Hepsiburada İade Sorunu

[Mami_436]

Merhaba herkese. Hepsiburadadan aldığım bir telefonu iade etmek istiyorum(süresi geçmedi daha 1 hafta var). Açıklamada kutunun eksiksiz olması gerektiği yazıyor fakat ben sadece telefonun içinde bulunduğu kutuya sahibim.Yani üstteki kapak görevi gören kısım yok.Sorun çıkar mı ne yapabilirim?

 

[Ananim]

Sorun çıkar tabiki birde satıcı ve telefonun markası ne ?

 

[realsim85]

merhaba iade edemezsiniz kutu içeriğinin tam ve eksiksiz olması gerekir.Ayrıca hepsiburada da bulunan iade başlığında;
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;

• Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
• Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
• Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.

siz 1.maddeyi karşılamıyorsunuz iadeniz olumsuz sonuçlanacaktır.Ayrıca diğelim ki maddeyi sağladınız iade gönderdiniz sizi uğraştırırlar iade ettirmezler eğer üründe bir ayıp yoksa yok servis raporu alın kullanılmadığına dair,yok buna sim kart takılmış edemezsiniz vb kelimeler yürütülür cihaz size iade edilir olan yine size olur yani bu defa da yıpranımiş oraya buraya gitmiş onun bunun eline değimiş telefon kullanmak istemezsiniz...