Garanti hakkında

[Ozlemimek29]

İphone 6s kullanıyorum 1 hafta önce şarj adaptörü durduk yere bozuldu 2 gün önce de telefonumun şarjı bitip kapandı şarja taktım şarj oluyor gösterdi ama telefon açılmadı sonra siyah ekran oldu bi daha da açılmadı telefon garantiye gitcek sizce cihaz değişimi yapılır mı yoksa tamir mi edilir?Adaptörü göndersem yenisini gönderirler mi?Garantisi var hala ve ücretsiz mi yapılır?bi kaç çizik var ama küçük bi de 2 yerinde darbe izi var ama küçük bu sorun olur mu?Garantiden kaç günde gelir?

 

[Death Mark]

İphone 6s kullanıyorum 1 hafta önce şarj adaptörü durduk yere bozuldu 2 gün önce de telefonumun şarjı bitip kapandı şarja taktım şarj oluyor gösterdi ama telefon açılmadı sonra siyah ekran oldu bi daha da açılmadı telefon garantiye gitcek sizce cihaz değişimi yapılır mı yoksa tamir mi edilir?Adaptörü göndersem yenisini gönderirler mi?Garantisi var hala ve ücretsiz mi yapılır?bi kaç çizik var ama küçük bi de 2 yerinde darbe izi var ama küçük bu sorun olur mu?Garantiden kaç günde gelir?

Öncelikle telefonun kutu içeriğini toplayıp direk servise götürün ve yeni telefon değişimi isteyin. Onlar bir analiz etsinler. 1 hafta içinde ürünü size geri gönderirler. Sakın sadece adaptörü servise yollamayın. Telefon ve kutu içeriğinin tamamını göndermeyi ihmal etmeyin.

 

[Durmuşkandemir]

Değişim verirler güzel kardeşim kesin

 

[colite]

Yenisini gönderme politikası üzerindeler.

 

[Ozlemimek29]

Öncelikle telefonun kutu içeriğini toplayıp direk servise götürün ve yeni telefon değişimi isteyin. Onlar bir analiz etsinler. 1 hafta içinde ürünü size geri gönderirler. Sakın sadece adaptörü servise yollamayın. Telefon ve kutu içeriğinin tamamını göndermeyi ihmal etmeyin.

Kargoyla gitcek ama bulunduğum ilçede yok servis a4 e sorunları yazın dediler altına değişim istiyorum mu yazıyım

1.şarjı bitti kapandı şarj oluyor gösterdi açılmadı sonra siyah ekran oldu bi daha da açılmadı
2.Şarjı varken kapattığımda açılırken şarja takın diyor sonra denediğimde açılıyor
3.çabuk ısınıyor
4.kişisel erişim noktasını açtığımda başka bi aygıttan bulunmuyor 3-4 kez denediğimde gözüküyor
5.şarjı 93 ken kapatıp açtığımda şarjı 98 e çıktı sonra tekrar 93 e indi
6.1 hafta önce de şarj adaptörü bi anda şarj etmemeye başladı
7.Bazen de açma kapama tuşuna basınca ekran açılmıyor 1 dk felan durup açılıyor veya 2-3 kere deneyince
8.birini hoparlörden aradığımda çalarken çok az ses çıkıyor
Bu sorunları yazdım ben dr

 

[Death Mark]

Kargoyla gitcek ama bulunduğum ilçede yok servis a4 e sorunları yazın dediler altına değişim istiyorum mu yazıyım

1.şarjı bitti kapandı şarj oluyor gösterdi açılmadı sonra siyah ekran oldu bi daha da açılmadı
2.Şarjı varken kapattığımda açılırken şarja takın diyor sonra denediğimde açılıyor
3.çabuk ısınıyor
4.kişisel erişim noktasını açtığımda başka bi aygıttan bulunmuyor 3-4 kez denediğimde gözüküyor
5.şarjı 93 ken kapatıp açtığımda şarjı 98 e çıktı sonra tekrar 93 e indi
6.1 hafta önce de şarj adaptörü bi anda şarj etmemeye başladı
7.Bazen de açma kapama tuşuna basınca ekran açılmıyor 1 dk felan durup açılıyor veya 2-3 kere deneyince
8.birini hoparlörden aradığımda çalarken çok az ses çıkıyor
Bu sorunları yazdım ben dr

Evet. Öncelikle yaşadığınız sorunları ve en sonda da yeni model ile değişim istediğini izah etmelisin.

 

[Ozlemimek29]

Değişim verirler güzel kardeşim kesin

Ücret ödememi gerektircek bi şey yok dimi

---- Mesajlar birleştirildi ----

Evet. Öncelikle yaşadığınız sorunları ve en sonda da yeni model ile değişim istediğini izah etmelisin.

Peki çizik ve darbelerden bir sorun olur mu

 

[Death Mark]

Ücret ödememi gerektircek bi şey yok dimi

---- Mesajlar birleştirildi ----


Peki çizik ve darbelerden bir sorun olur mu

Daha ilk haftadan telefonu ciddi bir şekilde çizdirdiniz mi?
Ufak kılcal çizikler varsa sorun olacağını zannetmiyorum.
Normalde ücret istenmiyor.

 

[Ozlemimek29]

Daha ilk haftadan telefonu ciddi bir şekilde çizdirdiniz mi?
Ufak kılcal çizikler varsa sorun olacağını zannetmiyorum.
Normalde ücret istenmiyor.

Peki teşekkürler

---- Mesajlar birleştirildi ----

Daha ilk haftadan telefonu ciddi bir şekilde çizdirdiniz mi?
Ufak kılcal çizikler varsa sorun olacağını zannetmiyorum.
Normalde ücret istenmiyor.

Şey bi soru geldi aklıma.Şimdi kargoyla gidip gelcek 1 haftadan uzun sürer mi yoksa dediğiniz gibi 1 hafta mı sürer?Bi de yeni ürün gönderme ihtimalleri kaçtır sizce?

 

[inann]

Apple değişim yapar büyük ihtimal.

 

[Death Mark]

Peki teşekkürler

---- Mesajlar birleştirildi ----


Şey bi soru geldi aklıma.Şimdi kargoyla gidip gelcek 1 haftadan uzun sürer mi yoksa dediğiniz gibi 1 hafta mı sürer?Bi de yeni ürün gönderme ihtimalleri kaçtır sizce?

Normalde 1 haftada hallederler. Uzun sürerse eğer THH'ye şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz.

 

[inann]

Normalde 1 haftada hallederler. Uzun sürerse eğer THH'ye şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz.

Hocam 2 haftayı geçerse değil miydi başvurma hakkı

 

[Ozlemimek29]

Apple değişim yapar büyük ihtimal.

İnşallah tamir edilirse de içindeki her şey silinir mi

 

[inann]

İnşallah tamir edilirse de içindeki her şey silinir mi

Büyük ihtimal evet, yedeklemenizi öneririm.

 

[Ozlemimek29]

Büyük ihtimal evet, yedeklemenizi öneririm.

Telefonu açamıyırum ki

 

[inann]

Telefonu açamıyırum ki

O zaman bilmiyorum