ADSL ve INTERNET ışığı yanmıyor, ayrıca İnternet çalışmıyor.

[TonBaligi55]

Öncelikle konuyu Türk Telekom İnternet kategorisine mi yoksa Modem kategorisine mi açıcağıma karar veremedim. Yani düşüncem iki kategoriyi de kapsıyor.

Sorunum şu:
29 Mayıs Cuma günü sabah saat 6 sularında interneti sıkıntısız kullanabiliyordum, fakat saat 12 gibi (6 saat sonra) uyandığımda internetin olmadığı dikkatimi çekti ve kalkıp modeme baktım. Aşağıda verdiğim ↓↓ resimdeki gibi soldaki 2 ışık yanmıyordu.

Modemi kaç kere kapat aç yaptım, kabloları çıkar tak yaptım (hiç bir yerinde sıkıntı, temasızlık vs yok ve ayrıca splitter kullanmıyorum; kablo direk modeme bağlı.), arayüz içinden modem resetledim, modem arkasından resetledim, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdular; dönüş yapıcaz dediler, 2 gün geçti ne arayan ne de eve gelen görevli oldu. Ödenmemiş borc yok; sistemde de gözüküyor olmadığı.

↓↓ Bu da modem arayüzü ↓↓

Benim en çok dikkatimi çeken nokta ise internetin birden bu duruma gelmesiydi. Yardımlarınız bu noktada benim için çok önemli, teşekkür ederim.

 

[Power42]

ADSL yanmıyorsa kabloda bir sıkıntı var demektir kabloyu kontrol et bir yerinde kopma veya erime olmuş olabilir. ADSL geldikten sonra zaten internet gelir hemen

 

[TonBaligi55]

Kabloya baktım fakat herhangi bir kopma, kırılma veya erime söz konusu değil.

 

[eilhanzy]

Yalnızca Türk Telekom değil, çoğunlukla.

 

[Constantin87]

ADSL ışığın yansımıyorsa senin yapabileceğin bir işlem yok ki (iç tesisatında bir işlem yapılmadıysa) Telekom kaynaklıdır arıza kaydı oluşturulmalı çözeceklerdir.

 

[TonBaligi55]

ADSL ışığın yansımıyorsa senin yapabileceğin bir işlem yok ki (iç tesisatında bir işlem yapılmadıysa) Telekom kaynaklıdır arıza kaydı oluşturulmalı çözeceklerdir.

Bilgin için teşekkürler. Dediğim gibi arıza kaydı oluşturdular ve henüz dönüş olmadı. Sabırla beklemem sorunu çözecektir umarım.

 

[BJKolik]

Bilgin için teşekkürler. Dediğim gibi arıza kaydı oluşturdular ve henüz dönüş olmadı. Sabırla beklemem sorunu çözecektir umarım.

Sürekli arayın ve ekibin gelmediğini söyleyin.

 

[Constantin87]

Sürekli arayın ve ekibin gelmediğini söyleyin.

Bu şeye benziyor belediye otobüsünde olup manitanın çabuk gel demesi gibi

 

[Mr.mustafa]

Öncelikle konuyu Türk Telekom İnternet kategorisine mi yoksa Modem kategorisine mi açıcağıma karar veremedim. Yani düşüncem iki kategoriyi de kapsıyor.

Sorunum şu:
29 Mayıs Cuma günü sabah saat 6 sularında interneti sıkıntısız kullanabiliyordum, fakat saat 12 gibi (6 saat sonra) uyandığımda internetin olmadığı dikkatimi çekti ve kalkıp modeme baktım. Aşağıda verdiğim ↓↓ resimdeki gibi soldaki 2 ışık yanmıyordu.Ekli dosyayı görüntüle 101994
Modemi kaç kere kapat aç yaptım, kabloları çıkar tak yaptım (hiç bir yerinde sıkıntı, temasızlık vs yok ve ayrıca splitter kullanmıyorum; kablo direk modeme bağlı.), arayüz içinden modem resetledim, modem arkasından resetledim, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdular; dönüş yapıcaz dediler, 2 gün geçti ne arayan ne de eve gelen görevli oldu. Ödenmemiş borc yok; sistemde de gözüküyor olmadığı.

↓↓ Bu da modem arayüzü ↓↓
Ekli dosyayı görüntüle 101997

Benim en çok dikkatimi çeken nokta ise internetin birden bu duruma gelmesiydi. Yardımlarınız bu noktada benim için çok önemli, teşekkür ederim.

Hat bağlı değil diyor, hat kablosu yerinden oynamış olabilir bizde de olmuştu. Ekip geldi kabloyu yeniden bağladı gitti ve düzeldi.