Nokia N8 reset sorunu

[fatihaktas]

Arkadaşlar merhaba,

N8,in ilk kullanıcılarındanım fakat henüz 2. günde cihaz çöktü otomatik reset atıyor ve açılmıyor. nokiayı aradım değişim talep ettim değişim yapmayız sadece yazılım atıp geri veririz biraz beklersin denildi. Nokia bu kez beni hayal kırıklığına uğrattı.

 

[GeceBekcisi]

http://discussions.europe.nokia.com...nes/Nokia-N8-00-keeps-turning-off/td-p/769384 adresinde konu ile ilgili olarak kullanıcıların açtığı bir başlık var ve şimdi orayı okuyordum ancak herhangi bir çözüme denk gelemedim.. Bu durumda değişim talep etmeniz şart.

nokiayı aradım değişim talep ettim değişim yapmayız sadece yazılım atıp geri veririz biraz beklersin denildi

"Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun"un "Madde 4" kısmında aşağıdakiler belirtilmiş:

Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.

Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.

https://www.sanayi.gov.tr/webedit/gozlem.aspx?sayfano=3480 ve http://e-imza.sanayi.gov.tr/webedit/gozlem.aspx?sayfano=1949 adreslerindeki kanun ve tebliğlere istinaden bunun yasal hakkınız olduğunu belirtin ve sizi haklarını bilmeyen bir tüketici olarak görüp ezmeye çalışmalarını engelleyin.

 

[LaWa]

Reset sorunu genelde yazılımlarla alakalı olabilir.Kullandığım 5800 XM de böyle bir sorun vardı.Hafıza kartına ve telefona format attım düzeldi.

 

[fatihaktas]

Tekrar merhaba arkadaşlar,

Tüketici yasasını biliyorum teşekkür ederim yalnız burada komik bir durum var, nokia der ki ( bizim prosedürlerimizde değişim yok sadece onarım yaparız ) hiç bir şekilde bu cihazı değişim yapamazmışım illaki yapacağım dersem servislerinde level durumu varmış level 3 olan bir servise vereceğim oda level 4e yollayacak orasıda almanyaya yollayıp beyfendiler onay verirse değişim olurmuş ))

Komik dimi ? Nokianın prosedürleri sanki beni çok ilgilendirir. bizim için esas olan TÜRKİYE deki yasalar.

Cihaza yazılım attılar şuan kullanıyorum fakat çok uzun kullanacağımı sanmıyorum birkaç gün sonra yine aynı arızayı yapmaz diye umuyorum.

 

[GeceBekcisi]

Tekrar merhaba arkadaşlar,

Tüketici yasasını biliyorum teşekkür ederim yalnız burada komik bir durum var, nokia der ki ( bizim prosedürlerimizde değişim yok sadece onarım yaparız ) hiç bir şekilde bu cihazı değişim yapamazmışım illaki yapacağım dersem servislerinde level durumu varmış level 3 olan bir servise vereceğim oda level 4e yollayacak orasıda almanyaya yollayıp beyfendiler onay verirse değişim olurmuş ))

Komik dimi ? Nokianın prosedürleri sanki beni çok ilgilendirir. bizim için esas olan TÜRKİYE deki yasalar.

Cihaza yazılım attılar şuan kullanıyorum fakat çok uzun kullanacağımı sanmıyorum birkaç gün sonra yine aynı arızayı yapmaz diye umuyorum.

Geçmiş olsun. Merak ettiğim birşey var, http://forum.shiftdelete.net/nokia/178667-nokia-n8-icin-ilk-guncelleme-yayinlandi.html bağlantısında bildirdiğim güncellemeyi yüklediniz mi?

 

[...HaN...]

Geçmiş olsun. Merak ettiğim birşey var, http://forum.shiftdelete.net/nokia/178667-nokia-n8-icin-ilk-guncelleme-yayinlandi.html bağlantısında bildirdiğim güncellemeyi yüklediniz mi?

benim n8 im yok ama resetleme olayının sn gece bekçisinin verdiği linkteki güncelleme ile halledildiğini biliyorum....

 

[yasir]

Geçmiş olsun. Merak ettiğim birşey var, http://forum.shiftdelete.net/nokia/178667-nokia-n8-icin-ilk-guncelleme-yayinlandi.html bağlantısında bildirdiğim güncellemeyi yüklediniz mi?

merhaba gecebekcisi

ilk önce bu linkteki güncellemeyi nasıl yüklüyoruz biraz bilgi vermen mümkün mü acaba ?

bende n8 alalı 2 gün oldu ama daha kullanmak nasıp olmadı telefon kitlenip sürekli kapanıyor ve bir süre hiç açılmıyor. daha sonra açılıyor 5 dakika sonra işlem yapsanızda yapmasanızda hemen kendini kitleyip kapatıyor. sorun sizce ne olabilir. kullanan ark. önerileri tavsiyeleri nelerdir.

 

[GeceBekcisi]

merhaba gecebekcisi

ilk önce bu linkteki güncellemeyi nasıl yüklüyoruz biraz bilgi vermen mümkün mü acaba ?

bende n8 alalı 2 gün oldu ama daha kullanmak nasıp olmadı telefon kitlenip sürekli kapanıyor ve bir süre hiç açılmıyor. daha sonra açılıyor 5 dakika sonra işlem yapsanızda yapmasanızda hemen kendini kitleyip kapatıyor. sorun sizce ne olabilir. kullanan ark. önerileri tavsiyeleri nelerdir.

Cihazı açmadan bu güncellemeyi yükleyemiyorsunuz maalesef

Cihaza SIM kart takmadığınız zaman da mı durum aynıdır? Eski SIM kartlarla bazı sorunlar yaşandığını duydum da...

 

[yasir]

evet cihaza SIM kartını takmadığım zamanda durum aynı 5 dakika kullanıyorsunuz sonra kitlenip kalıyor. zaten güncellme yapmak için illa SIM kartının takılı olmasını istiyor. nasıl çözülecek bilmiyorum umarım donanımsal değildir.

 

[GeceBekcisi]

Peki cihaza SIM kart takılıyken açtığınızda yazılım güncelleme uygulamasını açıp telefon uygulamaları güncellemesini indirip kurabiliyor musunuz?

 

[yasir]

yok işte yapamıyorum sorun orada zaten bi işlem yapmak için kadar sürem olsa onu yapacam ama kapanıyor hemen.
dün sabah kitlendi açıldı akşama kadar sorunsuz kullandım akşam olunca yeniden kitlendi ve açılmamaya açılsada kitlenip kapanmaya başladı.

 

[GeceBekcisi]

Cihazınızı yetkili bir teknik servise götürüp sıfırdan yazılım atmalarını sağlasanız?

 

[pcwolf]

Pili çıkarıp(telefon garanti dışı kalmıyorsa) telefona geri takıp hard format atmayı denesen düzelmez mi sorun? Güncelleme yapmak için zaman yeter mi yani?

 

[GeceBekcisi]

Hard format için pili çıkartmaya ne lüzum var ki?

"Ses Kısma + Kamera + Menü + Açma/Kapama" tuşlarına aynı anda basılı tutmak yeterli

 

[yasir]

zaten alırken bana eğer telefon kitlenirse açma tuşuna 8 saniye bas cihazın arkası 3 kere titrer makina tekrarda açılır demişlerdi. ben 8 değil 88 saniye basıyom ne titreme oluyor ne başka bişey dediğiniz resetide denedim olmadı
zaten aldığım yere götürecem bakalım onlar ne söylecekler.

 

[GeceBekcisi]

zaten alırken bana eğer telefon kitlenirse açma tuşuna 8 saniye bas cihazın arkası 3 kere titrer makina tekrarda açılır demişlerdi. ben 8 değil 88 saniye basıyom ne titreme oluyor ne başka bişey dediğiniz resetide denedim olmadı
zaten aldığım yere götürecem bakalım onlar ne söylecekler.

Sonucu bize bildirirseniz seviniriz

 

[yasir]

Sonucu bize bildirirseniz seviniriz

yarın sabah gidip göstereceğim zaten sonuçları mutlaka bildiririm. yardımlarınız ve ilginiz için ayrıca teşekkürler.

 

[pcwolf]

GeceBekcisi
Dediğimi yanlış anlamışsın, telefon sürekli reset attığı için hard format atamaz diye pili çıkarmasının gerektiğini söyledim.

 

[yasir]

n8 pil çıkartma olayı yok zaten öyle bi teknoloji koymamışlar bu telefona direk açma kapama tuşuna basılı tutuyorsunuz orada pil kendiliğinden çıkıyor sonra tekrardan yerine kendiliğinden takılıyor.

 

[pcwolf]

Iyi o zaman hard formatı öyle atın... Nasıl biliyosanız!

 

[FreshMaker]

aynı sorun bendede var aldığım günün akşamına kilitlendi telefon..yazılımsal olduğunu söylediler.nokia durumdan haberdarmış ve önümüzdeki hafta çıkıcak yeni bir yazılımla olayı çözüceğini iddia ediyormuş.anlayamadığım her n8 için aynı sorun varmı yoksa sağlam bi yıkanmamızmı gerek :tt2:

 

[yasir]

Iyi o zaman hard formatı öyle atın... Nasıl biliyosanız!

neye kızdın pcwolf kardeş ters bişey mi söyledim?

bu arada bugün teli aldığım yere teslim ettim kontrol edip yarın haber verecekler bakalım sonuç ne olacak

 

[pcwolf]

Öyle bi teknoloji yok felan dediğiniz ters geldi. Telefonun pili tornavida ile sökülüyor ama garanti dışına çıkıyo mu bilmiyorum o yüzden dedim zaten pili çıkarıp format denemeyi felan. Telefonun yanında tornavida verip pilin çıkarılabileceğini duymuştum, telefon kutudan pil takılı çıkıyor bildiğim kadarıyla.

 

[yasir]

öyle bi teknoloji yok derken mecazi anlamda söyledim birazda espiri olsun diye hatta sonuna gülücük işareti koydum ki yanlış anlaşılmıyım diye.
valla aldığım yerde tornavida falan vermediler ilk defa sizden duyuyorum
tornavida ile söküldüğünü biliyorum ama daha sıfır cihazıda sökmek bana mantıklı gelmedi en mantıklısı alınan yere götürüp geriğini onların yapması.

 

[pcwolf]

öyle bi teknoloji yok derken mecazi anlamda söyledim birazda espiri olsun diye hatta sonuna gülücük işareti koydum ki yanlış anlaşılmıyım diye.
valla aldığım yerde tornavida falan vermediler ilk defa sizden duyuyorum
tornavida ile söküldüğünü biliyorum ama daha sıfır cihazıda sökmek bana mantıklı gelmedi en mantıklısı alınan yere götürüp geriğini onların yapması.

Alınganlık anıma denk gelmişsiniz o zaman:flowers:
Onlar da büyük ihtimalle yazılımı yeniden kurarlar siz de belki güncellemeyi yapabilirsin ama benim merak ettiğim pil açılınca garanti uçuyo mu?

 

[yasir]

zaten cihazı teslim ettiğimde yeni yazılım geldi onu yüklicez dediler bakalım onu yükleyince sorun düzelecek mi

valla hiç aklıma gelmedi cihazı almaya gidince sorayım bakalım sökünce garanti dışına çıkıyor mu çıkmıyor mu diye nedicekler bakalım

 

[yasir]

cihazı alalı 3 gün oluyor yeni yazılım yüklendiğini söylediler ama yine sorunlar devam ediyor. cihaz bu seferde kendi kendine kapanıp açılıyor ama çok nadir bir şekilde oluyor. aldığım yerle tekrar görüştüm bayramdan sonra artık kesin çözüm bulacaklar yoksa ben bu bayram n8 kesecem

 

[EzberimSin]

özellikli bir telefon deyip duruyorlardı şu an en iyisi diyorlardı. klasik nokia sorunları bildik yani...

 

[tataro]

selam arkadaşlar. n8 telefon aldım ekranı kilitlendive hiç bir şekilde hiç bir işlem yapılamıyor(diğer telefonlarda olsa en kötü ihtimalle pilini çıkartır yeniden başlatırdım )ne yapmalıyım bilemiyorum

 

[alabula]

selam arkadaşlar. n8 telefon aldım ekranı kilitlendive hiç bir şekilde hiç bir işlem yapılamıyor(diğer telefonlarda olsa en kötü ihtimalle pilini çıkartır yeniden başlatırdım )ne yapmalıyım bilemiyorum

Arkadaşım bir güncelleme var ama muhtemelen kendin evde yapamayacaksın. En mantıklısı aldığın yere ya da herhangi bir Nokia Club'a götür güncel sürüm atıp sana geri versinler.