 20sinde bana dönüş yaptılar değişim diye geçen günlerde aynı teklifi bana yaptılar 300 lira farkla note5 verelim dediler.Para iadesi istedim bana söyledikleri şey ise telefonunuz değişim süreci onaylandığı için para iadesi yapamıyoruz dediler.Peki ödemeyi kart ile yapabilir miyim diye sorduğumda bana kredi kartı, taksit yapamıyoruz sadece nakit para ile iş yapabiliyoruz dediler.Başka telefon istemediğimi dile getirdiğimde bir kere daha bekleme sürecine gireleceğini beyan ettiler. Bu süreç ne kadar diye sordum 1 ay,3 ay, 1 yıl diye sorduğumda süreç belirtemem yanıtı aldım.Beni paşa paşa var vermeye mahkum ettiler şimdi dönmelerini bekliyorum büyük ihtimal pazartesi günü arayıp parayı isteyecekler bende kuzu kuzu lanet samsung'a boyun eğeceğim.Eğer bir gelişme olursa lütfen dönüş yapın.

Kesinlikle kabul etmeyin, para iadesini hangi hakla kapatabilirler ki? Resmen müşteri yolmaya çalışıyorlar. Hatalarını kabul ettiler, gerekirse Note 5'i de para almadan vermek zorundalar.. Yarın, teknik servise tekrar gideceğim, oradan da Tüketici Hakları İl Müdürlüğüne..

 

[Bloother]

Konuşmanın üzerinden geçen 11. Gün de bitti, ancak Samsung'dan hâlâ bir ses yok..

 

[HoundsofJustice3]

Kardeş senin yaptığında beleşçilik birde bunu hakkınmış gibi bahsetmende ayrı saçma hadi note 5i ücretsiz istemeni anlarımda s7 ile note 4 + 300 tl takasını savunman zaten başlı başına saçma . Sen o zaman bu gidişle s7yi de 2 yıllık kullanıp s9 filanla takas ettirmeye kalkarsın ücretsiz telefon yenileme çaban takdire şayan [emoji1319]

 

[HoundsofJustice3]

Kardeş senin yaptığında beleşçilik birde bunu hakkınmış gibi bahsetmende ayrı saçma hadi note 5i ücretsiz istemeni anlarımda s7 ile note 4 + 300 tl takasını savunman zaten başlı başına saçma . Sen o zaman bu gidişle s7yi de 2 yıllık kullanıp s9 filanla takas ettirmeye kalkarsın ücretsiz telefon yenileme çaban takdire şayan

 

[garmel.373]

Kardeş senin yaptığında beleşçilik birde bunu hakkınmış gibi bahsetmende ayrı saçma hadi note 5i ücretsiz istemeni anlarımda s7 ile note 4 + 300 tl takasını savunman zaten başlı başına saçma . Sen o zaman bu gidişle s7yi de 2 yıllık kullanıp s9 filanla takas ettirmeye kalkarsın ücretsiz telefon yenileme çaban takdire şayan

Firmalar garanti kapsamında arızalı olan cihazı, elinde yenisi yoksa satın alınan parayı geri iade etmek zorundadır. Adam 2299 liraya aldığından dolayı 2299 tl vermek zorundalar. O garanti süreleri boşuna yazılmıyor. Aldığımız her cihazda bu garanti sürelerini dikkate alarak, hatalı üretim yüzdesi düşünülerek belirli bir kar marjı ekleniyor zati. Note 5 şu an 2399 tl (samsung garantili) 100 tl isteseler anlaşılır ama 300 tl kazıklamak olur.
Bloother burada tek bir hata yapmış. Arızalı cihazı verirken para iadesi istiyorum diye belirtmeliydi. (sözlü olarak değil yazılı olarak. çünkü yetkili servislerde çok savsaklıyorlar)

 

[Bloother]

Firmalar garanti kapsamında arızalı olan cihazı, elinde yenisi yoksa satın alınan parayı geri iade etmek zorundadır. Adam 2299 liraya aldığından dolayı 2299 tl vermek zorundalar. O garanti süreleri boşuna yazılmıyor. Aldığımız her cihazda bu garanti sürelerini dikkate alarak, hatalı üretim yüzdesi düşünülerek belirli bir kar marjı ekleniyor zati. Note 5 şu an 2399 tl (samsung garantili) 100 tl isteseler anlaşılır ama 300 tl kazıklamak olur.
Bloother burada tek bir hata yapmış. Arızalı cihazı verirken para iadesi istiyorum diye belirtmeliydi. (sözlü olarak değil yazılı olarak. çünkü yetkili servislerde çok savsaklıyorlar)

Benim düşüncemde tamir edileceği vardı, Samsung'un değişime gideceği aklımın ucundan bile geçmedi. Cihazınız değişime gönderilecek dediler, ben de ellerinde sıfır cihaz vardır diye kabul ettim. Nereden bileyim böyle yapacaklarını. Ellerinde sıfır cihaz olmadığı halde değişime gönderip para iadesine kapatacaklarını bilemezdim. Resmen dolandırıcılık bu.