1 ay içinde 3 kez garantiye giden laptop

[turgutsalgin]

Merhaba. 2 ay önce HP Pavilion laptop almıştım. 1 ay sonra Ghost screen sorunu oluştu ve garantiye gönderdim ekran değişimi için. Formatlayıp geri gönderdiler. Ben de bana ulaştığı gün tekrar geri yolladım. Sonunda ekranı değiştirebildim. Fakat bu sefer ekran değiştikten sonra aşırı derecede ışık sızması sorunuyla beraber geldi. 3.kez garantiye gönderdim ve eminim ki yapmayacaklar. Sizce ben bu durumda ne yapmalıyım? Değişim isteyeceğim fakat aldığım modelin hiç stoğu yok.Satıcı aynı modelden başkası ile değişim yapamayacağımı söyledi. Para iadesi alsam yenisi şu an 3000-4000 TL daha fazla yenisini alma şansım yok. Tüketici Hakları'na başvursam kazanırmıyım ve ürün stoğu olmadığı için benzer bir modeli ile değiştirebilir miyim?

 

[ARCANDY]

Yenisini göndermeleri için talep oluşturabilirsin

 

[turgutsalgin]

Yenisini göndermeleri için talep oluşturabilirsin

Satıcı ve daha sonra ithalatçı firma olan Arena Biligisayar ile görüştüm. Ürünün stoğu kalmadığını ve başka bir model vermeyeceklerini söylediler. Sadece para iadesi yaparlarmış. Bu durumda 8700'e aldığım laptobun benzerini döviz kuru ve laptoplara olan talepten dolayı üstüne en az 4.000 TL koyup almam gerekiyor.

 

[Yasiin]

Değerinde iade iste yada değişim. En kötü thh başvurursun.

 

[turgutsalgin]

Değerinde iade iste yada değişim. En kötü thh başvurursun.

Sadece ödediğim parayı iade ediyorlar. Bu durumda üstüne ortalama 4000 TL koymam gerekiyor ve ben böyle birşey istemiyorum.Anlattığım gibi ürün stoğu olmadığından değişim yapmıyorlar ve benzer bir modelini de vermiyorlar. Tüketici Hakları'na başvurursam sizce değişim yaparlar mı benzer bir model ile?

 

[ARCANDY]

Satıcı ve daha sonra ithalatçı firma olan Arena Biligisayar ile görüştüm. Ürünün stoğu kalmadığını ve başka bir model vermeyeceklerini söylediler. Sadece para iadesi yaparlarmış. Bu durumda 8700'e aldığım laptobun benzerini döviz kuru ve laptoplara olan talepten dolayı üstüne en az 4.000 TL koyup almam gerekiyor.

Tüketici hakemine başvurabilirsiniz vermemek için bahaneler

 

[Yasiin]

Sadece ödediğim parayı iade ediyorlar. Bu durumda üstüne ortalama 4000 TL koymam gerekiyor ve ben böyle birşey istemiyorum.Anlattığım gibi ürün stoğu olmadığından değişim yapmıyorlar ve benzer bir modelini de vermiyorlar. Tüketici Hakları'na başvurursam sizce değişim yaparlar mı benzer bir model ile?

İllaki bir sonuç çıkar, eğer mesela siz dolar 7yken 7 bine aldınız ama şuan piyasası 8-9 olduysa değerinde vermesi gerek benim bildiğim. Thh başvurduğunuz da bir sonuç çıkar. Senin mağduriyetini gidermeleri gerek. Ya değerinde bir laptop yada değişim.

 

[turgutsalgin]

Tüketici hakemine başvurabilirsiniz vermemek için bahaneler

Teşekkür ederim. Bazı forumlarda okudum ve ışık sızmasının garantiye dahi girmediğini okudum. Bu yüzden haksız çıkma durumum var mı? NOT: Işık sızması serviste ekran değiştikten sonra ortaya çıktı.

 

[ARCANDY]

Teşekkür ederim. Bazı forumlarda okudum ve ışık sızmasının garantiye dahi girmediğini okudum. Bu yüzden haksız çıkma durumum var mı? NOT: Işık sızması serviste ekran değiştikten sonra ortaya çıktı.

Haksız çıkma durumun düşük

 

[turgutsalgin]

İllaki bir sonuç çıkar, eğer mesela siz dolar 7yken 7 bine aldınız ama şuan piyasası 8-9 olduysa değerinde vermesi gerek benim bildiğim. Thh başvurduğunuz da bir sonuç çıkar. Senin mağduriyetini gidermeleri gerek. Ya değerinde bir laptop yada de

Teşekkür ederim. Garanti'den geldikten sonra ilk işim Tüketici Hakları'na başvurmak.

Mesaj otomatik birleştirildi: 7 Aralık 2020

Haksız çıkma durumun düşük

Peki çok sağolun yorumunuz için

 

[conor model 313248217]

bu laptopa ya iade ya değişim yada thh lazım

 

[turgutsalgin]

bu laptopa ya iade ya değişim yada thh lazım

Ürün stoğu olmadığı için değişim yapmıyorlar. Benzer bir modelini de vermeyi kabul etmiyorlar. Sadece para iadesi yaparız dediler. Fakat verseler ben yenisini alamayacağım kur farkından dolayı. Tek merak ettiğim konu, eğer Tüketici Mahkeme'sine verirsem benzer bir modeli ile değişim yaparlar mı? Ya da sadece yine ödediğim parayı mı geri verirler?