Merhaba. Telefon bir süredir ekrana kendi kendine basıyor. Ara sıra oluyor ve ekranı kapatmazsak çok saçma ve alakasız yerlere giriyor. Ben dokunmatikden kaynaklandığını düşündüm ancak telefoncu virüs olduğunu ve format atılması gerektiğini söylemiş. Daha önce bu durumu yaşayan var mı? Sorun nedir ve nasıl çözülür?