iPhone 5s servis değişim sıkıntısı

[Gökan.60]

Merhabalar
Eylül ayının başına servise gönderdiğim 5s cihazıma 11 eylül tarihinde değişim kararı çıkarttılar ancak o günden bugüne geçen iki aylık sürede herhangi bir gelişme yok internette araştırdığım kadarıylada birçok kişi aynı durumdan mağdur durumda bu konu ile ilgili bilgisi olup benide bilgilendirebilecek ya da ne yapabileceğimle ile ilgili bana yol gösterecek arkadaşlar olursa çok sevinirim.

 

[Frosa]

Merhabalar
Eylül ayının başına servise gönderdiğim 5s cihazıma 11 eylül tarihinde değişim kararı çıkarttılar ancak o günden bugüne geçen iki aylık sürede herhangi bir gelişme yok internette araştırdığım kadarıylada birçok kişi aynı durumdan mağdur durumda bu konu ile ilgili bilgisi olup benide bilgilendirebilecek ya da ne yapabileceğimle ile ilgili bana yol gösterecek arkadaşlar olursa çok sevinirim.

Merhabalar,
iPhone 5S üretimi olmadığı için servis sizi değişim konusunda bu kadar bekletmiş olabilir. Yasal takip için THH yani Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Para iadesine kadar alabilirsiniz...

 

[Gökan.60]

Merhabalar,
iPhone 5S üretimi olmadığı için servis sizi değişim konusunda bu kadar bekletmiş olabilir. Yasal takip için THH yani Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Para iadesine kadar alabilirsiniz...

Zaten iki ay beklettiler birde THH ye başvurursam süre daha da uzuyacak ama dediğiniz gibi son çare oraya başvurmak gibi görünüyor

 

[themorgan]

Zaten iki ay beklettiler birde THH ye başvurursam süre daha da uzuyacak ama dediğiniz gibi son çare oraya başvurmak gibi görünüyor

Kardeşim aynı sıkıntıyı bende yaşıyorum 9 eylülden beri bekliyorum adıma faturalı olmadığı için thh ye başvuramadım para iadesi için

 

[Gökan.60]

Kardeşim aynı sıkıntıyı bende yaşıyorum 9 eylülden beri bekliyorum adıma faturalı olmadığı için thh ye başvuramadım para iadesi için

Başvuru yapmak için faturadaki isimin bize ait olması gerekiyor öylemi o zaman bende veremem desenize iş sarsapasardı iyice

 

[themorgan]

Başvuru yapılıyor fakat para iadesi için faturada yazan isim dikkate alınıyor o yüzden ilk sahibini tanıyorsan ondan satın aldığına dair bi belge almalısın dediler bana. Birde başvuru yapıp kapalı kutu talep edebilirsin yada üst model ama bunu zaten apple verecek

 

[Gökan.60]

Başvuru yapılıyor fakat para iadesi için faturada yazan isim dikkate alınıyor o yüzden ilk sahibini tanıyorsan ondan satın aldığına dair bi belge almalısın dediler bana. Birde başvuru yapıp kapalı kutu talep edebilirsin yada üst model ama bunu zaten apple verecek

Anladım teşekkür ederim yardımın için bu kadar bekledim biraz daha bekliyim olmazsa dediğin gibi başvuru yapacağım artık

 

[themorgan]

Şikayet sitelerinede yaz birde konu hakkında irtibatta olalım

 

[Frosa]

Başvuru yapmak için faturadaki isimin bize ait olması gerekiyor öylemi o zaman bende veremem desenize iş sarsapasardı iyice

Eğer adına değil ise fatura, servisin istisnasını biraz bekle. Ya da aldığın kişiden, sen telefonu aldığına dair imza al...

 

[Gökan.60]

Eğer adına değil ise fatura, servisin istisnasını biraz bekle. Ya da aldığın kişiden, sen telefonu aldığına dair imza al...

Servisle tekrar görüşüyümde olmadı biraz daha bekliyip ona göre hareket edeceğim artık
--- Gönderi Güncellendi ---

Şikayet sitelerinede yaz birde konu hakkında irtibatta olalım

Sitelere birçok insan yazmış ancak herhangi bir sonuca ulaşamamışlar ki adamlar açısından herşey yasal çünkü fatura kestiler yeni cihaz için servis kayıtlarını kapattılar görünüşde herşey normal görünüyor yani ama işleyiş tam anlamıyla vasat bakalım nasıl çıkacağız bu işi içinde

 

[Durmuşkandemir]

Başka bir arkadaşda da duydum bu sıkıntıyı sanırım apple üretimini durdurduğu için stok sıkıntısı yaşıyor. Aslında ya ücret iadesi ya da üst modeli ile değişim vermesi müşteri için çok daha iyi olur memnuniyet adına

 

[Gökan.60]

Şikayet sitelerinede yaz birde konu hakkında irtibatta olalım

Sitelere birçok insan yazmış ancak herhangi bir sonuca ulaşamamışlar ki adamlar açısından herşey yasal çünkü fatura kestiler yeni cihaz için servis kayıtlarını kapattılar görünüşde herşey normal görünüyor yani ama işleyiş tam anlamı

Başka bir arkadaşda da duydum bu sıkıntıyı sanırım apple üretimini durdurduğu için stok sıkıntısı yaşıyor. Aslında ya ücret iadesi ya da üst modeli ile değişim vermesi müşteri için çok daha iyi olur memnuniyet adına

Ücret iadesini direk kendileri yapmıyorlar ancak THH ye vereceksin ordan sonuç alınca yapıyorlar o da uzun bir süreç farklı cihaz da sözde veriyorlar mesela bana 24 ekim tarihli iphone se 32 gb faturası kesili hatta apple sitesinden faturaya baktığınız zaman stok da var olarak da görünüyor ancak gelen giden bir cihaz yok

 

[Durmuşkandemir]

Sitelere birçok insan yazmış ancak herhangi bir sonuca ulaşamamışlar ki adamlar açısından herşey yasal çünkü fatura kestiler yeni cihaz için servis kayıtlarını kapattılar görünüşde herşey normal görünüyor yani ama işleyiş tam anlamı

Ücret iadesini direk kendileri yapmıyorlar ancak THH ye vereceksin ordan sonuç alınca yapıyorlar o da uzun bir süreç farklı cihaz da sözde veriyorlar mesela bana 24 ekim tarihli iphone se 32 gb faturası kesili hatta apple sitesinden faturaya baktığınız zaman stok da var olarak da görünüyor ancak gelen giden bir cihaz yok

Zaten kanunen 20 iş gününde işlem yapılmak zorunda yapılmadığı taktirde ücret iadesi ya da muadili bir cihaz ile değişim yapmak zorunda en güzeli tüketici haklarına başvurmaları

 

[Gökan.60]

Zaten kanunen 20 iş gününde işlem yapılmak zorunda yapılmadığı taktirde ücret iadesi ya da muadili bir cihaz ile değişim yapmak zorunda en güzeli tüketici haklarına başvurmaları

gidişat onu gösteriyor

 

[Durmuşkandemir]

gidişat onu gösteriyor

Hayırlısı olur kardeşim inşallah sıkıntısız halledersin işini Apple'ının bu değişim işi iyi ama böyle olunca insanı sıkıntıya bırakıyor mallsef tamir işi olsa bundan iyi diyor insan bazen

 

[themorgan]

gidişat onu gösteriyor

Siz hangi servise ve tam olarak ne zaman verdiniz

 

[Gökan.60]

Siz hangi servise ve tam olarak ne zaman verdiniz

7 eylül de samsun daki apple ın yetkili servisi esc servise gitti onlar da apple merkeze gönderdi 11 eylülde apple merkeze girdi girdiği gün değişim kararı çıktı ama o günden bugüne değişim konusunda bir ilerleme yok ne yazıkki

 

[themorgan]

7 eylül de samsun daki apple ın yetkili servisi esc servise gitti onlar da apple merkeze gönderdi 11 eylülde apple merkeze girdi girdiği gün değişim kararı çıktı ama o günden bugüne değişim konusunda bir ilerleme yok ne yazıkki

Bende Kayseri pupa yetkili servise 9 eylülde verdim benimkide 11 inde girdi apple merkeze değişim çıktı hatta üst model önerdiler o günden beri bekliyorum acaba apple ana merkezi gibi yer varmı oraya mail atsak California felan yöneticiler durumdan haberdar olsa

 

[Gökan.60]

Bende Kayseri pupa yetkili servise 9 eylülde verdim benimkide 11 inde girdi apple merkeze değişim çıktı hatta üst model önerdiler o günden beri bekliyorum acaba apple ana merkezi gibi yer varmı oraya mail atsak California felan yöneticiler durumdan haberdar olsa

valla bilemiyorumki ulaşılbilirmi o şekilde ulaşılabilirsekde çok bir faydası olurmu acaba zaten bu iş de var bir ali cengiz oyunuda çözebilmiş değilim

 

[themorgan]

Hakkı Alkan abi bu konu hakkında sesimizi ancak sen duyurursun lütfen bi haber yap @Hakkı Alkan
iPhone Servis Şikayetleri | Şikayetvar

 

[Gökan.60]

Hakkı Alkan abi bu konu hakkında sesimizi ancak sen duyurursun lütfen bi haber yap @Hakkı Alkan
iPhone Servis Şikayetleri | Şikayetvar

iPhone Servis Şikayetleri | Şikayetvar
@Hakkı Alkan
Yardımcı olsun bize konu ile ilgili haber yapsın ne güzel olur
iPhone Servis Şikayetleri | Şikayetvar

 

[themorgan]

iPhone Servis Şikayetleri | Şikayetvar
@Hakkı Alkan
Yardımcı olsun bize konu ile ilgili haber yapsın ne güzel olur
iPhone Servis Şikayetleri | Şikayetvar

Bir gelişme varmı sizin olay hakkında

 

[Gökan.60]

Bir gelişme varmı sizin olay hakkında

Yok maalesef bir işe yaramayan müşteri ilişikilerindeki çalışanı sıkıştırıyorum sürekli ama bakalım ne zaman sonuç alacağız

 

[Gökan.60]

Bir gelişme varmı sizin olay hakkında

sizin olaydada bir ilerleme yok sanırım

 

[themorgan]

Ben dün aradım iyice sıkıştırdım ne olacak çözüm bekliyorum dedim stok sıkıntısı 2 kasımda çözüldü dediler cihazlar sıraya konuldu gönderiliyor ve apple da görüp görebileceğiniz en büyük sıkıntı bu dedi bekliyorum ama hala bakalım neler olacak

 

[Gökan.60]

Ben dün aradım iyice sıkıştırdım ne olacak çözüm bekliyorum dedim stok sıkıntısı 2 kasımda çözüldü dediler cihazlar sıraya konuldu gönderiliyor ve apple da görüp görebileceğiniz en büyük sıkıntı bu dedi bekliyorum ama hala bakalım neler olacak

hepsi bir bahane söylüyor zaten yok kasırgadan stoklar etkilendi yok gümrükden geçmedi yok hukuk departmanında işlemde bekliyor bahane çokda sonuç yok işte inş dediğiniz gibi olmuşturda göndermeye başlarlar cihazları

 

[Gökan.60]

@themorgan herhangi bir gelişme varmı

 

[themorgan]

@themorgan herhangi bir gelişme varmı

Yok hala bekliyorum olmaz olsun böyle firma sizde son durum nedir

 

[Gökan.60]

Yok hala bekliyorum olmaz olsun böyle firma sizde son durum nedir

valla inanın uğraşmak istemiyorum artık o insanlarla aramaktan sormaktan yoruldum çünkü bir faydası olacağını sanmıyorum ama bimer e yazdım şikayet olarak yazmayada devam edeceğim o servisteki gereksiz insanlardan bir fayda yok yoksa bize

 

[themorgan]

Bende yazdım bimere, btk'ya gerçekten sıkıldım forum yöneticilerinden @KeremEnginar konu ile ilgili araştırma yapacaktı inşallah bir sonuç çıkar