Yardım WD BLACK 2.5 1TB Harddiskimden gelen sürtünme sesleri.

[SeulForce]

Merhabalar

Yakın zamanda yeni bir kasaya geçtim ve doğal olarak da önceki kasamda kullandığım HDD yi çıkartıp min yerini değiştirmek zorunda kaldım ve değişim esnasında biryere çarpma,düşme vs. olmadı. Değişimden sonra HDD den click sesleri gelmeye başladı ama normal de çalışan bir mekanik disk den gelen sesler gibi değil, sanki okuma kafasının sert bir şekilde etrafa vuruyormuş gibi bir ses geliyor ve ardından yavaşlayıp geri hılanıyor. Nedeni nedir? Garantiye gönderebilmem için Türkiyede iletişime geçebileceğim bir firma var mıdır?

 

[kmurat]

Daha önce bir disk'ten duymadığım bir ses. Yuvasına doğru oturduğundan emin ol.

 

[SeulForce]

Daha önce bir disk'ten duymadığım bir ses. Yuvasına doğru oturduğundan emin ol.

Dün durumu dahada kötüydü, okuma kafası diskin üzerinde sıkışmış bir şekilde olan hdd lerden çıkan sesleri bilirmisiniz bilmem ama dün disk nedensiz bir şekilde dönmüyordu bile ve bu durum data kablosunu değiştirdikten sonra disk dönmeye başladı fakat bu şekildeki selerden çıkartmaya başladı.Yani dün 1 saat boyunca soketini kontrol ettim, soket değiştim, data kablosunu değitridim ama geçmedi.

Ayrıca attığım dosyadaki ses kasanın yanından dinlediğim sesin çok çok altında. Normalde o sesin yükskeliği dosyadaki sesin 4-5 katı falan. Ayrıca o ses boşta duruyor iken çıkarttığı ses. Bir uygulama açıldığında ise o sesi dakikada 3-5 kere çıkartıyor.

 

[kmurat]

Başka bir disk ile dene ve kıyaslama yap.

 

[SeulForce]

Başka bir disk ile dene ve kıyaslama yap.

Neyin kıyaslamısını yapmamı istediğinizi anlamadım ama o fotoğrafta görünen diğer HDD ile kıyaslamasını yaptım. Kablo değişimi ve anakart port değişimi yaptım ama sonuç vermedi.

 

[kmurat]

Benim anladığım bir durum değil bu. Teknik yeterliliğe sahip birine baktırmalısın.

 

[ConfickerBelasi]

motor rulmanı yada kafanın rulmanı ses yapıyor en kısa sürede yedeklerini al garanti varsa servise ver yoksa emekli et onu ssd tak.

 

[SeulForce]

motor rulmanı yada kafanın rulmanı ses yapıyor en kısa sürede yedeklerini al garanti varsa servise ver yoksa emekli et onu ssd tak.

Ses gelmeye başladığı anda yedeğini almıştım zaten.

WD tarafından 6 yıllık bir garantisi var ama WD e nasıl gönereceğimi bilmiyorum, hiçbiryerde iletişim bilgilerini bulamadım.

 

[kmurat]

İletişim | Western Digital
Destek Seçenekleri

 

[SeulForce]

İletişim | Western Digital
Destek Seçenekleri

Tüm gündür sitelerini araştırıyorum fakat sitelerinde türkiyeye dair hiçbir iletişim bigisi yok. Garanti kapsamındaki cihazlara hizmet verdikleri sayfaya girdiğimde ingilizce dilinde olan sitelerine atıyorlar ve oradada türkiye numarası olarak +30 lu bir numara var ki telefonum yurtdışı aramalarına kapalı.

Şuanda ne yapacağımı bilemiyorum

 

[ConfickerBelasi]

hdd'leri tariğe gömmüşler servis için aldığın yere bak.

 

[SeulForce]

hdd'leri tariğe gömmüşler servis için aldığın yere bak.

Yapabileceğim birşey yok. Çaresizim. HDD ler olmuş 1000-2000 TL 2 gündür ürünü servise gönderebileceğim yer bulmak için çırpınıyorum. Ürünü vatan bilgisayardan almıştım ama ürünün hala garantisi olmasına rağmen 2 yılı geçtiği için bana destek veremiyolarmış.

 

[kmurat]

Türkiye'de iletişim numarası yokmuş.