Taşınma yapacağımız için nakil işlemi başlattık. Macera bundan sonra başladı. Yeni taşıdığımız eve gelen Turknet çalışanı binada etiketleme yok diyerek gitti ve Türk Telekom ekipleri gelip etiketlemeyi yapmışlar ve bu bilgiyi Turknet'e vermek yerine bize veriyorlar. Türk Telekom bizi arayıp etiketlemeyi yaptık diyorlar. Bizde Turknet'e söylüyoruz. Turknet tekrar gelip bakıyor ve etiketleme yapılmamış diyor. Ardından tekrar Türk Telekom bizi arıyor sizin inanmanız önemli biz etiketleme yaptık diyor. Bizde diyoruz ki sizin bunu Turknet'e söylemeniz lazım. Bize neden söylüyorsunuz. Sizin Turknet ile aranızda iletişim yok mu diyoruz.
Velhasıl Türknet ile Türk Telekom kendi aralarında iletişim kurmak yerine iletişim olarak müşteriyi kullanıyorlar. Türk Telekom etiketlemeyi ikinci blok otoparka yaptık diyor. Ama bunu Turknet'e söylemiyor. Bizede sadece etiketlemeyi yaptık diyor. Bizde Turknet'e etiketleme yapıldı diyoruz. Turknet gidip kim bilir nereye baktı da etiketleme yok dedi. Keşke Türk Telekom ile aralarında iletişim olsa.
Şimdi gelelim iptale. Bizde nakil işlem tamamlanmıyor diye iptal belgelerini sistemde kayıtlı mail adresiyle gönderdik. Bir daha yazıyorum. İptal belgelerini sistemde kayıtlı mail adresiyle gönderdik. Bize sonra dediler ki aboneliği iptal ettirmeyin hemen interneti aktif edelim. Bizde hayır iptal ettirmek istiyoruz dedik. Bize tekrar iptal belgelerini gönderdik. Bu sefer dediler ki sisteme kayıtlı mail adresiyle gönderin. Bizde zaten sisteme kayıtlı mail adresi ile gönderdik. Sonra ısrarla diyorlar ki eksik belge var. Ama eksik belgenin ne olduğunu ısrarla söylemiyorlar. Otomatik bir şekilde mail atıp eksik belge var diyorlar. Ama eksik belge yok halbuki ve ne olduğunu da söylemiyorlar. Twitter destekten yazıyoruz cevap yok online işlemlerden yazıyoruz cevap yok. Telefon numarası yok. Biz hala aboneliğin iptal edilmesini bekliyoruz. Bakalım fatura ne kadar gelecek.
Velhasıl Türknet ile Türk Telekom kendi aralarında iletişim kurmak yerine iletişim olarak müşteriyi kullanıyorlar. Türk Telekom etiketlemeyi ikinci blok otoparka yaptık diyor. Ama bunu Turknet'e söylemiyor. Bizede sadece etiketlemeyi yaptık diyor. Bizde Turknet'e etiketleme yapıldı diyoruz. Turknet gidip kim bilir nereye baktı da etiketleme yok dedi. Keşke Türk Telekom ile aralarında iletişim olsa.
Şimdi gelelim iptale. Bizde nakil işlem tamamlanmıyor diye iptal belgelerini sistemde kayıtlı mail adresiyle gönderdik. Bir daha yazıyorum. İptal belgelerini sistemde kayıtlı mail adresiyle gönderdik. Bize sonra dediler ki aboneliği iptal ettirmeyin hemen interneti aktif edelim. Bizde hayır iptal ettirmek istiyoruz dedik. Bize tekrar iptal belgelerini gönderdik. Bu sefer dediler ki sisteme kayıtlı mail adresiyle gönderin. Bizde zaten sisteme kayıtlı mail adresi ile gönderdik. Sonra ısrarla diyorlar ki eksik belge var. Ama eksik belgenin ne olduğunu ısrarla söylemiyorlar. Otomatik bir şekilde mail atıp eksik belge var diyorlar. Ama eksik belge yok halbuki ve ne olduğunu da söylemiyorlar. Twitter destekten yazıyoruz cevap yok online işlemlerden yazıyoruz cevap yok. Telefon numarası yok. Biz hala aboneliğin iptal edilmesini bekliyoruz. Bakalım fatura ne kadar gelecek.
