Yardım Türk Telekom 50 Mbps VDSL paket düşük hız

Bu konuyu okuyanlar

Leonardoo

Öğrenci
Katılım
20 Ocak 2021
Mesajlar
57
Reaksiyon puanı
6
Puanları
8
Yaş
27
Türk Telekom 50 Mbps VDSL paket kullanıyorum. İlk birkaç ay sıkıntısız kullandım fakat 4-5 aydır hızım sürekli düşüyor. 50Mbps'den 3Mbps'ye, 30 Mbps'ye, 1 Mbps'ye falan düşüyor. modemi kapatıp açınca düzeliyor bir süre ama sonra tekrar düşüyor. Ve de ara ara kopma yaşanıyor.

2 gün önce Türk Telekom'u aradım ve ekip yolladılar. Gelen ekip bir cihazla hat değerlerine baktı ve hattınız 50 Mbps desteklemiyor, 35 Mbps'ye düşürmeniz gerekiyor dediler. Cihazı gösterdi, cihazda 49'lu bir sayı yazıyordu.

Hat 50 Mbps veremiyor, zorlanıyor, zorlandığı için hız sürekli düşüyor dedi. Ertesi gün tekrar aradım, müşteri hizmetlerine bu durumu sordum. Bana "Hattınız 50Mbps desteklemeseydi zaten 50Mbps'lik paket alamazdınız, modemde bir sorun olabilir, başka modemle deneyin" dedi ama deneyebileceğim başka bir modem yok. Sorunun hat ile ilgili olduğunu düşünüyorum.
 

Doom99

Asistan
Katılım
27 Kas 2018
Mesajlar
363
Reaksiyon puanı
92
Puanları
28
Yalın VDSL mi kullanıyorsunuz?
 
Üst