Merhabalar bundan 1 ay önce Huawei p smart aldım bazı sebeplerden dolayı format gerekti ve servise gonderdim telefonumu. Format bedeli 290 lira hesap cıkardılar bende oduyemiyecegimi soyleyerek cihazın iadesini istedim. Aradan 1 hafta gecti beni arayıp parayı yatırıp yatırmıyacağımı sordular bende yatırmıyacağımı telefonun iadesini istedim yaklaşık 4 gunun içinde telefon elime gecti. Ancak telefonumu teslim aldığımda sim kartı girişinin olmadığını farkettim servis arandı sim kart yuvası burda yok dendi adıma dilekçe yazıldı fakat bir sonuca alamadım 1 aylık telefonumu suan kullanamıyorum hiçbir muhatapta bulamıyorum en kısa sürede tüketici haklarınada suç duyurusunda bulunacağım yapmamı omerdiğiniz bişey varsa lütfen bana ulaşın
Huawei ahmak bir servis
- Konuyu başlatan Yorukoglu
- Başlangıç tarihi
- Katılım
- 1 Aralık 2013
- Mesajlar
- 3,516
- Reaksiyon puanı
- 1,973
- Puanları
- 358
Bir aylık cihaz için neden ücret talep edildi? Sizden kaynaklı mı cihaza yazılım atılması durumu oldu acaba
- Katılım
- 2 Temmuz 2017
- Mesajlar
- 6,936
- Reaksiyon puanı
- 3,747
- Puanları
- 1,358
Sim kartı girişi nasıl yok? Çekip almışlar mı? Bir daha arayın, tüketici haklarına gideceğinizi falan söyleyin. gene sonuç alamazsanız tüketici haklarına başvurun.
- Katılım
- 16 Ocak 2017
- Mesajlar
- 23,430
- Reaksiyon puanı
- 15,467
- Puanları
- 8,958
THH'ye başvurmanız gerekecek. Bu servis hizmeti size gerçekten ciddiye alamamış. İlk defa sim slotunu çalan servisi sizden duydum.
- Katılım
- 2 Temmuz 2017
- Mesajlar
- 6,936
- Reaksiyon puanı
- 3,747
- Puanları
- 1,358
Bence sim yerini problemli olarak gördüler ve çıkardılar, imha ettiler. Sim yerini değiştireceklerdi, müşteri işlem ortasında iptal ettirdiği için yenisini takmadılar, eskisi de bozuk olarak görüldüğü için çöpe atılmıştı-geri de takılamadı-. onlar da zarar etmemek için sim yerini yenisiyle değiştirmediler, öylece simsiz gönderdiler. 290TL sadece formata çok pahalı.
цеппелин
Asistan
Belkide kaybolmuştur.
- Katılım
- 16 Ocak 2017
- Mesajlar
- 23,430
- Reaksiyon puanı
- 15,467
- Puanları
- 8,958
Hocam ne alakası varki? Konu sahibi telefonu yeni almış garantiye yollamış. Ücretsiz 1 kez ilgilenme hakkı varken 290TL bedel neden isteniyor ki? Yapıp geri vermeleri gerekir.
Cihaza herhangi bir root işleminde buldunuz mu?
- Katılım
- 2 Temmuz 2017
- Mesajlar
- 6,936
- Reaksiyon puanı
- 3,747
- Puanları
- 1,358
aynen. belki de işlemi yaparken kaybettiler, ya da bozdular. yenisini koymak için yüklü miktarda para istendi, kabul edilmeyince simsiz gönderdiler. bana göre sonuç hep aynı.
---- Mesajlar birleştirildi ----
yok yani belki de sorunun SIM'den kaynaklandığını sanmış olabilirler.
Son düzenleme:
цеппелин
Asistan
Sonuçta işlerini düzgün yapmamışlar.
- Katılım
- 16 Ocak 2017
- Mesajlar
- 23,430
- Reaksiyon puanı
- 15,467
- Puanları
- 8,958
Dediğiniz gibi servis kaybediyor kullanıcı değil para istemenin ne gibi bir mantığı var? Kullanıcı kaybedip yenisi istemiyor ki? Garanti haklarında ne ara öyle bir şey oluverdi?
- Katılım
- 2 Temmuz 2017
- Mesajlar
- 6,936
- Reaksiyon puanı
- 3,747
- Puanları
- 1,358
Müşteri belki de kazıklanmaya çalışılmıştır, bilemeyiz. Sonuçta bozduğu SIM için servis çalışanı ceza ödeyecek.
- Katılım
- 16 Ocak 2017
- Mesajlar
- 23,430
- Reaksiyon puanı
- 15,467
- Puanları
- 8,958
işte dolandırmaya çalışmışlar uyanıklar.
- Katılım
- 2 Temmuz 2017
- Mesajlar
- 6,936
- Reaksiyon puanı
- 3,747
- Puanları
- 1,358
Kesin bir şey söylememek lazım ama aklıma bundan daha iyi bir şey de gelmiyor.
- Katılım
- 8 Ekim 2011
- Mesajlar
- 53,870
- Çözümler
- 1
- Reaksiyon puanı
- 16,128
- Puanları
- 8,958
huawei niye satmıyorum diye ağlar önce öküz servislerini adam etmeliler garantisi olan cihazdan ücretli onarım yapamazlar THH'ye başvur...
