Lumia 925 de ekran donma problemi

[sefkoo]

Arkadaşlar Ocak ayında Nokia Lumia 925 32 gb modelini aldım. Telefonu 1 ay internet paketsiz kullandım. Faturalı hatta geçip internet paketi yaptım sorunlar başladı. 3G bağlantısı kullanırken sarj seviyem %70 in altına düştüğünde internet gerektiren programlarda gerek facebook olsun twiter olsun , instagram olsun ya da normal internet sayfası açtığımda telefonun ekranı donuyor ve işlem yapmıyor. Bu donma 1 dakka içinde kendi kendine açılıp kapanmayla sonuçlanıyor ya da ben ses kapama ve kilitleme tuşu ile resetleyip düzeltiyorum. Aynı hata gün içinde defalarca oluyor ekran kilitlenip kalıyor. Nokia destek hattını aradım , Destek formuna yazdım bir sürü çözüm önerdiler hepsini uyguladım ama sorunu çözemedim. Orjinal microsim aldım 2 kere değiştirdim hatta başka operator denedim yine çözülmedi. Şuan Cihaz 4.kez teleservice te. ilk göndermemde yazılım güncellemesi ve mekanik onarım yazıyordu. 2.göndermemde sim yuvası ve batarya değiştirildi yazılım güncellendi yazıyordu. 3. göndermemde yazılım güncellendi ve donanım testi yapıldı sorun bulunamadı yazıyordu. Değişim hakkı için başvuru yapmıyorlar. Cihazınızda herhangi bir sorun gözükmüyor diyorlar ne yapıcam bilmiyorum. Gerekirse videosunu çekip göndereyim sorunu diyorum serviste hatayı görmüyorsunuz ben yalan mı söylüyorum donuyor diyorum hop başka bir destek yerine yönlediriyorlar. Şuan cihaz 4. kez garantiye gitti. Aynı sorunla garantiye veren bir arkadaş anakartımı değiştirmişler şimdi sorunla karşılaşmıyorum dedi. Bende bu istekte bulundum anakart değişçek bir sorun yok dediler anlamıyorum ne yapıcam ne edicem. Sizde böyle bi sorunla karşılaştınız mı? Ben şimdi ne yapmalıyım?

 

[DethcoreBreak]

Arkadaşlar Ocak ayında Nokia Lumia 925 32 gb modelini aldım. Telefonu 1 ay internet paketsiz kullandım. Faturalı hatta geçip internet paketi yaptım sorunlar başladı. 3G bağlantısı kullanırken sarj seviyem %70 in altına düştüğünde internet gerektiren programlarda gerek facebook olsun twiter olsun , instagram olsun ya da normal internet sayfası açtığımda telefonun ekranı donuyor ve işlem yapmıyor. Bu donma 1 dakka içinde kendi kendine açılıp kapanmayla sonuçlanıyor ya da ben ses kapama ve kilitleme tuşu ile resetleyip düzeltiyorum. Aynı hata gün içinde defalarca oluyor ekran kilitlenip kalıyor. Nokia destek hattını aradım , Destek formuna yazdım bir sürü çözüm önerdiler hepsini uyguladım ama sorunu çözemedim. Orjinal microsim aldım 2 kere değiştirdim hatta başka operator denedim yine çözülmedi. Şuan Cihaz 4.kez teleservice te. ilk göndermemde yazılım güncellemesi ve mekanik onarım yazıyordu. 2.göndermemde sim yuvası ve batarya değiştirildi yazılım güncellendi yazıyordu. 3. göndermemde yazılım güncellendi ve donanım testi yapıldı sorun bulunamadı yazıyordu. Değişim hakkı için başvuru yapmıyorlar. Cihazınızda herhangi bir sorun gözükmüyor diyorlar ne yapıcam bilmiyorum. Gerekirse videosunu çekip göndereyim sorunu diyorum serviste hatayı görmüyorsunuz ben yalan mı söylüyorum donuyor diyorum hop başka bir destek yerine yönlediriyorlar. Şuan cihaz 4. kez garantiye gitti. Aynı sorunla garantiye veren bir arkadaş anakartımı değiştirmişler şimdi sorunla karşılaşmıyorum dedi. Bende bu istekte bulundum anakart değişçek bir sorun yok dediler anlamıyorum ne yapıcam ne edicem. Sizde böyle bi sorunla karşılaştınız mı? Ben şimdi ne yapmalıyım?

Bariz bir sorun var ve bundan besbelli kaçıyorlar hakkınızı savunmaya devam edin elinizde 4 kez servise gitmiş bir cihaz var ki 4 kez servise giden cihazı değişim isteğinde bulunma hakkımızda var. Hakem heyetine başvurabilirsiniz.

http://forum.donanimhaber.com/m_82392858/f_/key_hakem%2Bheyeti//tm.htm#93236094

Bu konuda başvuran bir arkadaşın yaptığı işlemler ve kazandığı sonucu yazıyor tüm yorumları oku. Hakkınızı arayın kanunlar bizler için var.