Avea İle İlgili tüm sorularinizi cevaplayabilirim

[SebastiyanTR]

Merhabalar. Ben Avea Kullanıcısıyım. Mersin/Erdemli'de oturuyorum ve burada şebeke olarak sıkıntı yok ama internet olarak çok sıkıntı çekiyorduk. Hala çekiliyor daha doğrusu. Benim Seç FULL mu ne bi paket var 500 dk + 5000 sms her yöne + sınırsız int ( 2 gb'den sonra 96kbps'ye düşmekte ) ben 2 gbyi bitirmiyorum. ama internetim yavaş oluyor. Müşteri hizmetlerinde kaç defa talep açtırttık. Baz istasyonu yok yok dediler geçtiler. 130.000 Kişilik bir nüfusa sahip olan ilçede nasıl baz istasyonu olmuyor. İnternet Alt Yapısı yetersiz geliyor anlamamaktayım. Sırf Avea'nın internetinden dolayı evime 70 tllik sınırsız internet aldım.

 

[SDN Okuru]

ben aveadan 29.07.2015 tarihinde lg g4c adlı bir telefon aldım daha alalı 1 gün oldu fakat ben bu telefonu 3g ve 4g var die aldım onlarda var dediler bunu ben geri iade edebilrmiyim telefonu faturalı olarak aldım cevaplarmısınız

 

[SDN Okuru]

Hayırlı günler benim aveada kayıtlı cihaz modelim yanlış nasıl değiştirebilirim ? S3mini kullanıyorum d900i gözüküyor Yardımcı olursanız çok sevinirim simdiden Allah razı olsun.

 

[SDN Okuru]

Hayırlı günler benim aveada kayıtlı cihaz modelim yanlış nasıl değiştirebilirim ? Yardımcı olursanız çok sevinirim simdiden Allah razı olsun.

 

[SDN Okuru]

Ben hattımı vodafone dan aveaya gecirdim 3 gun oldu hala acılmadı daha kısa zamanda acılması icin ulasabilecegim biri var mı?

 

[madmex]

Merhabalar. Ben Avea Kullanıcısıyım. Mersin/Erdemli'de oturuyorum ve burada şebeke olarak sıkıntı yok ama internet olarak çok sıkıntı çekiyorduk. Hala çekiliyor daha doğrusu. Benim Seç FULL mu ne bi paket var 500 dk + 5000 sms her yöne + sınırsız int ( 2 gb'den sonra 96kbps'ye düşmekte ) ben 2 gbyi bitirmiyorum. ama internetim yavaş oluyor. Müşteri hizmetlerinde kaç defa talep açtırttık. Baz istasyonu yok yok dediler geçtiler. 130.000 Kişilik bir nüfusa sahip olan ilçede nasıl baz istasyonu olmuyor. İnternet Alt Yapısı yetersiz geliyor anlamamaktayım. Sırf Avea'nın internetinden dolayı evime 70 tllik sınırsız internet aldım.

bu konuda bir yorum yapamam ne yazık ki, konuyu müşteri hizmetlerine ileterek çözmelisin.

- - - Mesaj Güncellendi - - -

ben aveadan 29.07.2015 tarihinde lg g4c adlı bir telefon aldım daha alalı 1 gün oldu fakat ben bu telefonu 3g ve 4g var die aldım onlarda var dediler bunu ben geri iade edebilrmiyim telefonu faturalı olarak aldım cevaplarmısınız

3G var biliyorum, 4G olsa ne yapacaksın. 4G'nin daha ihalesi başlamadı. İhalesi başlayacak alt yapısı kurulacakta kullanacaksın 2016 sonuna yetişmez, hele bu piyasada çok zor. (benim görüşüm)

Sorunun cevabı ise yasal olarak içine sim kart takmadıysan iade edebiliyorsun. İçerisinde sim kart takıldıysa kullanıldı konumuna geçiyor telefon ve iade edilemiyor.

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Hayırlı günler benim aveada kayıtlı cihaz modelim yanlış nasıl değiştirebilirim ? Yardımcı olursanız çok sevinirim simdiden Allah razı olsun.

Otomatik sistem değiştiriyor ekstra bir şey yapamıyorsunuz

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Ben hattımı vodafone dan aveaya gecirdim 3 gun oldu hala acılmadı daha kısa zamanda acılması icin ulasabilecegim biri var mı?

Bayiler genelde hemen sisteme girmiyorlar. en geç 6 günde geçişiniz tamamlanır, bide sim kart içinde beklemeyin, sim kartı hat açıldıktan sonra takın şebeke bazen gelmiyro

 

[SDN Okuru]

Hattimin gecerlilik suresi nezaman doluyor

 

[SDN Okuru]

Tarifemizizi nezaman bitcek

 

[SebastiyanTR]

bu konuda bir yorum yapamam ne yazık ki, konuyu müşteri hizmetlerine ileterek çözmelisin.

- - - Mesaj Güncellendi - - -



3G var biliyorum, 4G olsa ne yapacaksın. 4G'nin daha ihalesi başlamadı. İhalesi başlayacak alt yapısı kurulacakta kullanacaksın 2016 sonuna yetişmez, hele bu piyasada çok zor. (benim görüşüm)

Sorunun cevabı ise yasal olarak içine sim kart takmadıysan iade edebiliyorsun. İçerisinde sim kart takıldıysa kullanıldı konumuna geçiyor telefon ve iade edilemiyor.

- - - Mesaj Güncellendi - - -



Otomatik sistem değiştiriyor ekstra bir şey yapamıyorsunuz

- - - Mesaj Güncellendi - - -



Bayiler genelde hemen sisteme girmiyorlar. en geç 6 günde geçişiniz tamamlanır, bide sim kart içinde beklemeyin, sim kartı hat açıldıktan sonra takın şebeke bazen gelmiyro

Sorun şu ki zaten müşteri hizmetleri bilene yardımcı olamıyor

 

[madmex]

Sorun şu ki zaten müşteri hizmetleri bilene yardımcı olamıyor

yani şöyle iletiyim, ilçede örneğin 50 tane istasyon vardır. Fakat binaların yapısı vs gibi sebeplerden dolayı yeterli gelmiyor olabilir. Örneği İlçede nasıl olmaz diyorsun, ama ilçenin tamamında çekmeme gibi bir durum yok sanırsam. Sokağa çıktığında açık alana çıktığında çekiyor olması gerekir. Böyle bir durumda evinizin bulunduğu kısım için kaç abone olduğu tespit edilmeye çalışılır ve ona göre yatırım planı yapılır. (Ben özel sektör olsam 100 abone için 50 bin tl yatırım yapmam açıkcası ) ama tabş operatörlerin hesaplamaları farklı. O yüzden yatırım yok deniyor olabilir.

 

[SDN Okuru]

aynı ay içinde 2 sms paketi alabilirmiyim alırsam nasıl

 

[SDN Okuru]

Net paketim var fakat nete giremiyorum hucresel veri servisine abone degilsiniz diyor

 

[SDN Okuru]

Avea yeni ihalede 900mhz bandında frekans satın aldı. Günümüzde 1800mhz bandını kullanıyor bu yüzden kısa mesafede daha çok baz istasyonu gerekiyor. Acaba yeni aldığı frekansta aveanın avantajı olacak mı yani diğer operatörler gibi kapsama alanı daha fazla artacak mı? Teşekkürler

 

[sesliturkan]

Konu biraz aktifliğini kaybetmiş ama halen yardım alabilir miyim?

 

[__kadıköyRAP__]

[MENTION=137719]madmex[/MENTION]
hakkari yüksekovadayım, burada bütün operatörlerin 3G ağları devre dışı, 3G ile hiç bir yere giremiyorum saniyede 2~3kb/s yapıyor anca, whatsappdan ileti almama yetiyor sadece ve kesinlikle bi siteye giremiyorum
aveaya 3G hizmeti için para veriyoruz, bu durumda paramızı geri mi istemeliyiz ne yapmalıyız?

 

[Farafillo]

Arkadaslar aveadan faturamın üstüne telefon aldım borcunu ödemezsen basıma en kötü ne gelir

 

[SMCG]

Aveada hattı dondurma varmı hat polis hattı ve faturalı faturaya ek telefon aldım tahaddüt bitmeden bi süreliğine hattımı dondurabilirmiyim

 

[Lazzz]

Faturalı hat iptali için bedel ödemek gerekiyor mu ?

 

[madmex]

Merhaba ben yaklaşık 4-5 yıllık avea kullanıcısıyım .Hat babamın üzerine ama hattı ben kullanıyorum 3-4 ay once woops a üye olmama ragmen "Degerli musterimiz, talepte bulundugunuz paketten yararlanamamaktasiniz.Size uygun Konusma, SMS ve Internet Paketleri icin web sitemizi ziyaret edebilirsiniz." diye bi cevap alıyorum . Sorun nerde olabilir ?

bilemedim müşteri hizmetlerine danışman daha mantıklı olur

- - - Mesaj Güncellendi - - -

önce bana soktuğunuz 4,300 Tl cayma bedelinin hesabını verin. ağzımı bozmamak için zor tutuyorum kendimi.

kardeşim ben sana bişi yapmadım bilemedim müşteri hizmetleriyle halledebilirsin. Fakat tatmin olmuyorsan, faturanın sadece ceza bedel ekran görüntsünü yükleyebilirsen yorumlayabilirim eski bir çalışan olarak

- - - Mesaj Güncellendi - - -

yok ne yazık ki sayılmaz öyle

- - - Mesaj Güncellendi - - -

bilemiyorum 1 yıl aktif kalabiliyor yükleme yapmazsan

- - - Mesaj Güncellendi - - -

aynı ay içinde 2 sms paketi alabilirmiyim alırsam nasıl

pakete göre değişir alamazsın sanırım

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Net paketim var fakat nete giremiyorum hucresel veri servisine abone degilsiniz diyor

internet ayarınız olmayabilir

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Avea yeni ihalede 900mhz bandında frekans satın aldı. Günümüzde 1800mhz bandını kullanıyor bu yüzden kısa mesafede daha çok baz istasyonu gerekiyor. Acaba yeni aldığı frekansta aveanın avantajı olacak mı yani diğer operatörler gibi kapsama alanı daha fazla artacak mı? Teşekkürler

her üç operatörde 2 frekansı kullanabiliyor fakat sayıları sınırlı. 1800 frekansı binaiçlerine hizmet veremiyor. Avantajlı olabileceği alanları seçti her operatör. Avea Türk telekomdan dolayı biraz daha avantajlı olbilir.

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Konu biraz aktifliğini kaybetmiş ama halen yardım alabilir miyim?

konu neydi ki

- - - Mesaj Güncellendi - - -

@madmex
hakkari yüksekovadayım, burada bütün operatörlerin 3G ağları devre dışı, 3G ile hiç bir yere giremiyorum saniyede 2~3kb/s yapıyor anca, whatsappdan ileti almama yetiyor sadece ve kesinlikle bi siteye giremiyorum
aveaya 3G hizmeti için para veriyoruz, bu durumda paramızı geri mi istemeliyiz ne yapmalıyız?

parayı geri vermiyorlarda kullanımınza göre eğer taahhüdünüz vs. varsa ücretsiz taahüdü kapatabiliyorlar.

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Arkadaslar aveadan faturamın üstüne telefon aldım borcunu ödemezsen basıma en kötü ne gelir

Vururlar ne gelicek, aldığın cihazın kalan taksitleri son faturana yansır.

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Aveada hattı dondurma varmı hat polis hattı ve faturalı faturaya ek telefon aldım tahaddüt bitmeden bi süreliğine hattımı dondurabilirmiyim

taahhüt varken donduramazsın

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Faturalı hat iptali için bedel ödemek gerekiyor mu ?

gerekmez ürcetsiz ht iptali yaparlar

 

[Turk19]

Merhaba , YENİ YIL TARİFELERİ bu sayfada ki tarifeden almayı düşünüyorum , yeni avea abonesi olacağım , alacağım faturalı hat için para ödeyecek miyim ? ve sanırım bu tarife 12 ay sonra bitiyor , bitince hattımı kapatmayı düşünüyorum , 12 ay sonunda kapatma için ücret ödemem gerekir mi ? Cevaplarınızı bekliyorum çok teşekkür ederim

 

[mustafaatess_]

Avea faturasızım faturalıya geçiş yaptığım zaman tarifeye ek telefon alabiliyormuyum ?

 

[ilky]

:mellow:avea paket mesajlarıma yanıt gelmiyor ne yapmalıyım?

 

[Havvaa_ylmz]

Merhaba, ben pttcellin 14'lük tarifesini kullaniyorum fakat onceden gelen 300 dk, 300 sms, 3gb ile ilgili bir mesajla kardesim cevap vermis ve artik onuda 14'luk tarife ile birlikte kullaniyorum. Nasil iptal edebilirim?

 

[arda2121]

Simdi benim hattım otomatik odemede bir bayiye gidip paket yüklersem (parasını verip) benim faturama yansırmı ?

 

[mrpmk21]

hattımın üzerine 2 cihaz tahayütü vardı 1 tanesi 55 gün önce bitti tekrardan telefon almak istiyorum 2. cihaz kampanyam ise bitimine 7 ay kaldı yeni telefon almam mümkünmü acaba . mümkünse şartlar ne yardımcı olursanızsa sevinirim

 

[Samet KILIÇ]

Bende avealıyım ve sim menü üzerlnden günlük film paketi aldım kapatamiyorum nasil aboneliğinden çıkarım acilll!!!!!!!

 

[Samet KILIÇ]

Bende avealıyım ve sim menü üzerlnden günlük film paketi aldım kapatamiyorum nasil aboneliğinden çıkarım acilll!!!!!!!