Ürün değişimi

[Agca17]

Iyi akşamlar herkese,
Nisan ayında aldığım Asus marka notebooku arıza sebebiyle servise verdim onlar bana ürünün yasal süre içinde tamir olamayacağı için iade veya değişim olacağını söylediler. Ben de ürünü aldığım Vatan bilgisayara durumu bildirdim onlar da bana ürünün stokta olmadığı için teşhir ürün veya para iadesi teklif ettiler ben ürünü aldığımda 7200 TL idi ürün şu an 15000 TL ve onların bana 7200 TL vereceği için para iadesinin mantıksız olduğunu söyledim. Benim bu durumda ne yapmam gerekiyor yani ürünün aynı özelliklerinde bir ürün veya daha üst seviyede bir ürün alma hakkım yok mu? Yarın gidip tüketici hakem heyetine başvuracağım herhangi bir tavsiyeniz veya yapmam gereken bir şey varsa veya daha önce böyle bir şey yaşamış birisi varsa bu konu hakkında bana yardımcı olursa sevinirim. Bu arada ürünün aynı model aynı özelliklerde sadece ssd veri paylaşımı Farklı olan bir modeli mevcut ve o model stokta var o modeli alma şansım yok mu Hem o model sitede diğerinden daha ucuz bir fiyata sahip. Şimdiden teşekkürler

 

[Görkem Say]

Elinizdeki bilgisayarın donanımsal özellikleri nedir?

 

[Agca17]

Elinizdeki bilgisayarın donanımsal özellikleri nedir?

ASUS GL503VS CORE İ7 7700HQ 2.8GHZ-16GB RAM-1TB+256GBSSD-15.6''-GTX1070 8GB-W10 - Vatan Bilgisayar
Ürün linki burada

 

[Görkem Say]

Tüketici haklarına başvurmaktan başka çare yok gibi. Ürünün şuan ki değeri karşısında para iadesi ve dediğiniz ürünün size verilmesini talep edebilirsiniz. Para iadesi almak çok çok zarara sokacaktır sizi. Olmadı ürünün yasal süresinin dışında süre verilmesi ile tamir edilmesini bile talep edebilirsiniz.

 

[Agca17]

Tüketici haklarına başvurmaktan başka çare yok gibi. Ürünün şuan ki değeri karşısında para iadesi ve dediğiniz ürünün size verilmesini talep edebilirsiniz. Para iadesi almak çok çok zarara sokacaktır sizi. Olmadı ürünün yasal süresinin dışında süre verilmesi ile tamir edilmesini bile talep edebilirsiniz.

Vatan bilgisayar bunu kendilerinin değil de Asusun yapabileceğini söyledi bunu satın aldığım firmanın yapması gerekmez mi?

 

[Görkem Say]

Vatan bilgisayar bunu kendilerinin değil de Asusun yapabileceğini söyledi bunu satın aldığım firmanın yapması gerekmez mi?

İşin teknik kısımlarını bek pek bilmiyorum tüketici hakları daha iyi bilir. Dediğim gibi ilk olarak şimdiki değerinin iadesi için zorlayın olmazda dediğiniz ürün veya yasal süre dışı tamir şanslarını deneyin. Para iadesi almanız durumunda o fiyata veya yakınına daha iyi cihazlar var onları alabilirsiniz.

• MSI GE73 Raider RGB 8RF-285XTR Intel Core i7 8750H 16GB 1TB Fiyatı
• ALIENWARE AW17-8B70D256W161N i7-7700HQ İşlemci 16GB Ram 1TB Disk + 256GB SSD GTX 1070 8GB Ekran Kartı 17.3" FHD W10 Notebook | ITOPYA

 

[Agca17]

İşin teknik kısımlarını bek pek bilmiyorum tüketici hakları daha iyi bilir. Dediğim gibi ilk olarak şimdiki değerinin iadesi için zorlayın olmazda dediğiniz ürün veya yasal süre dışı tamir şanslarını deneyin. Para iadesi almanız durumunda o fiyata veya yakınına daha iyi cihazlar var onları alabilirsiniz.

• MSI GE73 Raider RGB 8RF-285XTR Intel Core i7 8750H 16GB 1TB Fiyatı
• ALIENWARE AW17-8B70D256W161N i7-7700HQ İşlemci 16GB Ram 1TB Disk + 256GB SSD GTX 1070 8GB Ekran Kartı 17.3" FHD W10 Notebook | ITOPYA

Şu anki değere göre bir ücret vereceklerini hic sanmiyorum verirlerse tabiki direk ücreti isterim ama umudum yok açıkçası o konuda o yüzden aynı özelliklerde bir model istemeyi düşünüyorum Vatan'da da en ucuz 1070'li model ssdsi farklı olan olduğu için onu isteyeceğim diğer 1070'li model msi o da 18 bin tl verceklerini sanmıyorum yasal süre dışı son ihtimal benim için o kadar beklemek istemiyorum.