Hepsiburada rezilliği

Bu konuyu okuyanlar

umit4421

Müdavim
Katılım
15 Eylül 2019
Mesajlar
2,058
Reaksiyon puanı
1,110
Puanları
113
Hepsiburada üzerinden kablosuz şarj aldım gelen ürün sahte ama hepsiburada ısrarla hespiburada adı altında sahte ürün satılmıyor diyip duruyor. Destek talebi oluşturdum 2 gün oldu cevap veren kimse yok.
Ürün hem sahte hem de defolu yeri var. İade kabul olmazsa ne yapmalıyım?
Aldığım ürün;
 

Ekli dosyalar

  • 3f3e9cb5-763c-4b7d-8327-85b713cb4ece.jpg
    3f3e9cb5-763c-4b7d-8327-85b713cb4ece.jpg
    69.7 KB · Görüntüleme: 348
  • f0ff2c6f-9dc2-4054-b11e-c46cb51cd3a3.jpg
    f0ff2c6f-9dc2-4054-b11e-c46cb51cd3a3.jpg
    64.3 KB · Görüntüleme: 333
  • 43d3ffcd-fab4-4828-aa06-6e9b402ee370.jpg
    43d3ffcd-fab4-4828-aa06-6e9b402ee370.jpg
    80.2 KB · Görüntüleme: 347

muharrem4201

Profesör
Katılım
29 Ağustos 2020
Mesajlar
1,224
Reaksiyon puanı
952
Puanları
113
Yaş
24
Tüketici hakları... Na başvurun
 

JawBone

Doçent
Katılım
17 Kasım 2020
Mesajlar
928
Çözümler
2
Reaksiyon puanı
612
Puanları
93
Şikayetvar sitesine yaz, 1 gün içinde ulaşırlar. Yine sonuç alamazsan tüketici haklarına ver.
 

atkaksoy501

Müdavim
Katılım
31 Mayıs 2018
Mesajlar
2,622
Çözümler
1
Reaksiyon puanı
4,069
Puanları
113
Hepsiburada üzerinden kablosuz şarj aldım gelen ürün sahte ama hepsiburada ısrarla hespiburada adı altında sahte ürün satılmıyor diyip duruyor. Destek talebi oluşturdum 2 gün oldu cevap veren kimse yok.
Ürün hem sahte hem de defolu yeri var. İade kabul olmazsa ne yapmalıyım?
Aldığım ürün;
Attığınız ürün linkindeki satıcı "hepsiburada" değil, "heburada" bu yüzden hepsiburadanın dediği doğrudur. hepsiburada satıcılı ürünler sahte değildir.
 
S

SDN Anonim 608469

SDN Okuru
Hepsiburada üzerinden kablosuz şarj aldım gelen ürün sahte ama hepsiburada ısrarla hespiburada adı altında sahte ürün satılmıyor diyip duruyor. Destek talebi oluşturdum 2 gün oldu cevap veren kimse yok.
Ürün hem sahte hem de defolu yeri var. İade kabul olmazsa ne yapmalıyım?
Aldığım ürün;
Satıcı HeBurda.
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,870
Reaksiyon puanı
13,075
Puanları
113
İade edin.İade alınır zaten olmazsa THH'e başvurursunuz.
 

gorkemkarakas

Öğrenci
Katılım
16 Haziran 2018
Mesajlar
71
Reaksiyon puanı
39
Puanları
18
Yaş
24
Aynı sorunu Trendyolla yaşıyorum. Ama trendyol bu konuda yardımcı olacağını söyledi. Şuanda süreçteyiz. Bakalım sonu ne olacak.
 

umit4421

Müdavim
Katılım
15 Eylül 2019
Mesajlar
2,058
Reaksiyon puanı
1,110
Puanları
113
Demek istediğim bu büyük ihtimal Hepsiburada'yı ilgilendirmiyor tüketici hakem heyetine başvurun
İade etmek istiyorum ama hepsiburada destek talebini sonuçlanmadan satıcı iadeyi kabul etmez diyor. Perşembe günü gelmişti ürün 3 gün oldu alalı.
Mesaj otomatik birleştirildi:

İade edin.İade alınır zaten olmazsa THH'e başvurursunuz.
Alalı 3 gün oldu iade etmek istiyorum ama hepsiburada iade talebi sonuçlanmadan kargoya verirseniz iade kabul olmaz diyor. Defolu yeri var satıcı benim üzerime yıkar mı?
 

Constantin87

Müdavim
Katılım
1 Aralık 2013
Mesajlar
3,415
Reaksiyon puanı
1,930
Puanları
113
Ürünün sahte olduğunu nasıl teyit ettiniz?
 

Constantin87

Müdavim
Katılım
1 Aralık 2013
Mesajlar
3,415
Reaksiyon puanı
1,930
Puanları
113


Video daki sahte ürünün aynısı. Kutusundan kalın kitapçık bile çıkmadı. Kutusundaki yazılar bulanık-puslu orijinal bir ürün olsa yazılar net olur.
Ürün sahte olabilir ancak firma tarafından bakınca ürünün sahte kararını verecek olan siz değilsiniz. Samsung Türkiye diyebilir. Aynı zamanda hasar olduğunu da iletmişsiniz kargo tutanağı yoksa bu konuda size yardımcı olunmayacaktır büyük ihtimalle tavsiyem tüketici haklarına başvurun
 

TeknoTakip

Doçent
Katılım
31 Mayıs 2018
Mesajlar
879
Reaksiyon puanı
444
Puanları
63
Yaş
19
Ürün sahte olabilir ancak firma tarafından bakınca ürünün sahte kararını verecek olan siz değilsiniz. Samsung Türkiye diyebilir. Aynı zamanda hasar olduğunu da iletmişsiniz kargo tutanağı yoksa bu konuda size yardımcı olunmayacaktır büyük ihtimalle tavsiyem tüketici haklarına başvurun
saçmalama çakmaysa niye çakma diyemiyomuş. gayet net kanıtlar
 

umit4421

Müdavim
Katılım
15 Eylül 2019
Mesajlar
2,058
Reaksiyon puanı
1,110
Puanları
113
saçmalama çakmaysa niye çakma diyemiyomuş. gayet net kanıtlar
Hocam üzerinde samsung garantili diye bir etiket bile yok içinde garanti kitapçığı yok gayette net çakma
Arkadaş satıcı hepsiburada değil zaten yapmaz hepsiburada.
Hepsiburada olmayabilir ama böyle kişilere satış yapması için üyelik veriyorlar ve hepsiburada nın demesine göre seçilen satıcılar sahte ürün satamaz diyor.
 

Tablet Canavarı

Öğrenci
Katılım
9 Ocak 2021
Mesajlar
52
Reaksiyon puanı
20
Puanları
8
Yaş
37
Valla bundan sonra hepsibuarada,gittigidiyor,n11 kötü çünkü kargo tarafından iyi değiler amazon bu işlerde iyi iş çıkartıyor
 

Son mesajlar

Üst