Sim Kartim Aktifleşmedi

[CC-9RAP]

İyi forumlar herkese. 3 gün önce Turk Telekom 4.5 g sim kart aldım. Fakat hala aktiflesmedi. Eski sim kart aktif hala. Sizce ne yapmalıyım ?

 

[Lazzz]

İşlemi yaptığın şube evrakları merkeze göndermemiştir tt'yi ara durumu anlat evrak ulaşmamış olabilir onlar sana detaylı açıklama yaparlar.

 

[CC-9RAP]

İşlemi yaptığın şube evrakları merkeze göndermemiştir tt'yi ara durumu anlat evrak ulaşmamış olabilir onlar sana detaylı açıklama yaparlar.

Aradım. Onlarda işlemi yaptığınız şube ile görüşün dediler.

 

[mdkbet]

şimdi şube de sana diyecekki tt ile görüşün

 

[Lazzz]

Aradım. Onlarda işlemi yaptığınız şube ile görüşün dediler.

Amatör birisi çıkmış senin karsına muhtemelen . Tekrar ara evrakların ulaşıp ulaşmadığını sor.

 

[CC-9RAP]

Arıycam tekrar. Gerçi çok geç ulaşılıyor müşteri temsilcilerine.

 

[mdkbet]

Arıycam tekrar. Gerçi çok geç ulaşılıyor müşteri temsilcilerine.

yol yakınken gel vazgeç hocam amatörlerle niye uğraşıyorsun

 

[CC-9RAP]

yol yakınken gel vazgeç hocam amatörlerle niye uğraşıyorsun

Hocam neyden vazgeçiyim ? Turk Telekom'dan mi ?

 

[Lazzz]

Arıycam tekrar. Gerçi çok geç ulaşılıyor müşteri temsilcilerine.

Allah Allah, bizde direk ne için aradınız sonra seçiyorsun sesli şifremi giriyorum direk müşteri temsilcisi bekletmeden karşıma geliyor. Bugünlük yoğunluk olabilir.

 

[muratteas]

Sim kartlar 24 ile 48 saat arasında aktif olur. Müşteri hizmetleri back office ileterek çözmesi gerekirdi.

 

[Lazzz]

Sim kartlar 24 ile 48 saat arasında aktif olur. Müşteri hizmetleri back office ileterek çözmesi gerekirdi.

Bu kadar uzun sürmüyor. Ben geçiş öncesi müşteri temsilcisini aradım max 30 dk'yı geçerse bir sorun var demektir dediler. Gerçekten de öyle, ben geçiş yaptım bayiden çıktım hat gitti, 2. hattı geçiş yaptık 1 günde bile geçiş olmadı müşteri temsilcisini aradık evraklarınızı ulaştırmamışlar dediler. Yani işlem yapılan bayiden bayiye fark var.

 

[CC-9RAP]

Bayiyi aradım. Sistemlerinde sıkıntı olduğunu 1-2 haftaya sorunun çözüleceğini söylediler. Evet. 1-2 hafta :/

 

[Lazzz]

Bayiyi aradım. Sistemlerinde sıkıntı olduğunu 1-2 haftaya sorunun çözüleceğini söylediler. Evet. 1-2 hafta :/

Hiç bekleme başka bayiye git geçiş işlemi yap.

 

[CC-9RAP]

Hiç bekleme başka bayiye git geçiş işlemi yap.

Hmm. Problem olmaz dimi hocam öyle yapsam ?

 

[Lazzz]

Hmm. Problem olmaz dimi hocam öyle yapsam ?

Hiç sanmıyorum.

 

[muratteas]

Bu kadar uzun sürmüyor. Ben geçiş öncesi müşteri temsilcisini aradım max 30 dk'yı geçerse bir sorun var demektir dediler. Gerçekten de öyle, ben geçiş yaptım bayiden çıktım hat gitti, 2. hattı geçiş yaptık 1 günde bile geçiş olmadı müşteri temsilcisini aradık evraklarınızı ulaştırmamışlar dediler. Yani işlem yapılan bayiden bayiye fark var.

BTK'nın belirlemiş olduğu yasal süredir, belirttiğim süreler. Bayiilerde özel cihazları bulunuyor, eğer çalışan oradan aktif ederse 1 saat içinde açılır. Yoksa beklemen gerekiyor.

 

[Lazzz]

BTK'nın belirlemiş olduğu yasal süredir, belirttiğim süreler. Bayiilerde özel cihazları bulunuyor, eğer çalışan oradan aktif ederse 1 saat içinde açılır. Yoksa beklemen gerekiyor.

Ben bana TT müşteri hizmetleri tarafından söylenenleri söylüyorum. Onlar 30 dk içinde açılması gerekiyor diyorlar.

 

[(PS63)]

Benimki 1/2 saat içinde aktif olmuştu hat TT

 

[muratteas]

Ben bana TT müşteri hizmetleri tarafından söylenenleri söylüyorum. Onlar 30 dk içinde açılması gerekiyor diyorlar.

Seni geçiştirmişler kısacası. BTK'ya şikayet oluşturmakla tehdit etti ki süreç hızlansın. Telekom çok bekletiyor en ufak sorunda.

 

[Lazzz]

Seni geçiştirmişler kısacası. BTK'ya şikayet oluşturmakla tehdit etti ki süreç hızlansın. Telekom çok bekletiyor en ufak sorunda.

Geşiçtirmişler? Dostum ertesi gün gittim sim kartı değiştirdim bayiden çıktıktan sonra hemen yeni hat açıldı. Çoğu kez sim kart yeniledim hiç böyle beklemeler yaşamadım.

 

[Ahmethz]

ben turkcellden 4,5g sim aldım daha işlem biter bitmez kart aktif oldu...

 

[Batuhan İlkdoğmuş]

Benim 5-7 gün içinde aktif olmuştu. Türk Telekom