Servise verdiğim notebook geçen cuma 20 iş gününü doldurdu ve bu 17.07.2012 tarihinde para iadesi istedim. Şu ana kadar bir heri dönüşte bulunmadılar ve müşteri temsilcileri onay bekliyor diyor. Bu bekleme süresi ne kadar sürmeli ve sizce ne zaman tüketici hakem heyetine gitmeliyim?
Exper para iadesi
- Konuyu başlatan fixmix
- Başlangıç tarihi
süre 30 iş günü deilmiydi ki oda 38 güne tekamul eder hafta sonlarını saymicaksın aynı sorunu ben asusta yaşıdamın 38. gün hediye çekimi verdiler gayette karlı bir alış veriş oldu benim için core 2 pc ye i7 parası verdiler 
neskalii
Profesör
- Katılım
- 25 Mayıs 2008
- Mesajlar
- 3,932
- Reaksiyon puanı
- 23
- Puanları
- 218
- Yaş
- 39
En kestirme yol hakem heyeti git bence..
EnverYigit
Profesör
- Katılım
- 3 Haziran 2009
- Mesajlar
- 1,540
- Reaksiyon puanı
- 11
- Puanları
- 218
süre 30 iş günü deilmiydi ki oda 38 güne tekamul eder hafta sonlarını saymicaksın aynı sorunu ben asusta yaşıdamın 38. gün hediye çekimi verdiler gayette karlı bir alış veriş oldu benim için core 2 pc ye i7 parası verdiler
20 iş günü olmuştu 30 değil..
evet 20 iş gününe düştü.ürün fiyatı 1000 liranın üstü ise tüketici mahkemesine gitmen gerekiyor.yanlış söylemeyim 935 in altı ise oturduğun ilçenin kaymakamlık tüketici hakem heyetine gitmelisin.epey yorucu işler bunlar ben çok uğraştım çok sinir bozucu birşey...
- Konuyu başlatan
- #7
Acaba prosedür nasıl ilerliyor bilgilendirir misin lütfensüre 30 iş günü deilmiydi ki oda 38 güne tekamul eder hafta sonlarını saymicaksın aynı sorunu ben asusta yaşıdamın 38. gün hediye çekimi verdiler gayette karlı bir alış veriş oldu benim için core 2 pc ye i7 parası verdiler
Benim 2.yılın dolmasına az kalmıştıki arızalandı eğer parayı geri alabilirsem laptopu yenileyecem
adrasa
Dekan
- Katılım
- 8 Aralık 2009
- Mesajlar
- 6,512
- Reaksiyon puanı
- 37
- Puanları
- 228
Tüketici hakları da bir alternatif olabilir.Alakası yoksa kusura bakmayın.
- Konuyu başlatan
- #9
Mahkemeyle uğraşmak bende istemiyorum acaba kaç gün daha beklememi tavsiye edersiniz
muhtemelen yakında çözerler yada çözemedik ücret iadesi yapıyoruz diyecektir.para iadesini nasıl istedin.servisin olduğu adrese giderek mi?
- Konuyu başlatan
- #11
Telefonda istedim işleme konuldu denildi. Yazılı bişey vermedim
bu kadar beklediğine göre ya çözemediler ya parça yok yakında bir dönüş olabilir.
- Konuyu başlatan
- #13
Anakart değişecekmiş parça bekliyorlar hala
dostum garantide kaç iş günü oldugu yazar ki muhtemelen 30 iş günüdür hafta sonlarını çıkarıp hesaplican o süreyide yaklaşık 38 güne tekamul eder benim olayda vatan bilgisayardan almıştım bana vatanbilgisayar hediye çeki verdi tabi daha öncesinde yetkili servis iade aldım diye msj attı bana zaten bende sürekli arıyordum bu şekilde sonuçlandı garanti belgeni kontrol et dicem ama süre standarttır muhtemelen 1 ay dır 30 iş günü ayrıca garantinin son günüde olsa ilk günüde olsa şartlar aynı şekilde geçerlidir canını sıkma yapamazlarsa ya aynı cihazla deyiştiricekler yoksa bir üst modelini göndericekler yada paranı iaede edicekler ama o iade nasıl olur onuda bilemem yada para iaedesi yaparmı oda ayrı konuAcaba prosedür nasıl ilerliyor bilgilendirir misin lütfen
Benim 2.yılın dolmasına az kalmıştıki arızalandı eğer parayı geri alabilirsem laptopu yenileyecem
- Konuyu başlatan
- #15
ben dediyim gibi 38 gün bekledim 20 iş gününe düştüyse süre sana cihazı ulaştırmak zorundalar bırakırken aldıgın fişle tüketici haklarına baş vur bulundugun ilçenin kaymakamlıgında yada valilikte git şikayetçi ol ürünü yapamadıysa bile yenisini vermek zorunda ayrıca sana gel ürün yapıldı al derlerse cihazı kontrol et öyle teslim al hiç bişeyi imzalama çünkü yapılmamışsa +20 iş günü daha takarlar sanadostum bende vatandan almıştım ama direk exper servisine bıraktım. tamir süresi 20 iş gününe indi ve cumarteside iş gününe dahil artık. bilgisayar tamir olunca mı bana geri dönecek bunlar o zaman en az 2 ay beklerim
- Konuyu başlatan
- #17
