TTNET'ten nefret ediyorum

vacip42

Profesör
Dün ttnet e sık sık internetimin düşmesi nedeniyle mail atmıştım bugün cevap geldi benden 444 0 375 nolu telefonu aramamı istiyorlardı.
Az önce defalarca aramama rağmen bir müşteri temsilcisine ulaşamadım enson duyduğum şey
"konuşmanız gücenlik açısından ses kaydına alınacaktır"
bu ses kaydından sonra uzuuuun bi senfoni orkestrası çalmaya baslıyor ve son ne telefonu açan var ne bi bakan.....
::sizin hiç tt netin müşteri temsilcisine ulaşabildiğiniz oldumu =)
 

AliA

Guru
Onursal Üye
Seveni yok, sevmeyeni çoktur. Kısa zaman sonra da kurtulacağız nasılsa. Alternatifler geliyor yavaş yavaş.
 

ZorhaK

Rektör
Ben ttneti ararsam da sabaha karşı 03 gibi arıyorum anında bağlanıyorum:)

Rezalet bir durum yani ...Allah bizi onların tekelinden kurtarsın..
 

shadowfax_07

Asistan
Denize düşen yılana sarılır misali. Nasıl olsa tek bir firmayım diye istediğin yapıyo bu nasıl bir mantıksa. Karşısına çıksada adam gibi firma görürüm ondan sonra :angry:
 

byleven

Üyecik
Bir kurum böyle yaparsa diğerleri ne yapsın ?? Bende nefret ediyorum ama kullanmaktan da geri kalamıyoruzz ne yapalım.....
 

karcx

Profesör
Arkadaşım pes etme ...
Operatöre ulaşınca bas fırçayı 10 dakikada işini hallederler...
Tecrübe ile sabittir.......
 

memoli63

Asistan
bn ttnet bıktım şimdi smile adsl geçtim şimdilik iyi gidiyoruz tellkom'u bekliyorum adamlar fiberoptik kablolar döşüyorlar aradım şuan bulunduğum ilde hizmet vermediklerini söylediler
kurtarsa kurtarsa tellkom kurtaracak bizi
 

titanyum

Profesör
Dün ttnet e sık sık internetimin düşmesi nedeniyle mail atmıştım bugün cevap geldi benden 444 0 375 nolu telefonu aramamı istiyorlardı.
Az önce defalarca aramama rağmen bir müşteri temsilcisine ulaşamadım enson duyduğum şey
"konuşmanız gücenlik açısından ses kaydına alınacaktır"
bu ses kaydından sonra uzuuuun bi senfoni orkestrası çalmaya baslıyor ve son ne telefonu açan var ne bi bakan.....
::sizin hiç tt netin müşteri temsilcisine ulaşabildiğiniz oldumu =)

merhaba arkadaşım ttnet ten ben de nefret ediyorum ama müşteri temsilcilerine ulaşmak gerçekten sorunlu bende çalıştım müşteri temsilcisi ne yalan söyleyim gündüz yaklaşık 250 den fazla temsilci var ve sadece bu Ankara için belli saatlerde Ankara ve İstanbul arasında değişim yapılıyor yani Ankaradaki temsiler nerdeyse Türkiye'nin yarısına hizmet veriyor buda kolay değil ne deyim telefon kapanmadan diyeri çalabilse çalardı emin olun o kadar abuk subuk en kolay şeyleri yapamayan aciz insanlar varki inanamazsınız neler neler var önce onların temizlenmesi lazım boşa telefon trafiğini kitliyorlar.
 

hta1905

Profesör
Dün ttnet e sık sık internetimin düşmesi nedeniyle mail atmıştım bugün cevap geldi benden 444 0 375 nolu telefonu aramamı istiyorlardı.
Az önce defalarca aramama rağmen bir müşteri temsilcisine ulaşamadım enson duyduğum şey
"konuşmanız gücenlik açısından ses kaydına alınacaktır"
bu ses kaydından sonra uzuuuun bi senfoni orkestrası çalmaya baslıyor ve son ne telefonu açan var ne bi bakan.....
::sizin hiç tt netin müşteri temsilcisine ulaşabildiğiniz oldumu =)
Birkaç defa uzun uğraşlar sonucu bağlanıp,derdimi anlatabilmiştim.Müşteri temsilcisi sayısını arttırmaları gerekiyor.
 

gokkan

Üyecik
TTnet Helpdesk sisteminde arıza vardı bugün... ( son 4 yıldır hergün olduğu gibi...)
 

karcx

Profesör
titanyumdan ........ alıntı::
""merhaba arkadaşım ttnet ten ben de nefret ediyorum ama müşteri temsilcilerine ulaşmak gerçekten sorunlu bende çalıştım müşteri temsilcisi ne yalan söyleyim gündüz yaklaşık 250 den fazla temsilci var ve sadece bu Ankara için belli saatlerde Ankara ve İstanbul arasında değişim yapılıyor yani Ankaradaki temsiler nerdeyse Türkiye'nin yarısına hizmet veriyor buda kolay değil ne deyim telefon kapanmadan diyeri çalabilse çalardı emin olun o kadar abuk subuk en kolay şeyleri yapamayan aciz insanlar varki inanamazsınız neler neler var önce onların temizlenmesi lazım boşa telefon trafiğini kitliyorlar.""

Arkadaşım kimse anasının karnında öğrenmiyor bu işi..
Zamanla herkes belli seviyeye ulaşacaktır.Ancak bu Müşteri hizmetlerinin berbatlığını örtemez.....
 

e-k@til

Asistan
Ben de senin gibi bir durumu 2 gün önce yaşadım.Adamlardaki hizmet anlayışı bu olamaz ya yarım saat mozart dinledim telefonda :S
 

antilove

Profesör
internet eve bağlandığında bol bol aramıştım ama 20 beklettikteen hatlarımız şuan meşgul demesi adamı katil eder inanın
 

Son mesajlar

Üst