Arkadaşlar benim telefonumda şarj ile ilgili bir sorunum vardı. 5 defa gönderdim hiçbirin de yapmadılar. Sınır 4 olduğu için para iadesi hakkım var. Tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim. Ama ondan önce ihtarname çektircem. Nasıl yapacağımı bilmiyorum. Bilen birisi yardım edebilir mi?