SAMSUNG Telefonum Modelinin Dışında Görünüyor!

[-Hewal-]

Yeni aldığım Samsung S8300 telefonumu internet ayarlarını yaptırmak için türkcell i aradığımda telefonunuz Nokia 3310 olarak görünüyor diyor ve internet ayarları mi yapmiyorlar. Bu durumda bana satılan telefon kaçak oluyor satın aldığım yerden para iadesi istediğim taktirde para iadesi yapılmadıgi taktirde nereye başvurmam gerekiyor.Haklarım nelerdir.

--- Mesaj Güncellendi ---

Cevap bekliyorum arkadaşlar.

 

[Elbruz46]

elinde fatura fiş vs varsa tüketici hakem heyetine başvurman gerek. eğer öyle bir belge yok ise hiç bir şey yapamazsın... telefonun kaçak yurt dışından gelmiş üzerine eski bir nokia 3310 imei no atmışlar...

 

[elyn_noyt]

telefon klonlanmış kardeş faturan varsa herangi bir valilik yada kaymakamlıkta arkadaşın dediyi gibi tüketici haklarına baş vur

 

[-Hewal-]

Faturası yanımda var en kisa sürede satıcı ile konuşmaya gideceğim. yok derse şayet kurtuluşu yok, dediğinız yerlere şikayetimi bildireceğim cevaplar için teşekkürler arkadaşlar.

 

[Elbruz46]

Faturanın fotokopisini çektir gitmeden önce bu adamların ne yapacakları belli olmaz...

 

[-Hewal-]

Şimdi Türkcell müşteri hizmetlerini aradım telefonunuz kara liste ye alınmış klon telefon diye bir uyarı dan bahsetti müşteri hizmetleri telefonu satın aldığınız yere götürup görüşün dedi.

 

[Mai Nai]

Nereden aldın telefonu, büyük bir elektronik market mi yoksa standart bir bayi mi?

 

[-Hewal-]

Standart bir bayi .

 

[Mai Nai]

O zaman önlemini al ona göre git, çamura yatabilir uğraştırır seni, oralı olma, tüketici mahkemesi var babalar gibi