TÜRK TELEKOM PİNG SORUNUMU ÇÖZEMİYOR

[Regionella]

merhabalar

airties air 5760 modem satın aldım ve şu an ping sorunu yaşıyorum

ethernet durumu

wifi durumu (neden 72mbps yazıyor?)

speedtest sonucu

pingtest sonucu

turk telekomu pingim 80-120 arasında olduğundan dolayı aradım. teknik destek biz ping değerinizi göremiyoruz diyor. yeniden başlatma yapıyor, yine aynı. verdikleri dns leri girdim yine aynı.

hattım santrale 10 metre

ne yapabilirim

 

[HunterCurse1]

Hat kablosuyla ilgisi vardı sanırım (uzun süre önce yaptığım araştırmadan aklımda kalan).Duvardan modem'e giden hat (telefon)kablonuz kaç cm ?

 

[Regionella]

duvardan üçlü girişli priz ucuyla modeme bağlıyorum, uzunluğu 2 metre

 

[HunterCurse1]

Bende benzer bir sorun vardı hat kablosu 4 metreydi ve ADSL ışığı sabitlenmiyordu.Kabloyu 1 metreye düşürdüğümde ADSL kendini sabitlemeye başlamıştı.Ama ping değerlerim yüksek ,mbps hızım düşüktü.Daha sonra Müşteri hizmetlerinden çözüm bulamayınca Türk Telekomun ana merkezine gittim (Her semtin farklı) ve dilekçe verip derdimi anlattım eve gelen servis öncelikle apartmanın telefon kutusundan internet değerimi ölçtü ve 4mbps geldiğini söyledi.Daha sonra eve gelip hızımı ölçtü ve sorunun duvardan gelen hattan olduğunu anladı.Elektrikçi hat kablosunu doğru bağlamamıştı.

Size tavsiyem

1. başka bir modemle denemeniz
2. hat kablosunu kısaltıp (en az 1 m) ,
3. üçlü prizin bağlı olduğu kabloları kontrol etmeniz
4. eğer sorun bulunamaz olmaz ise en yakın Türk Telekom merkezine(Şube değil; uzun, büyük binaları kastediyorum) gidip dilekçe vermeniz.

Ben bu yolları izleyerek sorunumu çözdüm.