Elektrik kesintisi sonrası internet gelmiyor

[BaySifir]

İnternet kusursuz bir şekilde çalışırken elektrik kesilip geldiğinde dsl bağlantısı yok hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konu hakkında doğru dürüst bilgi vermiyorlar. Kimisi genel bir arıza ver deyip geciştiriyor kimisi bizde sorun yok diyor. İki aydır bu sorun devam ediyor ve çağırdığım hizmetler bir kenara dursun vip hizmetler bile gelmiyor.
Modemde sorun var diye düşünüp çalıştığına emin olduğum airties 5650 markalı modemi getirdim fabrika ayarlarına döndürüp hızlı kurulumdan internet kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen kullanıcı adı ve şifreniz yanlış hatası alıyorum. Burada dsl ile ilgili herhangi bir sorunum olmuyor. dsl ışığı da internet ışığı da sabit yanıyor.
diğer modem zyxel vmg 3312

 

["Melih"]

Modem kaç senelik'dir.

 

[Mfci]

İnternet kusursuz bir şekilde çalışırken elektrik kesilip geldiğinde dsl bağlantısı yok hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konu hakkında doğru dürüst bilgi vermiyorlar. Kimisi genel bir arıza ver deyip geciştiriyor kimisi bizde sorun yok diyor. İki aydır bu sorun devam ediyor ve çağırdığım hizmetler bir kenara dursun vip hizmetler bile gelmiyor.
Modemde sorun var diye düşünüp çalıştığına emin olduğum airties 5650 markalı modemi getirdim fabrika ayarlarına döndürüp hızlı kurulumdan internet kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen kullanıcı adı ve şifreniz yanlış hatası alıyorum. Burada dsl ile ilgili herhangi bir sorunum olmuyor. dsl ışığı da internet ışığı da sabit yanıyor.
diğer modem zyxel vmg 3312

Belki elektrik atlamış olabilir.Sigortadan modeme giden kabloda da bir sıkıntı olabilir.Gerçekten çok garip bir problem umarım yakın zamanda çözersiniz.

 

["Melih"]

Gelen kablo sıkıntılı olabilir.

 

[BaySifir]

Gelen kablo sıkıntılı olabilir.

Diğer modemi taktığımda internet ve dsl ışığı da yanıyor.

 

["Melih"]

Aynı benimki oyladir arıza kaydı oluşturunuz yada eski modem kullaniyiniz.
Yeni modem reset atiyiniz.

 

[abcdefdfhgjas]

İnternet kusursuz bir şekilde çalışırken elektrik kesilip geldiğinde dsl bağlantısı yok hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konu hakkında doğru dürüst bilgi vermiyorlar. Kimisi genel bir arıza ver deyip geciştiriyor kimisi bizde sorun yok diyor. İki aydır bu sorun devam ediyor ve çağırdığım hizmetler bir kenara dursun vip hizmetler bile gelmiyor.
Modemde sorun var diye düşünüp çalıştığına emin olduğum airties 5650 markalı modemi getirdim fabrika ayarlarına döndürüp hızlı kurulumdan internet kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen kullanıcı adı ve şifreniz yanlış hatası alıyorum. Burada dsl ile ilgili herhangi bir sorunum olmuyor. dsl ışığı da internet ışığı da sabit yanıyor.
diğer modem zyxel vmg 3312

Modem bozulmuş olabilir. Bir kere fırtınalı bir günde elektrikler kesildiğinde benim modemim bozuldu. Aynı şey olmuş olabilir. Yeni modem al yada modemini garanti kapsamında değiştirt

 

[BaySifir]

Modem bozulmuş olabilir. Bir kere fırtınalı bir günde elektrikler kesildiğinde benim modemim bozuldu. Aynı şey olmuş olabilir. Yeni modem al yada modemini garanti kapsamında değiştirt

Modem getirdim zaten Airties 5650. Arayüzden hızlı kurulumla kullanıcı adı ve şifre bilgilerimi yazdım. Yeni sayfada türk telekom bilgi sayfası oluştu kullanıcı adı veya şifreniz hatalı dedi. Müşteri hizmetlerini aradım adım adım hiç anlamıyormuş gibi yaptım. Bilgileri kopyala yapıştırdım yok arkadaş çözülmüyor.
Türk telekom bilgi ekranında uzaktan kurulum sayfasında onaylıyoruma basınca da sayfa yenilenip duruyor. İlerleme yok. Bu airties modem ayarları için ayrı bir konu açmalıyım sanırım.

 

["Melih"]

İd kullanıcı şifresi isteyiniz.

 

[BaySifir]

İd kullanıcı şifresi isteyiniz.

Hocam defalarca istedim. Aynı şifre kopyala yapıştır yapıyorum. Ben mi beceriksizim anlamadım. Acaba modem arayüzünde yapmam gereken başka bir ayar mı var?

 

["Melih"]

İd sifre girmen gerekiyor başka bir şey yok.
Modemi resetleyiniz id kullanıcı giriniz.