Sony telefon değişimi (Teleservice)

[farukarslan]

Arkadaşlar benim bir buçuk yıldır kullandığım xperia sola bozuldu ve servise yolladım.Ertesi gün internetten baktığımda xperia j ile değişim olduğunu gördüm ama benim telefonuma göre eksileri var:
veri aktarım hızı (7.2)
dahili depolama (4)
nfc yok
tek çekirdekli
video kayıt çözünürlüğü (640*480)
Eğer itiraz etsem benim telefonun aynısını yurtdışından bulabilirlermi veya üstüne para koyup daha iyi bi model alma şansım olur mu ?

 

[vasooo]

itiraz et tabiki sola iste hatta 0 dan versinler satarsn

 

[REDFOKS]

Size aynı veya daha iyi bir cihaz vermek zorundalar, eksikleri olan bir cihazı kabul etmek zorunda değilsiniz. üstüne para verme olayı hakkında bilgim yok.

 

[farukarslan]

o zaman gidince ben bu telefonu almak istemiyorum diycem.sonuçta önemli eksileri var.
sıfırı piyasada var mıdır belki üretimden kalktığı için başka telefon veriyolar.
yardım için teşekkürler.

 

[vasooo]

Xperia SP versinler o zaman

 

[turkfatih]

Telefonunuzun aynısını yoksa bir üstünü yada aynı özelliklere sahip başka bir modeli vermeleri gerekiyor...

 

[xanovera]

Bence şu linki çıktı alıp o servisteki arkadaşın boğazından aşağı itemeye çalışın. bence yeterli olacaktır; http://kiyas.la/tr/cep-telefonu/karsilastir/Sony-Xperia-sola-vs-Sony-Xperia-J

 

[farukarslan]

Xperia SP versinler o zaman

nerdee

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Bence şu linki çıktı alıp o servisteki arkadaşın boğazından aşağı itemeye çalışın. bence yeterli olacaktır; http://kiyas.la/tr/cep-telefonu/karsilastir/Sony-Xperia-sola-vs-Sony-Xperia-J

aynen ben de o listeye baktım ilk iş. olmaz derse dediğini yapacağım mecbur

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Telefonunuzun aynısını yoksa bir üstünü yada aynı özelliklere sahip başka bir modeli vermeleri gerekiyor...

aynısını piyasada yok diye vermiyolar bildiğim kadarıyla ve daha yakın bi telefon görmedim. daha üstünü verse keşke

 

[alig_6]

Aynısını veremiyorsa ya daha iyisini vermek ya da para iadesi yapmak zorundalar.

 

[farukarslan]

dediğin gibi ürünü vermesse para iadesi isteyeceğim.

 

[blackrossa]

Arkadaşlar benim bir buçuk yıldır kullandığım xperia sola bozuldu ve servise yolladım.Ertesi gün internetten baktığımda xperia j ile değişim olduğunu gördüm ama benim telefonuma göre eksileri var:
veri aktarım hızı (7.2)
dahili depolama (4)
nfc yok
tek çekirdekli
video kayıt çözünürlüğü (640*480)
Eğer itiraz etsem benim telefonun aynısını yurtdışından bulabilirlermi veya üstüne para koyup daha iyi bi model alma şansım olur mu ?

Benzer bir olayı ben yaşadım, şöyle gelişti Xperia Neo telefonumu servise yolladım ve değişim kararı çıktı,bana muadil olarak Xperia Miro gönderdiler telefon olarak(ki telefon demeye şahit lazım).Ben teleservis i aradım ve telefona itiraz ettiğimi telefonuma muadil bi telefon istediğimi söyleyip gelen telefonu direk kargo görevlisinbe verip gönderdim.Bundan sonraki süreç biraz sıkıntılı oldu, teleservisi arayıp telefonuma itiraz ettiğimi söyledim ve şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettim.Bundan sonra iş teleservisten çıktı. Çünkü her aramamda sony den haber beklediklerini söylediler.
Sonra sony müş hiz. aramaya başladım her aramamda incelemede olduğunu söylediler.(Ayrıca para iadesi alamıyorsun ve hakem heyeti falan hikaye bu durumlarda belli şartlar var onları karşılaması lazım 4 defa servise gitmesi gibi,değişimde birşey yapamıyorlar) tam 2 ay telefonun değişimini bekledim.3 ay sürdü toplamda gerlmesi. Son 1 ay istisnasız hergün sony yi aradım inadına hergün şikayet kaydı oluşturulmasını istedim.( Çalışanın bana miro ile neo nun muadil olduğunu kanıtlamaya çalışmasını ve hatta daha üstün olasını söylemesini duysanız ağlarsınız[tek + yönü 4.1 ile gelmesiydi anlattıkları içinde] Sony nin yetersizliğinden ve müşteriye verdiği önemin ne kadar Muhteşem(!) olduğundan bahsettim.
3. ayın sonlarına doğru beni aradılar ve Xperia L ile değişim kararı çıktığını ve son karar olduğunu söylediler ki Xperia L Neo dan daha iyi özelliklere sahip gönderildi ve kabul ettim.
Anlatmak istediğim süründürebiildikleri kadar süründürmeye çalışıyorlar. Telefona itiraz et,bende olduğu gibi senin telefonunun da üretimi bitmiştir o yüzden muadil olan bi telefon konusunda ısrar et. Normalde sola ya da miro gönderiyorlar yine J göndermişler hayret.
Üretimine devam edilen telefonlardan uygun bitanesini göndermeleri konusunda ısrar et,hukuksal olarak birşey yapılabileceğini zannetmiyorum keza her yolu denedim.
Kolay Gelsin

- - - Mesaj Güncellendi - - -

o zaman gidince ben bu telefonu almak istemiyorum diycem.sonuçta önemli eksileri var.
sıfırı piyasada var mıdır belki üretimden kalktığı için başka telefon veriyolar.
yardım için teşekkürler.

Sola üretimden kalktığı için tekrar sola alma imkanın yok malesef!

 

[enocenes]

Lanet olsun bende sp mi gönderdim inşallah kötü bişey olmaz :/

 

[blackrossa]

Lanet olsun bende sp mi gönderdim inşallah kötü bişey olmaz :/

Değişim kararı çıkarsa gönderecekleri telefona bağlı.Çıkmazsa zaten yapıp gönderecekler demektir.Dandik bir şey gönderirler ise itiraz et telefona.

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Size aynı veya daha iyi bir cihaz vermek zorundalar, eksikleri olan bir cihazı kabul etmek zorunda değilsiniz. üstüne para verme olayı hakkında bilgim yok.

Üstüne para vermek gibi bir hak yok.Onu da denemiştim

 

[farukarslan]

blackrossa sana da geçmiş olsun. almışsın sonunda L yi. bana da verebilecekleri xperia L modeli var. uğraşıyım biraz şu sony'le. cuma günü gidicem bizzat görüşeceğim telefonda ciddiye almazlar.
şu üstüne para verememe olayı kötü olmuş.

 

[ozan.demir]

Xperia P yi ikinci kez.servise yolladım yapamadılar sp ile değişim oldu hiç sorun çıkartmadılar teleservice bölümünde sony departmanı oluşturuldu artık daha iyiler.

 

[farukarslan]

ozan.demir ben de teleservice e gittim bakalım itiraz edince sorun çıkartmzlar inşallah.

 

[blackrossa]

blackrossa sana da geçmiş olsun. almışsın sonunda L yi. bana da verebilecekleri xperia L modeli var. uğraşıyım biraz şu sony'le. cuma günü gidicem bizzat görüşeceğim telefonda ciddiye almazlar.
şu üstüne para verememe olayı kötü olmuş.

Eyvallah, Sahada Kolay gelsin. Sıkıştırabildiğin kadar sıkıştır çünkü çok gevşekler orada çalışanlarda Sony'nin kendiside.

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Xperia P yi ikinci kez.servise yolladım yapamadılar sp ile değişim oldu hiç sorun çıkartmadılar teleservice bölümünde sony departmanı oluşturuldu artık daha iyiler.

Yok Ozan sana sorun çıkarmamalarının sebebi senin telefon zaten yeni serilerden Sp vermeleri normal.Üretimden kalkan eski bir telefon gönder ve gör bakalım . Kuzenim de Xperia ArcS de sorun yaşamıştı.Ona bile Miro teklif etmişlerdi.Sonuç olarak teleserviste bi sıkıntı yok,onlar ya tamir ediyorlar edemezlerse Sony den değişim talep ediyorlar,Esas gevşeklik Sony'de yani.

 

[ozan.demir]

Eyvallah, Sahada Kolay gelsin. Sıkıştırabildiğin kadar sıkıştır çünkü çok gevşekler orada çalışanlarda Sony'nin kendiside.

- - - Mesaj Güncellendi - - -



Yok Ozan sana sorun çıkarmamalarının sebebi senin telefon zaten yeni serilerden Sp vermeleri normal.Üretimden kalkan eski bir telefon gönder ve gör bakalım . Kuzenim de Xperia ArcS de sorun yaşamıştı.Ona bile Miro teklif etmişlerdi.Sonuç olarak teleserviste bi sıkıntı yok,onlar ya tamir ediyorlar edemezlerse Sony den değişim talep ediyorlar,Esas gevşeklik Sony'de yani.

Gevşeklik olmaması için sony departmanı açıldı teleservice de demekki hala aynı

 

[farukarslan]

sony musteri hizmetlerini aradim ve xperia l verebiliriz dediler kabul ettim. sorun cikmaz insallah serviste.
Yorumlar icin tum arkadaslara tesekkur ediyorum

 

[ozan.demir]

sony musteri hizmetlerini aradim ve xperia l verebiliriz dediler kabul ettim. sorun cikmaz insallah serviste.
Yorumlar icin tum arkadaslara tesekkur ediyorum

Hadi hayırlı olsun

 

[farukarslan]

Hadi hayırlı olsun

sağol

 

[farukarslan]

telefon elimde insallah vaktim olursa inceleme yaparim

 

[vasooo]

Hayırlı olsun

 

[farukarslan]

Hayırlı olsun

tesekkurler

 

[blackrossa]

Hadi Hayırlı Olsun Xperia L iyidir

 

[farukarslan]

Hadi Hayırlı Olsun Xperia L iyidir

Sağol ıyı telefon gercekten iş görüyor.

 

[stockholm8]

Sağol ıyı telefon gercekten iş görüyor.

hocam özele bir bakabilir misniz

 

[SDN Okuru]

Benim de xperia sp için değişim kararı çıktı da yaklaşık 20gündür bekliyorum. Tel yurtdışından gelecekmiş daha ne kadar beklerim acaba sizin ne kadar sürede geldi?

 

[farukarslan]

Benim de xperia sp için değişim kararı çıktı da yaklaşık 20gündür bekliyorum. Tel yurtdışından gelecekmiş daha ne kadar beklerim acaba sizin ne kadar sürede geldi?

Bi haftayı biraz geçti. Gerçi İstanbuldan geldi diye hatırlıyorum.