Değişim cihazı hakkında ?

ibrahiimacr

Öğrenci
Katılım
23 Şubat 2016
Mesajlar
2
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
30
Arkadaşlar öncelikle herkese merhaba..

Size birkaç sorum olacak acaba sorun bende mi yoksa genel olarak bir sorun mu bilmiyorum ama size danışmak istediğim konuyu en başından anlatmak istiyorum..

Yaklaşık 4 ay önce iPhone 6 satın aldım ve şubat ayının başında cihazımdaki bir takım sorunlar nedeniyle Pupa aracılığı ile servise yolladım. Cihaz değişimi yapıldı ve 13 Şubatta teslim aldım. O günden bu yana yaklaşık 2 haftadır cihazda sürekli takılmalar mevcut. Mesela parmak izi sensörü geç okuyor, ekran dokunmatiği algılamıyor ve kulaklık girişinde problem var. Kulaklığı takılı olmasına rağmen çoğu zaman tuşlara tıkladığım halde işlem görmüyor başka bir iPhone'da denediğim zaman herhangi bir sıkıntı yok. Cihazımda iOs 9.2.1 sürümü yüklü. Yazılımsal bir problem oldugunu düşünerek iTunes üzerinden sıfırladım ve değişen bir şey olmadı. Bazı arkadaşlarımda iphone kullanıyorlar ve onlarda denediğim kadarıyla kendi cihazımla gözle görülür bir fark var ve bu durum canımı çok sıkıyor. Yeniden yollasam yine değişim olsa ve bu tip sıkıntılar olsa diye cekiniyorum. Cihazı tekrardan yollarsam servise acaba akıbeti ne olur ? Bu durumu Apple ile görüştüm ancak beni gerçekten tatmin etmediler yok şu servise yollayın bakalım vs vs.
 

Sercan40

Profesör
Katılım
22 Şubat 2016
Mesajlar
1,722
Reaksiyon puanı
372
Puanları
263
Yaş
32
Apple randevu konusunda oldukça yetersiz kalıyo...Benimde telefonumda ufak bi problem oldu bende konuştum servise verin bizimle aynı işlemi yapıyolar filan dediler ama ben güvenipte başka bi servise vermedim...Telefonu kullanmaya pek engel olan bi durum değildi...Bence tekrar servise gönderin belki bu sefer düzgün bi cihaz gelir...
 

Apple Destek

Öğrenci
Katılım
2 Şubat 2016
Mesajlar
94
Reaksiyon puanı
3
Puanları
8
Sıfırlamadan önce yedek aldıysan ve daha sonra aynı yedeği yüklediysen yazılımsal problemler aynen geri gelmiştir cihazına. Bununla çok karşılaşıyorum ben.

Cihazdaki bilgileri ayrı ayrı yedeklemeni öneririm. Kişilerini bir rehber programı vasıtası ile yedekle vcard formatında ( .vcf ) ve mail at kendine, fotoğraf ve videoları bilgisayara aktar, notların varsa mail at kendine sonra sıfırla ve yeni bir iPhone olarak kur tekrardan sorunun düzelecektir.
 

ibrahiimacr

Öğrenci
Katılım
23 Şubat 2016
Mesajlar
2
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Yaş
30
Apple randevu konusunda oldukça yetersiz kalıyo...Benimde telefonumda ufak bi problem oldu bende konuştum servise verin bizimle aynı işlemi yapıyolar filan dediler ama ben güvenipte başka bi servise vermedim...Telefonu kullanmaya pek engel olan bi durum değildi...Bence tekrar servise gönderin belki bu sefer düzgün bi cihaz gelir...
umarım öyle olur birkaç hafta daha denemek istiyorum cihazı ona göre karar vereyim diyorum bakalım

Sıfırlamadan önce yedek aldıysan ve daha sonra aynı yedeği yüklediysen yazılımsal problemler aynen geri gelmiştir cihazına. Bununla çok karşılaşıyorum ben.

Cihazdaki bilgileri ayrı ayrı yedeklemeni öneririm. Kişilerini bir rehber programı vasıtası ile yedekle vcard formatında ( .vcf ) ve mail at kendine, fotoğraf ve videoları bilgisayara aktar, notların varsa mail at kendine sonra sıfırla ve yeni bir iPhone olarak kur tekrardan sorunun düzelecektir.

Herhangi bir şekilde yedeklemeleri geri yüklemedim. Bu işlemi ikinci defadır tekrarlıyorum sonuç aynı.
 
Üst