Yardım TurkTelekom internet sorunu.

[tolgaaslan94]

Sevgili arkadaşlar , bulunduğum konum neticesinde sadece turktelekom altyapısı var ve bağlatacağım zaman sadece türktelekom internet konusunda olumlu dönüş yaptığı için istemeye istemeye bu şirketten internet aldım. ama aldığım günden beri neredeyse her gün bağlantının 0.05 mbps ye kadar düştüğü zamanlar oluyor ve her gün aramaktan artık yoruldum.
16 mbps ye kadar bir internet paketi kullanıyorum İlk başlarda sürekli sorun olduğundan arıza kaydı nedeniyle bir ekip gelip hızımı 11 mbps'ye kadar düşürdü ama en az 2 günde 1 olmak üzere sürekli internette düşme sıkıntısı çekiyorum her seferinde arıyorum sorun yok diyor bir iki işlem yapıyorlar sonrasında modemi kapatıp 5 dk sonra tekrar açıyorum ama 24 saat dolmadan aynı sorun yine teşkil edip duruyor.

BU SERVİS SAĞLAYICISINDAN AYRILMAK İSTİYORUM . CAYMA BEDELİ OLMADAN SÖZLEŞMEYİ FES ETME HAKKIM VAR MI VARSA NEREYE NASIL BAŞVURU YAPMAM GEREKİYOR LÜTFEN BİLEN BİRİLERİ VARSA BİLGİLENDİRSİN.

 

[Graveworm]

Sevgili arkadaşlar , bulunduğum konum neticesinde sadece turktelekom altyapısı var ve bağlatacağım zaman sadece türktelekom internet konusunda olumlu dönüş yaptığı için istemeye istemeye bu şirketten internet aldım. ama aldığım günden beri neredeyse her gün bağlantının 0.05 mbps ye kadar düştüğü zamanlar oluyor ve her gün aramaktan artık yoruldum.
16 mbps ye kadar bir internet paketi kullanıyorum İlk başlarda sürekli sorun olduğundan arıza kaydı nedeniyle bir ekip gelip hızımı 11 mbps'ye kadar düşürdü ama en az 2 günde 1 olmak üzere sürekli internette düşme sıkıntısı çekiyorum her seferinde arıyorum sorun yok diyor bir iki işlem yapıyorlar sonrasında modemi kapatıp 5 dk sonra tekrar açıyorum ama 24 saat dolmadan aynı sorun yine teşkil edip duruyor.

BU SERVİS SAĞLAYICISINDAN AYRILMAK İSTİYORUM . CAYMA BEDELİ OLMADAN SÖZLEŞMEYİ FES ETME HAKKIM VAR MI VARSA NEREYE NASIL BAŞVURU YAPMAM GEREKİYOR LÜTFEN BİLEN BİRİLERİ VARSA BİLGİLENDİRSİN.

Valla cayma bedeli sıkıntılı bir konu. Olmadı internetinin hızının düştüğüne dair bir kaç resim alırsın tüketici heyetine falan başvurursun. Büyük ihtimalle oradan sonuç alamayabilirsin ama.

Ethernet kablosu ve telefon kablolarını değiştirmeyi denedin mi ? Yada switch falan varsa onları değiştir. Bende de aynı sorun olmuştu switch'i değiştirdikten sonra düzelmişti.

 

[tolgaaslan94]

Valla cayma bedeli sıkıntılı bir konu. Olmadı internetinin hızının düştüğüne dair bir kaç resim alırsın tüketici heyetine falan başvurursun. Büyük ihtimalle oradan sonuç alamayabilirsin ama.

Ethernet kablosu ve telefon kablolarını değiştirmeyi denedin mi ? Yada switch falan varsa onları değiştir. Bende de aynı sorun olmuştu switch'i değiştirdikten sonra düzelmişti.

telefon kablosunu değiştirmem pek olası değil ethernet kablosunu kullanmıyorum bundan iki kullanım önce önce aynı altyapı ile turkcellin internetini kullandım bu sorunu bir kere bire almamıştım

 

[farcı]

Türktelekomdan kurtulda ne bedel gerekse öde bence ödememek için bedelden kaçınca daha fenasını kitliyorlar sonra mahkummuşuz gibi türktelekom kötülemek için demiyorum gerçekten kötü bir hizmet veriyor pişmanlıktır.. Gerçi bu semt semt değişiyor

 

[tolgaaslan94]

Türktelekomdan kurtulda ne bedel gerekse öde bence ödememek için bedelden kaçınca daha fenasını kitliyorlar sonra mahkummuşuz gibi türktelekom kötülemek için demiyorum gerçekten kötü bir hizmet veriyor pişmanlıktır.. Gerçi bu semt semt değişiyor

valla öyne yaparım gibi duruyor bugün 3. kez oldu telefon açıp sorunca bir sorun yok diye konuyu kapatmaya çalışıyorlar . işin kötüsü aldığım internet paketinde 16 mbpsye kadar olduğu için bir alt limit de yok o yüzden cayma bedelsiz kapatamıyorum da.

 

[Airbus]

Sevgili arkadaşlar , bulunduğum konum neticesinde sadece turktelekom altyapısı var ve bağlatacağım zaman sadece türktelekom internet konusunda olumlu dönüş yaptığı için istemeye istemeye bu şirketten internet aldım. ama aldığım günden beri neredeyse her gün bağlantının 0.05 mbps ye kadar düştüğü zamanlar oluyor ve her gün aramaktan artık yoruldum.
16 mbps ye kadar bir internet paketi kullanıyorum İlk başlarda sürekli sorun olduğundan arıza kaydı nedeniyle bir ekip gelip hızımı 11 mbps'ye kadar düşürdü ama en az 2 günde 1 olmak üzere sürekli internette düşme sıkıntısı çekiyorum her seferinde arıyorum sorun yok diyor bir iki işlem yapıyorlar sonrasında modemi kapatıp 5 dk sonra tekrar açıyorum ama 24 saat dolmadan aynı sorun yine teşkil edip duruyor.

BU SERVİS SAĞLAYICISINDAN AYRILMAK İSTİYORUM . CAYMA BEDELİ OLMADAN SÖZLEŞMEYİ FES ETME HAKKIM VAR MI VARSA NEREYE NASIL BAŞVURU YAPMAM GEREKİYOR LÜTFEN BİLEN BİRİLERİ VARSA BİLGİLENDİRSİN.

Cayma bedeli olmadan sözleşmeyi sadece 1 şekilde yapabilirsiniz. O da taşınmanız durumunda olur. Taşındığınız yerde firma aynı hizmeti sağlayamayacaksa taahhüt bozma ücreti ödemezsiniz. Onun dışında ödersiniz.

 

[Constantin87]

Sevgili arkadaşlar , bulunduğum konum neticesinde sadece turktelekom altyapısı var ve bağlatacağım zaman sadece türktelekom internet konusunda olumlu dönüş yaptığı için istemeye istemeye bu şirketten internet aldım. ama aldığım günden beri neredeyse her gün bağlantının 0.05 mbps ye kadar düştüğü zamanlar oluyor ve her gün aramaktan artık yoruldum.
16 mbps ye kadar bir internet paketi kullanıyorum İlk başlarda sürekli sorun olduğundan arıza kaydı nedeniyle bir ekip gelip hızımı 11 mbps'ye kadar düşürdü ama en az 2 günde 1 olmak üzere sürekli internette düşme sıkıntısı çekiyorum her seferinde arıyorum sorun yok diyor bir iki işlem yapıyorlar sonrasında modemi kapatıp 5 dk sonra tekrar açıyorum ama 24 saat dolmadan aynı sorun yine teşkil edip duruyor.

BU SERVİS SAĞLAYICISINDAN AYRILMAK İSTİYORUM . CAYMA BEDELİ OLMADAN SÖZLEŞMEYİ FES ETME HAKKIM VAR MI VARSA NEREYE NASIL BAŞVURU YAPMAM GEREKİYOR LÜTFEN BİLEN BİRİLERİ VARSA BİLGİLENDİRSİN.

Ya bir ara sunulan hızın bilmem kaçta kaçının altında hıza sahipsen cezasız iptal etme hakkı vardı galiba o yasa devreye girdi mi? bilmiyorum. Tavsiyem telekomun internet sitesi üzerinden tüketici şikayetleri alanı var oradan yaz. Orası btk üzerinden işliyor.