Spotify tarafından hesabımdan para çekilmiş.

[pithyone]

Spotify tarafından haberim olmadan 167.5 TL'lık çekim yapılmış kartımdan işlem şuan provizyonda ama olay dün yaşandı heme premium hesabımı iptal edip site ile iletişime geçmeye çalıştım ancak 1 gündür bana geri dönen bir mail vs. olmadı.

Ulaşabileceğim bir kanal vs. bilen bir kullanıcı arkadaş var mı acaba ?

Yani anlamadığım nokta bir siteye güvenip kredi kartı bilgilerini veriyorsun ancak onlar seni hesabından senin haberin olmadan neredeyse aylık ücretin 20 katı para kesiyorlar. Umarım bir an öce dönerler ve paramı iade ederler.

 

[F1kan]

Nasıl ya ? Bu durumu yaşayan tek siz misiniz ?
Yoksa genel durumda yaşayan var mı ?
Acaba hack olayı falan mı oldu

 

[pithyone]

Valla bilemiyorum, yani hesabımı rastlantısal olarak kontrol ettiğimde kullanılabilir limitimin düştüğünü gördüm sadece daha sonra Spotify Stockholm adına 167.5 TL'lık bir işlem gerçekleşmiş işlem halen provizyonda bulunuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda sadece bir form olaması ayrı bir komedi zaten. Yani bu kadar üyesi olan bir firmanın müşteri desteğinin bu kadar zayıf olması ve 2 gündür mail yoluyla bana geri dönülmemesi de ayrı bir konu.

Makbuzları da kontrol ettim ancak herhangi bir makbuz falanda görünmüyor sitede. Aklıma tek gelen siteden kart bilgilerimin alınıp başka biri tarafından kullanılıp işlem yapıldığı. Ama ne yazık kı sitedeki form dışında Spotify'a ulaşım sağlayamadım.

 

[F1kan]

Kitapişler diye bir site var inanır mısın online müşteri hizmetlerine mesaj attığımda maksimum 30 sn içinde cevap gelıyor. Ama senin yaşadığın durum bilmiyorum bildiğin saçmalık

 

[pithyone]

Yani ortada büyük bir saçmalık var. Hani diyorum onlar parayı onaylamadan işlem iptali için elimi çabuk tutmak için elimden yapıyorum ama müşteri desteği bana cevap vermiyor 2 gündür. Tuhaf.

Türkiye'den hiç küçümsemeyecek kadar çok fazla üyesi olan kullananı olan bir servisi ihmalkarlığı tuhaf.

 

[nsgnc]

Bankana bildir. iade alırsın.

 

[pithyone]

Spotify Destek'ten bu sabah 8 sularında mail geldi gerçekten işlem gerçekleştirilmiş işlemi gerçekleştiren mail ve kullanıcı adını tanıyıp tanımadığımı onaylamamı istediler geri mail attım cevap bekliyorum şuanda umarım sıkıntı çekmeden olayı tatlılıkla biter, hepinize teşekkür ederim.

 

[by efsane]

Spotify Destek'ten bu sabah 8 sularında mail geldi gerçekten işlem gerçekleştirilmiş işlemi gerçekleştiren mail ve kullanıcı adını tanıyıp tanımadığımı onaylamamı istediler geri mail attım cevap bekliyorum şuanda umarım sıkıntı çekmeden olayı tatlılıkla biter, hepinize teşekkür ederim.

Spotify bu tarz konularda müşterisini mağdur etmemeye çalışan firmalardan biri. Bir çok konu açıldı foruma kendisiyle ilgili ama olumlu sonuçlandı.

 

[pithyone]

Ümidim olumlu sonuçlanması çünkü ben Spotify'ı illegal yollardan da sistemime kurup kullanabilirim çoğu kişinin yaptığı gibi ama hem sanatçının hakkı hem de gerçekten başarılı bir sistem olduğunu düşündüğümden dolayı hakkı olan parayı verme taraftarı oldum güvendiğimden dolayı kredi kartı bilgilerimle üye oldum bakalım top şuanda sistemde umarım biran önce mailime cevap verirler.

 

[ConfickerBelasi]

bu yüzden asla premum'a yükseltmicem zaten kartı kestim axess mort oldu...

 

[hi-guys]

İşte bu yüzden bu gibi platformlarda İninal kullanıyorum. İçine kullanıcağım kadar para yüklediğim için sıkıntı olmuyor. Siz de bu gibi işleriniz için sanal kart oluşturun kafanız rahat olur.