Yardım 6 Aydır Çözülemeyen Donma Sorunu!

[Parzivall]

Şimdi gençler. Konuyu şöyle özetliyim; ben pc yi 6 ay önce aldım. O zamandan şuana kadar bu problemle uğraşıyorum ve hala çözemedim. Bilgisayarın sorunu şu;
Herhangi bir oyunda (OYUN FARKETMEZ) oyunda geçirdiğim ilk 10dk içinde pc donuyor. Bu aralar daha sık donmaya başladı. Bilgisayar donarken windows un bir sesi de çıkıyor.(dııııııırttttt gibi böyle birşey ses) Donmadan itibaren pc deki hiçbirşey yanıt vermiyor (Ledler, ALT+F4 vb.), sadece pc nin kapatma tuşu çalışıyor. Bugün de dahil olmak üzere toplamda 5 kere HP Destek talebinde bulundum whatsapp üzerinden ama ne yaptıysak çözemedik. Onarım merkezine (Garanti) yolladık. Bir sorun bulup düzeltmişler ama pc geldiğinde donma aynen devam ediyordu. Aklınızdan geçecebilecek herşeyi yaptık. Bu oynadığım oyunların hepsi lisanslı oyunlar ve sistem gereksinimlerini gayet karşılıyor. Dediğim gibi donduktan sonra pc açtığımda NVIDIA geç aktif oluyor, Sorun ekran kartlarındadır diye kaldırdık, yükledik, güncelleştirdik, çeşitli ayarlar yaptık ama hiçbir fayda etmedi. Kısaca söyleyeceklerim bu kadar. Artık çözülebileceğine bir umudum yok ama bu forum sitesinede yazayım dedim. Belki burda bu sorunu yaşamış biri yardımcı olabilir.
Şuandaelimde 14 bin tl oyuncu laptobu olup oyun oynayamamak gerçekten çok üzücü. Hp den sorunu çözülemeyn bir bilgisayar yapmalarını hiç beklemiyordum. Yardımcı olanlara şimdiden teşekkürler.

EK OLARAK: Birçok üçüncü part yazılım kullandım (MSI UYGULAMALARINI, EKRAN KARTI TESTİ, DRİVER GÜNCELLEYİCİ VB) Sorun olamamasına rağmen oyunda donuyor. MSI AF...... isimli bir yazılım vardı onda ekran kartımı test ettiriyordum, derece 90 lara geldi pc donmadı ama oyunda 80 derecelerde donuyor. Pekde bunla alakalı olduğunu düşünmüyorum ama yazayım dedim.


Benim pc özelikleri bu linkte yazıyor=
HP Pavilion Gaming 15-dk0002nt 6zj35ea I5-9300h 8gb Ram 256gb Ssd Gtx1050 15.6 Fhd Windows 10 Fiyatı, Yorumları - TRENDYOL

 

[WindStone]

Şimdi gençler. Konuyu şöyle özetliyim; ben pc yi 6 ay önce aldım. O zamandan şuana kadar bu problemle uğraşıyorum ve hala çözemedim. Bilgisayarın sorunu şu;
Herhangi bir oyunda (OYUN FARKETMEZ) oyunda geçirdiğim ilk 10dk içinde pc donuyor. Bu aralar daha sık donmaya başladı. Bilgisayar donarken windows un bir sesi de çıkıyor.(dııııııırttttt gibi böyle birşey ses) Donmadan itibaren pc deki hiçbirşey yanıt vermiyor (Ledler, ALT+F4 vb.), sadece pc nin kapatma tuşu çalışıyor. Bugün de dahil olmak üzere toplamda 5 kere HP Destek talebinde bulundum whatsapp üzerinden ama ne yaptıysak çözemedik. Onarım merkezine (Garanti) yolladık. Bir sorun bulup düzeltmişler ama pc geldiğinde donma aynen devam ediyordu. Aklınızdan geçecebilecek herşeyi yaptık. Bu oynadığım oyunların hepsi lisanslı oyunlar ve sistem gereksinimlerini gayet karşılıyor. Dediğim gibi donduktan sonra pc açtığımda NVIDIA geç aktif oluyor, Sorun ekran kartlarındadır diye kaldırdık, yükledik, güncelleştirdik, çeşitli ayarlar yaptık ama hiçbir fayda etmedi. Kısaca söyleyeceklerim bu kadar. Artık çözülebileceğine bir umudum yok ama bu forum sitesinede yazayım dedim. Belki burda bu sorunu yaşamış biri yardımcı olabilir.
Şuandaelimde 14 bin tl oyuncu laptobu olup oyun oynayamamak gerçekten çok üzücü. Hp den sorunu çözülemeyn bir bilgisayar yapmalarını hiç beklemiyordum. Yardımcı olanlara şimdiden teşekkürler.

EK OLARAK: Birçok üçüncü part yazılım kullandım (MSI UYGULAMALARINI, EKRAN KARTI TESTİ, DRİVER GÜNCELLEYİCİ VB) Sorun olamamasına rağmen oyunda donuyor. MSI AF...... isimli bir yazılım vardı onda ekran kartımı test ettiriyordum, derece 90 lara geldi pc donmadı ama oyunda 80 derecelerde donuyor. Pekde bunla alakalı olduğunu düşünmüyorum ama yazayım dedim.


Benim pc özelikleri bu linkte yazıyor=
HP Pavilion Gaming 15-dk0002nt 6zj35ea I5-9300h 8gb Ram 256gb Ssd Gtx1050 15.6 Fhd Windows 10 Fiyatı, Yorumları - TRENDYOL

aynı sorunlu bir laptopum vardı. Eskiydi ama yani sistem baya kötüydü. Ne yaptıysam düzeltemedim defalarca temizlettim termal macun yenilettim termal pad yenilettim. Sorun çözülmüyordu. Benimki masaüstünde bile donuyordu. Oyuna girip sıcaklığa bakabildiğimde aman aman sıcaklık olmuyordu. Ben anakartta bir şey olduğundan şüpheleniyordum ama yeni bilgisayar aldığım için gerek kalmadı.

 

[Parzivall]

aynı sorunlu bir laptopum vardı. Eskiydi ama yani sistem baya kötüydü. Ne yaptıysam düzeltemedim defalarca temizlettim termal macun yenilettim termal pad yenilettim. Sorun çözülmüyordu. Benimki masaüstünde bile donuyordu. Oyuna girip sıcaklığa bakabildiğimde aman aman sıcaklık olmuyordu. Ben anakartta bir şey olduğundan şüpheleniyordum ama yeni bilgisayar aldığım için gerek kalmadı.

Gerçekten imkansız denen birşey varmış. Eski bilgisayarım ACER marka idi. 2 sene biriktirdiğim parayla almıştım 750 tl ye A101 den. Yeni bilgisayar ben Acer NİTRO almayı düşünüyordum ama kime sorsam acer şöyle kötü böyle kötü bunu al daha iyi. Yok ya kimsenin fikrini sormayacaksın. Şimdi elimde kendi servisinin bile çözemediği sorunlu bir pc ile baş başa kaldım. Garantiye yollasam sorun yok diyorlar, destek talebinde bulumsam birşeyler deniyoruz çözülmüyor onarım merkezine yollayın diyorlar. Çıkmazdayım ve ne yapacağımı hiç bilmiyorum. Gerçekten HP tebrik ediyorum. Bu ilk ve sondu!

 

[WindStone]

Gerçekten imkansız denen birşey varmış. Eski bilgisayarım ACER marka idi. 2 sene biriktirdiğim parayla almıştım 750 tl ye A101 den. Yeni bilgisayar ben Acer NİTRO almayı düşünüyordum ama kime sorsam acer şöyle kötü böyle kötü bunu al daha iyi. Yok ya kimsenin fikrini sormayacaksın. Şimdi elimde kendi servisinin bile çözemediği sorunlu bir pc ile baş başa kaldım. Garantiye yollasam sorun yok diyorlar, destek talebinde bulumsam birşeyler deniyoruz çözülmüyor onarım merkezine yollayın diyorlar. Çıkmazdayım ve ne yapacağımı hiç bilmiyorum. Gerçekten HP tebrik ediyorum. Bu ilk ve sondu!

Bende de casper vardı. Bir daha aynı hataya düşmem. Özellikle laptop almam. Eğer çok gezmiyor veya iş gereği değilse masaüstü en güzeli laptoptan daha kolay onarması filan.

 

[Parzivall]

Bende de casper vardı. Bir daha aynı hataya düşmem. Özellikle laptop almam. Eğer çok gezmiyor veya iş gereği değilse masaüstü en güzeli laptoptan daha kolay onarması filan.

Haklısın ama benim arada taşımam gerekiyor . Bi laptopta bu kadar kötü olmaz ama , herşeyi geçtim oynadığım oyunda ETS 2 idi. Şaka gibi.

 

[lamer]

Eğer dediğiniz gibi her şey donuyor ve ses de takılı kalıyor ise, sorun muhtemelen hard disk veya ssd (ne kullanıyorsanız) aygıtınızdadır. Anakartı bağlı olduğu kablolar ile ilgili sıkıntı olabilir ( zaman zaman temassızlık yapması veri iletimini durdurabilir), anakartınızın hdd bağlantı noktası ile ilgili bir problem olabilir veya doğrudan depolama aygıtınızın içerisinde bir problem olabilir. Kapatma tuşu doğrudan anakarta bağlı olduğu için çalışıyor ve iletim sorunu meydana geldiğinde ses kartı da aldığı son inputa göre döngüde takılı kalıyordur.
Hard diskinize ve bağlantılarına bakılmasını isteyebilirsiniz teknik servisten.

Oyuna girdiğinizde hdd'nizin daha hızlı okuma yazma yapması, fanların hızlanması ve sıcaklığın artamsı gibi etmenler, rezonansa veya ufak hareketlenmelere sebep olup iletimi kesiyor olaiblir.

 

[Parzivall]

Eğer dediğiniz gibi her şey donuyor ve ses de takılı kalıyor ise, sorun muhtemelen hard disk veya ssd (ne kullanıyorsanız) aygıtınızdadır. Anakartı bağlı olduğu kablolar ile ilgili sıkıntı olabilir ( zaman zaman temassızlık yapması veri iletimini durdurabilir), anakartınızın hdd bağlantı noktası ile ilgili bir problem olabilir veya doğrudan depolama aygıtınızın içerisinde bir problem olabilir. Kapatma tuşu doğrudan anakarta bağlı olduğu için çalışıyor ve iletim sorunu meydana geldiğinde ses kartı da aldığı son inputa göre döngüde takılı kalıyordur.
Hard diskinize ve bağlantılarına bakılmasını isteyebilirsiniz teknik servisten.

Oyuna girdiğinizde hdd'nizin daha hızlı okuma yazma yapması, fanların hızlanması ve sıcaklığın artamsı gibi etmenler, rezonansa veya ufak hareketlenmelere sebep olup iletimi kesiyor olaiblir.

Sıkıntıda orda zaten. Servise yolladım ve sorunumu yazdım. Bilgisayar baştan sona test edilmiş ve sorun yok dediler. Yolladılar pc yi, geldiğinde sorun devam ediyordu. Anlayacağın sebep bulamıyorumki sonucuna varayım.

 

[mehmet alp0909]

PC'in 8 GB RAM'e sahip.Hem 8 GB hemde tek kanal olduğu için yetersiz kalıyor olabilir. Bir tane daha 8 GB RAM ekletirseniz droplar çözülebilir.
Ben de drop sorunu yaşıyorum benim ki masaüstü Sıngle 16GB RAM var onu satıp 2x8 GB RAM alacağım
Bir tane arkadaş aynı sorunu yaşıyordu tek kanal RAM'den çift kanal RAM'e geçirmiştik ve tüm dropları çözülmüştü.

 

[lamer]

Sıkıntıda orda zaten. Servise yolladım ve sorunumu yazdım. Bilgisayar baştan sona test edilmiş ve sorun yok dediler. Yolladılar pc yi, geldiğinde sorun devam ediyordu. Anlayacağın sebep bulamıyorumki sonucuna varayım.

Teknik servisin her şeyi kontrol edip sorun yok diyebilmesine ihtimal vermiyorum. Muhtemelen sallapati bir test yapıp gönderdiler. Zaten adam akıllı bir inceleme yapsalardı mutlaka sorunun nereden kaynaklandığını bulurlardı. Madem yazılımsal veya donanımsal bir sorun yok, gıcıklığına mı donuyor
Maalesef servisler çoğu zaman tam anlamıyla kontrol etmekle uğraşmak istemiyorlar, prosedürdeki temel testleri yapıp geçiştiriyorlar diye düşünüyorum.

 

[WindStone]

PC'in 8 GB RAM'e sahip.Hem 8 GB hemde tek kanal olduğu için yetersiz kalıyor olabilir. Bir tane daha 8 GB RAM ekletirseniz droplar çözülebilir.
Ben de drop sorunu yaşıyorum benim ki masaüstü Sıngle 16GB RAM var onu satıp 2x8 GB RAM alacağım
Bir tane arkadaş aynı sorunu yaşıyordu tek kanal RAM'den çift kanal RAM'e geçirmiştik ve tüm dropları çözülmüştü.

Donma dediği drop değil. Bilgisayar bir kerelik donuyor bir daha düzelmiyor. Drop hemen geçer.

 

[Parzivall]

PC'in 8 GB RAM'e sahip.Hem 8 GB hemde tek kanal olduğu için yetersiz kalıyor olabilir. Bir tane daha 8 GB RAM ekletirseniz droplar çözülebilir.
Ben de drop sorunu yaşıyorum benim ki masaüstü Sıngle 16GB RAM var onu satıp 2x8 GB RAM alacağım
Bir tane arkadaş aynı sorunu yaşıyordu tek kanal RAM'den çift kanal RAM'e geçirmiştik ve tüm dropları çözülmüştü.

Aynı pc yi alırken kuzenimde aldı. Ondana aynı pc ve aynı oyunları oynamamıza rağmen bende donuyor onda donmuyor. Ondaki tüm ayarları yaptım yine çözülmedi. Pek ram le ilgili olduğunu düşünmüyorum. Birde ram üzerinde birçok test yaptım hayet iyi çıkmıştı.

 

[WindStone]

Aynı pc yi alırken kuzenimde aldı. Ondana aynı pc ve aynı oyunları oynamamıza rağmen bende donuyor onda donmuyor. Ondaki tüm ayarları yaptım yine çözülmedi. Pek ram le ilgili olduğunu düşünmüyorum. Birde ram üzerinde birçok test yaptım hayet iyi çıkmıştı.

Bence sorun anakartta.

 

[Parzivall]

Teknik servisin her şeyi kontrol edip sorun yok diyebilmesine ihtimal vermiyorum. Muhtemelen sallapati bir test yapıp gönderdiler. Zaten adam akıllı bir inceleme yapsalardı mutlaka sorunun nereden kaynaklandığını bulurlardı. Madem yazılımsal veya donanımsal bir sorun yok, gıcıklığına mı donuyor
Maalesef servisler çoğu zaman tam anlamıyla kontrol etmekle uğraşmak istemiyorlar, prosedürdeki temel testleri yapıp geçiştiriyorlar diye düşünüyorum.

Haklısın ama keşke bir kez olsa. 5 kere desteğe başvurdum ve bir kere onarım merkezine yolladım. 6 aydır yani pc aldığımdan beri youtube üzerinde birçok araştırma yaptım. Artı olarak forumlarda filan ama gel görki sorun çözülmüyor.

 

[lamer]

Haklısın ama keşke bir kez olsa. 5 kere desteğe başvurdum ve bir kere onarım merkezine yolladım. 6 aydır yani pc aldığımdan beri youtube üzerinde birçok araştırma yaptım. Artı olarak forumlarda filan ama gel görki sorun çözülmüyor.

Eğer daha önce denemediysen bahsettiğim sorunlar üzerinden gidebilirsin. Temazsızlık veya anlık hareketler sonucu kopmalar yaratıyorsa kablolar veya hdd, servis esansında denk gelmemesi ve gözden kaçırılması muhtemel.
Umarım bir çözümü vardır ve halledebilirsin.

 

[Parzivall]

Bence sorun anakartta.

Youtubeden bakarım anakart üzerindeki testleri yapar oyunda test ederim ama olmayacak. Kim bilir kaç kere yaptık bu testleri. Yinede deneyeceğim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 25 Haziran 2021

Eğer daha önce denemediysen bahsettiğim sorunlar üzerinden gidebilirsin. Temazsızlık veya anlık hareketler sonucu kopmalar yaratıyorsa kablolar veya hdd, servis esansında denk gelmemesi ve gözden kaçırılması muhtemel.
Umarım bir çözümü vardır ve halledebilirsin.

Haklı olabilirsin ama ben pc nin donanım konusunda pek anlamıyorum. İçini açıp kontolmü etsem sizce?

Mesaj otomatik birleştirildi: 25 Haziran 2021

Bu forumdada bu sorunu çözebilecek biri yok. Her forumda olduğu gibi. Bilgisayarın her sorununu ayrıntısına kadar anlatıyorum ama sebep yokki sonuç olsun mantığı. Kime versem sorun yok diyor.
Size bir tavsiye HP almayın, 6 aylık bir tecrübe ile söylüyorum. İyi akşamalar