Hepsiburada Ürün Değişimi

[mserifselen]

Hepsiburada'n üzerinden kulaklık aldım ama kulaklığın sol kısmı cızırtılı bende ürünü değiştirmek istiyorum iade etmek istemiyorum. Satıcı Hepsiburada'nın kendisi
Ürünün değişimini istiyorum ama nasıl yapacağım bilmiyorum.
Bilen biri var mıdır?