Beim bir problemim var yelefonu bu gun iade etmeye gotürcektim dun belirtmisdim ama soyle bir problem ortaya cikti telefonun kulakligini bulamadim kaybetmisim yeni bir kulaklik alsam yani ayni kulakliktan alsam kutuya koysam sorun olurmu iadeye verirken urunle beraber kutu icinde cikan tum aksesuarlari istiyorlar...
Samsung'un Garanti Problemi
- Konuyu başlatan Prayze
- Başlangıç tarihi
- Konuyu başlatan
- #32
Orjinal kulaklığını alırsanız bir sıkıntı olacağını düşünmüyorum.
Private-B
Doçent
- Katılım
- 11 Şubat 2012
- Mesajlar
- 806
- Reaksiyon puanı
- 1
- Puanları
- 0
katılıyorumm ama zaten normal kulaklıkla orjınalı cok bellı yapımdan ondan dolayı anlarlar ve senden iade iade ederken kulaklık parası düşerler bu skıntı kalkar
- Konuyu başlatan
- #35
70 tl falandır diye düşünüyorum.
- Konuyu başlatan
- #37
Sadece bir tahmin.
--- Mesaj Güncellendi ---
arkadaşlar soruma cevap alamadım. değişimi yapılan ürünün imei numarası kayıtlı oluyor mu ? Yoksa kendimiz mi kaydetmemiz gerekiyor ?
IMEI firma tarafından ülkeye girerken kayıt ettiriliyor.
http://www.mcks.gov.tr/tr/imeisorgu.php
Yukarıdaki linkten sorgulama yapabilirsiniz.
- Konuyu başlatan
- #39
Değişimden sonra gelen ürünün ayıplı olması durumunda iade talebinde bulunabiliyo muyuz ?
Bulunabilirsiniz.
- Konuyu başlatan
- #41
Fatura tarihinde 1 ayı geçti yalnız iade edip paramı geri almak istiyorum.böyle bir talepte bulunduğum zaman iade edmeleri gerekiyor mu ?
Sorun çıkartırlar ise durumu anlatır şekilde bir an önce tüketici hakem heyetine başvurun bugün veya yarın.
- Konuyu başlatan
- #43
samsungla bugün konustum telpanın beni arayacagını söylediler. ve aradılar fatura üzerinde yazan farklı ismin hiç önemi olmadığını değişime dahir bi makbuzla beraber geldiğini ve o makbuzun üzerinde eski imei numarası sizinse cihazda yanlıslık olmadıgını söylediler. cihazda aynı sıkıntıyı yaşadığımı anlattım. Telpaya teslim edin telefonunuzu biz bakalım kontrol edelim dediler. Cihaza samsungu karar vereceğini buna göre onarım , değişim , iade yi belirleyeceklerini söylediler ben iade talep edeceğim. Arkadaşlar diğer telefonum değiştiğine göre bu donanımsal hatadır ve iade talebimin gerçekleşmesi gerekir doğrumudur ?
--- Mesaj Güncellendi ---
arkadaşlar ?
--- Mesaj Güncellendi ---
arkadaşlar ?
Sorun yazılımsal ise değişmez donanımsal ise iade ve değişim hakkınız mevcuttur
- Konuyu başlatan
- #45
- Konuyu başlatan
- #46
bugün gittim telpaya. Eski telefonunum mikrofonda bulunan sıkıntıdan dolayı değişmiş kameradaki pembelik için yazıcından bi çıktı verip kameradaki pembeliği ayarlardan beyaz dengesiyle oynayıp düzeltmem gerektiğini söylediler. şimdi bu sıkıntı donanımsal değil mi anlamadım birşey kafamı karıştırdılar.
Toorop
Öğrenci
- Katılım
- 13 Mart 2012
- Mesajlar
- 24
- Reaksiyon puanı
- 0
- Puanları
- 0
Elbette tekrar değiştirebilirsin ve garanti eskisinden devam eder.
- Konuyu başlatan
- #48
Sıkıntı kamera ayarlarında dediler para iadesi alamadım yani ne yapmam gerekiyor ? sıfır telefonun kamera ayarları neden bozuk olsun ki ?
Toorop
Öğrenci
- Katılım
- 13 Mart 2012
- Mesajlar
- 24
- Reaksiyon puanı
- 0
- Puanları
- 0
Eğer ayarlardan kaynaklanıyorsa sorun ya fabrika ayarlarına dönderebilirsin ya da ayarlarının düzeltilmesini isteyebilirsin.
Arkadaşlar 1 yıl içerisinde 4. kez bozulan telefonumu yine aynı sorundan servise verdim ve para iadesi istedim,fakat bazı sitelerde tüketici hakem heyetinin her zaman para iadesi yapmadığını okudum bir fikri bilgisi olan var mı
ozantabas
Doçent
- Katılım
- 12 Şubat 2013
- Mesajlar
- 789
- Reaksiyon puanı
- 1
- Puanları
- 18
Ben S4'ümün garanti belgesini üşenmeden okumuştum ve şöyle diyordu: Cihazın servisi 20 günden falza sürerse ya da 10 tam hatırlamıyorum sana bir tanetelefon veriyorlar geçici. Telefon servisten dönünce de garantinin bitme tarihine serviste kaldığı gün kadar süre ekliyorlar. Örneğin 01.01.2015'te bitecekse ve eğer 5 gün serviste kaldıysa 06.01.2015'te bitiyor. Garanti bu süre içinde aynen yeni cihaz için de geçerli oluyor.
Benzer konular
