Soru Türk Telekom paket değişikliği

[BerkCL]

Halihazırda VDSL 24mbps internet kullanıyorum ve 24 aylık taahhütten yaklaşık 12 ay falan kaldı ve bana internet yetersiz gelmeye başladı türk telekom online işlemler sayfasından 35 mbps lik pakete geçtiğim takdirde herhangi bir ceza ücreti vs ödemem gerekmez değil mi? Yani taahhütü iptal etmeden 35 lik pakete gecmek istiyorum

 

[irsuya]

Paket yükseltmesinde bir şey olmaz diye biliyorum.

 

[Busracancin]

Paket yükseltme de ceza işlemi yok düşürmede var

 

[BerkCL]

Paket yükseltme de ceza işlemi yok düşürmede var

Biliyorsanız nekadar bir meblağ acaba ?

 

[Hidro Dinamik]

Türk Telekom mobil uygulama veya müşteri hizmetlerinden bakabilirsin. Mobil uygulamada bazen indirimli fiyatlar gözükmese de müşteri hizmetleri kesin çözüm.
Şuan ödediğin fiyattan daha düşük olmamak şartıyla istediğin pakete geçebiliyorsun. İstersen daha pahalıya 16mbps internet al farketmiyor.

 

[ㄹㅌㅅ水ㅌㅜ炔]

24 ay taahhüt diye bişi yok kanunen yasak 12+12 şeklinde yapıyorlar 12den sonra cayma hakkın var bilgi al yinede müşteri hizmetlerinden

 

[BerkCL]

24 ay taahhüt diye bişi yok kanunen yasak 12+12 şeklinde yapıyorlar 12den sonra cayma hakkın var bilgi al yinede müşteri hizmetlerinden

Ama 12 aydan sonra caymak için tüketici hakem heseyetine basvurmak gerekiyor